eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[Nadine_]

И еще вопрос, мне Пей пал написал, что литиж закрывается автоматически через 20 дней, и что тогда, если результат не достигнут и деньги не возвращены?

Вот что происходит через 20 дней, после даты открытия литижа.

Сe litige sera clos automatiquement, à moins que vous ne le
transformiez en réclamation auprès de PayPal. En transformant un litige en
réclamation, vous demandez à PayPal d'étudier le dossier et de décider de
son issue.

A l'approche de la date d'expiration de votre délai, nous vous adresserons
un email de rappel. Un litige clos ne peut être ni signalé à nouveau ni
transformé en réclamation PayPal

Настаивайте на возвращении денег, тк вам прислаи не то, что вы покупали. Ждите их письма с напоминанием, а потом превращайте литиж в жалобу

[Savi]

Настаивайте на возвращении денег, тк вам прислаи не то, что вы покупали. Ждите их письма с напоминанием, а потом превращайте литиж в жалобу

простите, я не совсем поняла- как превратить литиж в жалобу, проще говоря, что для этого надо сделать?
На Пей Пай столько информации, и все так закручено- совсем запуталась

[Nadine_]

простите, я не совсем поняла- как превратить литиж в жалобу, проще говоря, что для этого надо сделать?

Они Вам пришлют мейл с напоминанием, незадолго до срока истечения этих 20ти дней. В вашем аккаунте на ПЕЙПАЛЕ будет опция с вожможностью превратить данный спор в жалобу, туда и нажимайте.

[Savi]

Nadine_, спасибо! да..., что то продавец мой ничего не отвечает на мои литижи, скажите, а я уже должна ему назад товар отправить или после закрытия литижа?

[Nadine_]

Savi, Я к сожалению, не могу дать однозначный ответ на ваш вопрос, не будучи в курсе всей ситуации. Может, если Вы хотите, скинете мне на мейл вашу с ним переписку ?
Но что-то мне говорит, что нужно сначала все-таки попробовать повернуть позицию продавца и получить его ОК на возвращение товара. Нужно написать ему и сказать, что обмен вас не инетересует, тк уже поздно, товар уже не нужен, ждать новый смысла нет... Короче, вина продавца, надо было сразу то, что вывесил на продажу, присылать. Будьте кратки, но уверенны в переписке. Скажите, что не передумаете, что откроете жалобу после спора-литиж, если он не примет Ваши условия. За 2-3 дня до срока отправьте ему назад товар ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ, чтобы не сказал, что не получал. А потом с чистым сердцем требуйте через ПЕЙПАЛ возвращения ВСЕХ затрат. ИМХО ! Может, кто еще что-нить посоветует здесь.

[Savi]

Nadine_, спасибо, я уже открыла жалобу на ПейПал, так как продавец вообще теперь ничего не отвечает, раньше хоть писал о том , что сделает замену, ну а после - молчок. я это расцениваю как обман. Хотя товаров у него на данный момент много, видно идут продажи с успехом... Странно, мне такой подход не понятен, на его месте я бы конечно вернула деньги и не стала бы заморачиватся с обменом... Теперь все на усмотрениее Пей Пала будет...