Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

Результаты опроса: Устраивает ли вас качество сервиса в магазинах и сфере бытовых услуг во Франции
Категорически нет, отвратительно обслуживают и товары хуже некуда, терпение на пределе! 6 2,91%
Что-то попадается хорошего качества, но преобладает плохая продукция и обслуживание 11 5,34%
Качество сервиса и товаров среднее, я не в восторге, но и не жалуюсь особо 35 16,99%
По большей части все устраивает, но кое-что могло бы быть и получше, нет предела совершенству! 105 50,97%
Да, я доволен буквально всем! 18 8,74%
Не знаю, не могу ответить 2 0,97%
Качество товаров чаще всего устраивает, сервис - нет 28 13,59%
Сервис чаще всего хороший, но не устраивает качество товаров 1 0,49%
Голосовавшие: 206. Вы еще не голосовали в этом опросе

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 12.08.2009, 14:15
Мэтр
 
Аватара для Droopy
 
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.220
algambra, я не спорю. Другое дело, если Вы купили материал, а Вам, например, плитку родственник положил.
В книжке всё хорошо закончилось, когда дама всех горе-строителей пригласила к себе на праздник. Я вот тоже думаю пригласить, что ли начальника отдела Леруа Мерлена, наше бывшее агентство по недвижимости в полном составе, ну и директора Фри до кучи - и заставить его смотреть телевизор у нас дома. После того, как он не выдержит того количества затыков на минуту времени, может, всё починят...
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе."
Droopy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 13.08.2009, 12:01
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеDroopy пишет:
В книжке всё хорошо закончилось, когда дама всех горе-строителей пригласила к себе на праздник.
Так вот я тоже прибегла к одному спопобу, про который правила запрещают распрастраняться... А также с гаражистом, который на пенсию ушёл, мы стали приятелями поэтому пока он работал, у нас с ремонтом машины всё обстояло замечательно.
Слесари у нас были, которые очень хорошо работали в отличие от остальных, но у них разбили офис, всё перебили и они исчезли непонятно куда, ни на один из двух телефонов не отвечали, я всех в оркуге спрашивала, в том числе и соседних коммерсантов и никто не смог дать ответ, куда они подевались.

Посмотреть сообщениеvrubelru пишет:
В черную во Франции платить не имеет никакого смысла, тк в результате сдирают с Вас столько же, только прав у Вас никаких,требовать сложно и никакой гарантии.
На строительные работы небольшого объёма очень трудно найти кого-то. Мои знакомые никак не могли найти рабочих, чтобы сделать одну лестницу с внешней стороны, в результате платили по -чёрному. У меня была история с решёткой для одного окна, даже смету делать не все соглашались. Я выбрала одного мастера, который мне показался более серьёзным и спросила, сколько будет стоить "без НДС", я заплатила 100 евро наличными (и никаких ксереокопий и проверок купюры, привезённой мамой из Москвы) и довольна решёткой. Естественно были сомнения, если решётка упадёт кому-то на голову, это с уличной стороны...

Посмотреть сообщениеalgambra пишет:
Мы в MASIF, они работают напрямую с гаражом, так что мы даже ничего не оплачиваем - они между собой счета и договоры перекидывают. Всех дел: отправил бумаги в страховую - позвонил в гараж узнать, когда у них бывает эксперт - пришел, отдал машину и ключи, через два дня зашел - получил машину.
У нас тоже МАСИФ, страховка "все риски", но вот недавно мы как раз франшизу заплатили 220 евро из собственного кармана потому что тот, кото задел нашу припаркованную машину, не оставил визитной карточки, как тут говорят. Весь ремонт обошёлся в 1800 евро. Эксперт приходит в понедельник и четверг. Машина была поцарапана в воскресенье вечером. Эксперт пришёл в четверг. Нам была нужна машина через неделю. Гаражист всё нас обещаниями кормил, что закажет детали, мы его просили хотя бы зеркальце боковое заказать, а остальное потом починить можно... Три дня кормил обещаниями и предлагал машину для замены (за деньги). Эксперт приходил в четверг, детали в понедельник вечером были заказаны после того, как был мною поставлен один напиток, известный "у русских" (о чёи я писала выше). Вечером с среду (через 10 дней) машина была починена и в тот же вечер поцарапана слегка (!!!), нам нужно было уезжать на следуюющее утро.
Ремонт сделан с одним небольшим дефектом, замок, который они поменяли, не блокируется изнутри, но мы уже на это махнули рукой и ничего не сказали гаражисту.

Посмотреть сообщениеDroopy пишет:
Ptu, они прекрасно поняли, что, если бы Вы подали на них в суд, Вы бы выиграли, а они бы 40 еврами не отделались. ;-)
Это крайне трудно доказать, что падение по вине магазина. Упасть с велосипеда можно по очень многим причинам. И уже тем более никто судов не боится тут погтому что как правило или никто полавать не станет или дело после долгих месяцев закроется, как правило потому что сам проситель откажется в конце концов.

Посмотреть сообщениеPtu пишет:
меняйте страховую, это действенный метод в борьбе за качество услуг - "голосование ногами", переходите в нашу или альгамбрину
Моя мама тут уже мало в какие магазины ходит...
Страховую я тоже собиралась менять. Я поцарапала машину парикмахерщи с нашей улицы, выезжая с парковки, навстречу на меня летел мотоцикл и я чуть направо подалась. Когда парикмахерша стёрла тряпочкой, царапину не было видно. Я сама предложила бумагу составить потому что думала,ч то вот эксперт придёт и посмеётся над царапиной, которую надо с лупой искать. Так вот парикмахерше в тот же вечер сильно оцарапали машину тележкой на стянке супермаркета... Она окрасила ВСЮ левую часть машины за счёт моей царапины. У меня сняли 5% бонуса, по моей просьбе, страховая мне выслала счёт парикмахерши, там напинано что моя страховая оплатила окраску почти всей левой стороны машины несмотря на то, что заключение эксперта было только покрасить то место, где царапина.
Короче я образалась в другие страховые и мне везде говорили, что признать себя "responsable d'un accident" неважно царапина это или человек десять пострадали... влечёт за собой снятие бонусов в ЛЮБОЙ страховой. Вскоре моя коллега тоже поцарапала машину одной дамы, она позвонила куртье своей страховой, там заверили, что за царапину ничего не будет, а потом она получила уведомление об уменьшении бонуса и тариф следловательно увеличился.

Посмотреть сообщениеlecia пишет:
тоже так делаю всегда-нас трое взрослых в семье,так,если что не так,то покинут все-мы ушли от Оранж в прошлом году,от дантиста в этом.Может им и до лампочки,но мне морально помогает.
Если можно так запросто не ходить в ближайший магазин, то да, но не всё так просто.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 13.08.2009, 12:27
Мэтр
 
Аватара для algambra
 
Дата рег-ции: 05.02.2008
Сообщения: 5.951
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Короче я образалась в другие страховые и мне везде говорили, что признать себя "responsable d'un accident" неважно царапина это или человек десять пострадали... влечёт за собой снятие бонусов в ЛЮБОЙ страховой.
Для вас это открытие?
За счет тех, кто царапает чужие машины, уменьшают страховые взносы тем, кто их не царапает. Нормальная система, мне кажется. Было бы странно, если по другому...
algambra вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 13.08.2009, 12:30
Мэтр
 
Аватара для lecia
 
Дата рег-ции: 24.12.2005
Откуда: 67
Сообщения: 8.434
Отправить сообщение для  lecia с помощью ICQ
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Если можно так запросто не ходить в ближайший магазин, то да, но не всё так просто.
maman N, мне цены в нашем Казино не нравятся,ну и хожу только,если и правда,выхода совсем нет,какую нибудь мелочь одну куплю и все.Я лучше что другое приготовлю,а потом съезжу и закуплюсь по взрослому в любимый магазин.Вот и все.Какая проблема?Большие закупки делаю в расчете,минимум,на неделю,так что мне каждый день ничего и не надо.

maman N, попробуйте меню на неделю примерное составить и раз в неделю закупайтесь по-крупному.Что вы мучаетесь?
lecia вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 13.08.2009, 12:56
Заблокирован(а)
 
Аватара для варежка
 
Дата рег-ции: 24.04.2007
Откуда: France Picardie
Сообщения: 12.027
Посмотреть сообщениеlecia пишет:
Что вы мучаетесь?
знаете, если искать проблемы, их всегда найдешь, если не замечать, то они и не возникают. Вот у нас за эту неделю куча проблем с переводом, банками и т.д. возникла, понятно, август, кто- то в отпуск ушел и т.д. Все решается, вежливо, спокойно, при личном присутствии или по телефону. главное, есть СХЕМА РЕШЕНИЯ данной пороблемы. Дома, в России ее нет. Вот именно в этом и есть "сервис", а не в отсутствии проблем, это утопия
варежка вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 13.08.2009, 13:28
Мэтр
 
Аватара для algambra
 
Дата рег-ции: 05.02.2008
Сообщения: 5.951
Посмотреть сообщениеварежка пишет:
главное, есть СХЕМА РЕШЕНИЯ данной пороблемы. Дома, в России ее нет.
И да, и нет. Про то, что во Франции существует схема решения проблем - согласна. Но и в России есть своя схема. Только она не всем по карману.
algambra вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 13.08.2009, 13:33
Мэтр
 
Аватара для lecia
 
Дата рег-ции: 24.12.2005
Откуда: 67
Сообщения: 8.434
Отправить сообщение для  lecia с помощью ICQ
Посмотреть сообщениеварежка пишет:
главное, есть СХЕМА РЕШЕНИЯ данной пороблемы. Дома, в России ее нет. Вот именно в этом и есть "сервис", а не в отсутствии проблем, это утопия
варежка, согласна с вами-сама периодически решаю,но не постоянно.Да и привыкла уже,что хоть куда можно позвонить и решить из дома,а не бежать сломя голову на места и стоять в очередях.А в августе я вообще стараюсь ничего серьезного теперь не планировать.
lecia вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Качество воды во Франции rrv5 Цены, покупки, банки, налоги 186 03.12.2024 11:39
Ищем партнеров во Франции для оказания услуг skif1974 Биржа труда 0 07.05.2012 19:03
Ищу работу в сфере услуг Tara777 Биржа труда 0 03.02.2012 12:27
Комплекс бытовых услуг Weronika Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия 59 03.04.2008 19:08


Часовой пояс GMT +2, время: 02:18.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX