SNCF: Скидки, дисконтные карты, программа лояльности, промо предложения

[Small_birdie]

За опоздание поезда что-то бывает в качестве возмещения? Пока поезд опаздывает на 55 минут.
Видела, что в другой поезд, который опаздывал на 2 часа, занесли и раздали воду.
Сегодня опоздания из-за человека, попавшего под поезд, а под другой (мой) - животное попало.

[Small_birdie]

Совсем не везет в эти выходные.
Сюда добиралась полсуток, а обратно поезд совсем отменили, дали писульку, что могу проситься в поезда на три часа позже. Ни домой уехать, ни пообедать нормально.
Под угрозой штрафа перекусила на вокзале.

Я реально недовольна SNCF. Смс никакой не прислали, я бы дома пообедала спокойно. Обычно бомбят лишними, типа, ваш поезд запаздывает на час, а потом сразу, ой, на 55 минут, а тут - молчок.

[Small_birdie]

В эти выходные то же самое. Один поезд приехал позже на полчаса, так как сломалась дверь.
А второй поезд задерживают на 2 часа, кто-то попал под поезд. Надеюсь успеть на последний автобус.

[Small_birdie]

В связи с задержками поездов запросила трижды компенсации. Пообещали компенсировать билеты на 2 отрезка пути практически полностью и третий немного.

В первый раз я запросила компенсации. До сих пор мне более-менее везло, если не считать одного отмененного поезда, когда мне чудом удалость сесть в предыдущий, было 2 минуты на раздумья :-).
А тут - впечатление, что пятничные вечерние поезда из Парижа идут все с опозданием, так как кому-то именно в пятницу захотелось свести счеты с жизнью и именно на железной дороге :-(.

Пассажирам, у кого были другие поезда после вечернего парижского с опозданием, предлагали такси. Например, в Коньяк. Один из проводников лично обошел весь поезд и всех спросил.

На самом деле, если бы опоздание было немного больше, я бы рисковала остаться на вокзале на всю ночь. Точнее, возле вокзала, на вокзале нельзя оставаться.
Ну или платить таксисту, а просят они немало ночью.

Годовая карта на уикенд оказалась нужной :-). Когда билеты покупаются парой, то каждый раз экономия. 25 евро не зря потрачены.

[Small_birdie]

Я не беру такие пересадки. Однажды у меня получилось 8 минут между электричкой и поездом, так мне повезло, что электричка остановилась там, откуда дальше ехать. Если бы пришлось спускаться в подземный переход, с моими вечными баулами, я бы рисковала.
Смотрите сами, если багажа практически нет, вы сами спортивные и быстрые, знаете вокзал пересадки, то почему бы и нет... Я не рискую совсем, если вокзал мне незнаком.
Поезда опаздывают не всегда, но бывает.
И еще смотрите, после пересадки много ли поездов в принципе. Если они ходят часто или слишком редко, то рисковать можно.
P.S. Сейчас мой поезд опаздывает на 10 минут. Так что... Опоздания не исключены.

[natvic]

Я не беру такие пересадки. Однажды у меня получилось 8 минут между электричкой и поездом, так мне повезло, что электричка остановилась там, откуда дальше ехать. Если бы пришлось спускаться в подземный переход, с моими вечными баулами я бы рисковала.
Смотрите сами, если багажа практически нет, вы сами спортивные и быстрые, знаете вокзал пересадки, то почему бы и нет... Я не рискую совсем, если вокзал мне незнаком.
Поезда опаздывают не всегда, но бывает.
И еще смотрите, после пересадки много ли поездов в принципе. Если они ходят часто или слишком редко, то рисковать можно.

Спасибо, я посмотрела на всякий случай,когда следующий поезд,если что,но буду смотреть прямой или с достаточным запасом времени.
Я тоже один раз бегала,правда в аэропорту Франкфурта. Бежать пришлось "долго"... но успела.
В детстве спортивным ориентированием занималась...помогает периодически)

[Irbis]

Спасибо, я посмотрела на всякий случай,когда следующий поезд,если что,но буду смотреть прямой или с достаточным запасом времени.
Я тоже один раз бегала,правда в аэропорту Франкфурта. Бежать пришлось "долго"... но успела.
В детстве спортивным ориентированием занималась...помогает периодически)

Вам надо обязательно брать одним билетом п.А - Nantes -Sables.
Тогда , если поезд опаздывает в Nantes, вы с вашим билетом вы без доплаты садитесь на следующий поезд. Надо только контролёра попросить сделать отметку.

[Oksy75]

покупала билет на небольшую поездку TER в соседний город
Билет не пригодился, меня отвезли на машине,на пару недель я про него забыла
А сегодня была на вокзале, вспомнила и решила попробовать вернуть деньги, я его не компостировала и не пользовалась

Отказали

В принципе не жалко, сумма маленькая, но вроде бы раньше можно было вернуть деньги за некомпостированный билет ?

[Small_birdie]

Один поезд "сократили" (спасибо, что заранее хоть), второй поедет позже на 40 минут из-за поломки (знала бы, пообедала бы :-)).
Нормальная жизнь SNCF в эпоху ковида.

Аннулирую билеты и резервирую новые, всегда дороже.

[1618]

Small_birdie, а какая у вас карта, Week-end ?

[Small_birdie]

1618, да, я ее купила за полцены по наводке в теме в сентябре. И муж мне настоятельно рекомендовал. Она мне экономит мои и государственные денежки :-), я не жалею.
Ее надо иметь при себе, иногда спрашивают.

[1618]

Small_birdie, она в итоге самая выгодная оказалась или с другими просто решили не связываться? Я имею в виду, если ездить каждые выходные, но не чаще. Спасибо.

[sirniki]

она в итоге самая выгодная оказалась или с другими просто решили не связываться? Я имею в виду, если ездить каждые выходные, но не чаще. Спасибо.

Когда я ездила раз - два в неделю в течении недели, я брала карту mezzo получалась 50% скидка, с этой картой можно и среди недели ездить и в выходные.

[Small_birdie]

Я никогда картами не пользовалась, это первая.
Кхм, я в первый раз на поезде, не электричке, во Франции съездила в 2018 году :-).
Езжу не каждые выходные, как получается.
Но всякий раз вижу скидку, когда беру билет туда и обратно одновременно (это важно, если порознь брать, карта не работает).

Каждый раз скидка от 10 евро примерно, карта стоила 25 евро, кажется (полцены).

А так, чтоб прямо каждый день, нет, я так не езжу.

[Small_birdie]

Насчет вчерашнего опоздания поездз на 40 минут... Ну что сказать, смухлевали они потом время, что он пришел с опозданием в 23 минуты. Чтоб не платить людям за опоздание. Гарантия - 30 минут.

Молодцы :-(.
Я не возмущалась, ждала, но рядом стояла женщина, ехала с работы, сказала второй день подряд по 40 минут опоздания. Хорошо, что у меня пересадок не было.

[Irbis]

Насчет вчерашнего опоздания поездз на 40 минут... Ну что сказать, смухлевали они потом время, что он пришел с опозданием в 23 минуты. Чтоб не платить людям за опоздание. Гарантия - 30 минут.

Молодцы :-(.
Я не возмущалась, ждала, но рядом стояла женщина, ехала с работы, сказала второй день подряд по 40 минут опоздания. Хорошо, что у меня пересадок не было.

Я не перестаю возмущаться опозданиям sncf. Почему с других странах Австрия или Швейцария поезда ходят как "швейцарские часы" , а sncf не может ?
Недавно ездил на швейцарский городок Церматт на поезде. Поезда приходят точно по расписанию, только один раз было опоздание 1-2 минуты, но это не в счет

[Small_birdie]

У меня нарисовалась проблема. Я была уверена, что фактуры с сайта oui.sncf никуда не денутся, не скачивала их сразу же. Была почему-то уверена, что мне хватит подтверждающих покупку e-mail(s).
В итоге за декабрь у меня на три поездки есть только электронные письма, а других подтверждений уже не скачать. Советовалась с девушкой в кассе вокзала. Она сказала, что на один из них, ТЕR, фактур нет, есть только бумажные билеты (который я не получала). На две других поездки уже ничего не скачать. Она мне штемпели вокзала поставила на распечатки писем с кратким пояснением.
Но боюсь, что этого мало будет.

Поищу в банковских выписках номера фактур.

Может, кто что подскажет.
Наш секретарь сделал грустное лицо, когда увидел электронные письма.
Но меня никто особо не предупреждал, как именно предоставлять доказательства поездок.

[1618]

Small_birdie, а на сайте sncf пишут, что justif сохраняется 2 месяца в application и 1 год в compte client на сайте.

Les justificatifs de voyage restent disponibles dans Mes commandes pendant 2 mois (sur l’appli) ou 1 an (sur le site, si vous possédez un Compte Client, vous n’en avez pas encore, créez-le depuis ce lien).

[Small_birdie]

1618, я видела. У меня доступ был только через мобильный. Смотрела и сайт, и приложение. Через компьютер еще буду смотреть, но надежды мало.

Я регистрировалась, как клиент, но, возможно, это было после Нового года, не помню.
Девушка "в окошке" на вокзале сказала, что если она не находит, то я точно не найду.

[Irbis]

Small_birdie, а на сайте sncf пишут, что justif сохраняется 2 месяца в application и 1 год в compte client на сайте.

Смотрю приложение oui.sncf на поездки , которые были в прошлом (неделю назад) , justificatif n'est pas disponible.
Я помню , что в прошлом году, когда я ездил 2 раза в неделю в Париж, у меня была такая же проблема, чтобы предоставить доказательства поездок в бухгалтерию. Надо или скачивать сразу justificatif до поездки или распечатывать бумажные билеты с помощью borne libre service.

[margo_ritas]

Смотрю приложение oui.sncf на поездки , которые были в прошлом (неделю назад) , justificatif n'est pas disponible.
Я помню , что в прошлом году, когда я ездил 2 раза в неделю в Париж, у меня была такая же проблема, чтобы предоставить доказательства поездок в бухгалтерию. Надо или скачивать сразу justificatif до поездки или распечатывать бумажные билеты с помощью borne libre service.

SNCF жулит часто (у меня недавно с ними были разборки). Их автобусы тоже билеты не всегда продают со скидками в выходные дни, водитель ничего не может сделатьт.е.это не его дело кассовый аппарат faire mettre à jour.
Savoir nager comme Fernandel(SNCF это шутка с Фернанделем) не рулит корректно

[Small_birdie]

Irbis, кто ж знал. Ну, то есть я думала, что никуда не денется.

[musjaster]

Может, кто что подскажет.
Наш секретарь сделал грустное лицо, когда увидел электронные письма.
Но меня никто особо не предупреждал, как именно предоставлять доказательства поездок.

я когда покупаю в приложении отправляю для возмещения имейл - пока проблем не было
Données de transaction
CARTE BANCAIRE
Date et heure de transaction : 02/03/2021 à 20h41
N° carte : XXXXXXXXXXXXXXXX
TRANSACTION DE PAIEMENT
DÉBIT VADS
N° de transaction : 210 233
N° d’autorisation : 523364
Montant de transaction : 40,60€
Identifiant du commerçant : 055204944722128
Enseigne, code département, commune : SNCF TER PAC MOB, 75, PARIS

Transaction effectuée en mode 3D Secure.

En cas de réclamation, merci de fournir à notre Centre de relation Clients les éléments suivants : code UNI point de vente 690610, numéro de recette 001, numéro de séance comptable 8061 , dossier voyage BQOLFB

[Irbis]

У меня нарисовалась проблема. Я была уверена, что фактуры с сайта oui.sncf никуда не денутся, не скачивала их сразу же. Была почему-то уверена, что мне хватит подтверждающих покупку e-mail(s).
В итоге за декабрь у меня на три поездки есть только электронные письма, а других подтверждений уже не скачать. Советовалась с девушкой в кассе вокзала. Она сказала, что на один из них, ТЕR, фактур нет, есть только бумажные билеты (который я не получала). На две других поездки уже ничего не скачать. Она мне штемпели вокзала поставила на распечатки писем с кратким пояснением.
Но меня никто особо не предупреждал, как именно предоставлять доказательства поездок.

Small_birdie
Я подписался на рассылку justificatifs par mail на сайте sncf :
https://abonnement.oui.sncf/webApp/J...tionAbonnement

vos alertes justificatifs de voyage
Inscrivez-vous pour recevoir automatiquement un email 48h après l'arrivée de votre dernier trajet. Vous pourrez télécharger vos justificatifs de voyage. Ceux-ci restent accessibles pendant 2 mois.

Посмотрю через пару дней как это работает

[Small_birdie]

Irbis, 2 месяца - очень мало для таких, как я раззяв :-). Работает, кроме поездов ТER, на них нужны бумажные билеты, как доказательство.

До прогресса еще далеко. Меня угораздило купить не в кассе, а в интернете билет TER со скидкой (я ж люблю скидки :-)), соответственно, он не меняется на бумажный никак. Просила в кассе в пункте прибытия поставить мне штемпель с датой на распечатку.

Пока не было возврата (остатка) денег по моим поездкам, жду.

[azalea]

Pour tous les voyages prévus jusqu'au 29 août 2021, les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont 100% remboursables pour toute demande réalisée jusqu'à 3 jours avant le départ.

Подробности на официальном сайте.
Retrouvez plus d'infos sur les échanges et remboursements sur notre site.

[1618]

например у нас 200 евро в месяц

Это круто. У нас потолок – 86 с копейками.

Недостаток week-end в том, что нельзя в одну сторону на ouigo, в другую на обычном tgv. Я чередую : одну неделю 2 часа, но за 90€, другую за – 45€, но 5 часов. Нужна золотая середина.

[Small_birdie]

1618, мои поезда идут примерно одинаковое время, разница максимум в полчаса или час, если с пересадкой.
5 часов - уже тяжело, я так езжу изредка, не всегда, с пересадкой выходит 5 часов.

[1618]

Недостаток week-end в том, что нельзя в одну сторону на ouigo, в другую на обычном tgv.

Вот только сейчас до меня дошло, что между aller и retour может быть интервал 60 дней, то есть по сути можно приноровиться, чтобы на деле слепить в aller-retour sncf и ouigo. Ну лучше поздно, чем никогда.

[sirniki]

Мне пришла реклама что у них появилась новая карта с фиксированной ценой.