Захлопнутая дверь: опыт бывалых

[oliza]

tanche, как вам повезло!

[dva.raz]

мы один раз захлопнули дверь, и оба ключа остались в квартире. Это было в день нашего переезда, почти всю ночь не спали, носили вещи и вот так замотались... Все бы кончилось очень плохо, но наш друг -француз приехал со своей складной лестницей (он работает по починке крыш) и влез на наш 4-й этаж (не знаю насколько это законно, но окна у нас выходили в маленький дворик, случайного люда там не было).
Так что тоже как вариант.

[rose]

Мне сегодня сон приснился, что опять я захлопнула дверь, а ключи внутри остались
Кстати, после того случая, стараюсь один дубликат ключей хранить вне квартиры, на всякий случай

[Кролень]

Мне сегодня сон приснился, что опять я захлопнула дверь, а ключи внутри остались
Кстати, после того случая, стараюсь один дубликат ключей хранить вне квартиры, на всякий случай

Про дубликат - это обязательно. А насчет самозакрывающейся двери - ЗАЧЕМ народ ставит такие замки ?? - Однажды у меня самозакрылась дверь, замок был Английский, кажется так назывался - после взлома двери, я зареклась НИКОГДА не ставить такие замки..
А тут читаю, что так и продолжаете использовать самозакрывающийся замок.. Мазохисты, что-ль?

[Small_birdie]

А тут читаю, что так и продолжаете использовать самозакрывающийся замок.. Мазохисты, что-ль?

Съёмное жильё, например, только и всего.
В нашем доме никто замки не меняет при поселении.
Хотя вы можете сказать, что у нас одни бомжи живут, но это не так.

[Кролень]

Съёмное жильё, например, только и всего.В нашем доме никто замки не меняет при поселении.

Да..Я не догадалась. Мы сменили несколько квартир в аренду, но ни разу не было такого замка.. Какая, оказывается, это была удача .. !

Но однажды мы потеряли ключ, второй ключ был в квартире .. Мы позвонили хозяйке и она привезла свой ключ ! Хорошо, что она проживала не очень далеко. Потом мы узнали, кстати, что хозяин не имеет права иметь дубликат от сданной квартиры. Не уверена, что так. Но своими глазами читали в какой-то инструкции..

[Vasya G]

Всем добрый вечер! Сегодня (в воскреснье) у дочери в замке застрял ключ, замок к тому моменту уже был закрыт, она со стороны подьезда оказалась. И ключ вынуть не может, и замок открыть не получается... Вызвала слесарей. Замок вскрыли, просят за свою работу и за замену замка 2000 евро! Мы просто обалдели от такой суммы. Это нормально вообще для Парижа? Нам дешевле сейчас взять билет на самолет, купить замок здесь в России, и поехать менять к ней! Насколько это обоснованная цена, и покроет ли эти расходы страховка?

[Ptu]

Vasya G, к сожалению, это известная практически жульническая практика пользоваться, что клиент в безвыходной ситуации. Дешевле провести ночь в отеле, даже дорогом, но вызвать не первого попавшегося , а четко узнать цены. Ну еще через страховую можно действовать.

[Small_birdie]

Насколько это обоснованная цена, и покроет ли эти расходы страховка?

Обратитесь в страховку.
Напишите письмо с описанием происшедшего и просьбой разобраться в справедливости суммы сюда с указанием всех адресов - фамилий - явок - названия и адреса фирмы:
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/espace-particuliers
Contacter nos services.

Если бы вы обратились к gardien, всё стоило бы дешевле.
В нашем "подъезде" эта услуга стоит 60 евро.
Но и от замка-двери зависит, конечно же.

[blanca94]

В нашем "подъезде" эта услуга стоит 60 евро.
Но и от замка-двери зависит, конечно же.

Не может эта услуга стоить 60 евро. Такие деньги берут обычно ТОЛЬКО за вызов (deplacement) то есть за то что слесарь к вам пришел. А вот за то что он что то там сделал это уже отдельная цена и она будет явно дороже 60 евро. То есть допустим вы вызвали слесаря он пришел и вы не сошлись в цене так вот в этом случае вы ему платите за то что он потратил время к вам прийти. Некоторые конторы этого deplacement не берут. Но это очень редко где. Поэтому перед тем как вызвать всегда не плохо узнать сколько у них стоит deplacement чтобы не получать сюрприза

[Small_birdie]

Не может эта услуга стоить 60 евро.

Соседка напротив платила, она сочинять не будет. Аж дважды.
Правда, замок ей не меняли, только за открытие.

Нам повезло карточкой дверь открыть.

Приезжайте жить к нам, у нас дешевле, если с gardien по-хорошему.

[blanca94]

Соседка напротив платила, она сочинять не будет. Аж дважды.
Правда, замок ей не меняли, только за открытие.

Нам повезло карточкой дверь открыть.

Приезжайте жить к нам, у нас дешевле, если с gardien по-хорошему.

Значит там где вы живете (у вашего дома) есть какой то договор (типа корпоративного) со слесарем.

[Vasya G]

Обратитесь в страховку.
Напишите письмо с описанием происшедшего и просьбой разобраться в справедливости суммы сюда с указанием всех адресов - фамилий - явок - названия и адреса фирмы:
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/espace-particuliers
Contacter nos services.

Если бы вы обратились к gardien, всё стоило бы дешевле.
В нашем "подъезде" эта услуга стоит 60 евро.
Но и от замка-двери зависит, конечно же.

Был выходной день, gardien не работал Соседей толком не знает, месяц как перехала в этот дом.
По указанной Вами ссылке напишем обязательно, спасибо!

[Вовочка]

2000 евро это наглый обман. Вы, надеюсь, их не заплатили? Перед выполнением таких работ Вы хотя бы спросили, сколько это будет стоить? Вам сделали Devis? Смело можете не платить, пусть обращаются в суд.
В зависимости от двери, замка, времени суток и выходного дня МАКСИМУМ стоить такая услуга может 200-250 евро.

[blanca94]

2000 евро это наглый обман. Вы, надеюсь, их не заплатили? Перед выполнением таких работ Вы хотя бы спросили, сколько это будет стоить? Вам сделали Devis? Смело можете не платить, пусть обращаются в суд.
В зависимости от двери, замка, времени суток и выходного дня МАКСИМУМ стоить такая услуга может 200-250 евро.

Вовочка нет. Там же замок меняли. 200-250 это за вызов и вскрытие замка (в зависимости от сложности). Если ставили крутой замок с новоротами то вполне может и под 2000 быть. Мне лет 9 назад приходилось иметь дело - до замены не дошло но я делала devis именно на замену замка. Ессно разброс цен был но все крутилось около 1500-1700. И это 9 лет назад. С тех пор цены ессно возросли так что я допускаю что может быть и 2000.
Я бы начала с того что взяла бы reference того замка что поставили и сходила бы в несколько контор что бы сделать devis на замену и посмотрела бы что мне предложили бы конкуренты. Исходя из этого уже и плясала бы дальше. Если цена будет аналогичная то заплатила бы (а что делать? если нет злоупотребления то суд все равно присудит платить да еще и судебные издержки придется компенсировать). А если конкуренты предложат цены явно ниже, то взять их devis прийти к этим аферистам и сказать либо мы сходимся на более низкой цене либо обращайтесь в суд а я в свою очередь буду ссылаться на то что вы злоупотребляете в доказательство приложу devis с реальными ценами. Если они откажутся снизить цену то и послать их в суд а самой готовить ответ на исковое заявление с подробным обгснованием что они совершили злоупотребление вашим тяжелым положением.

[Vasya G]

Вовочка нет. Там же замок меняли. 200-250 это за вызов и вскрытие замка (в зависимости от сложности). Если ставили крутой замок с новоротами то вполне может и под 2000 быть. Мне лет 9 назад приходилось иметь дело - до замены не дошло но я делала devis именно на замену замка. Ессно разброс цен был но все крутилось около 1500-1700. И это 9 лет назад. С тех пор цены ессно возросли так что я допускаю что может быть и 2000.
Я бы начала с того что взяла бы reference того замка что поставили и сходила бы в несколько контор что бы сделать devis на замену и посмотрела бы что мне предложили бы конкуренты. Исходя из этого уже и плясала бы дальше. Если цена будет аналогичная то заплатила бы (а что делать? если нет злоупотребления то суд все равно присудит платить да еще и судебные издержки придется компенсировать). А если конкуренты предложат цены явно ниже, то взять их devis прийти к этим аферистам и сказать либо мы сходимся на более низкой цене либо обращайтесь в суд а я в свою очередь буду ссылаться на то что вы злоупотребляете в доказательство приложу devis с реальными ценами. Если они откажутся снизить цену то и послать их в суд а самой готовить ответ на исковое заявление с подробным обгснованием что они совершили злоупотребление вашим тяжелым положением.

Спасибо всем за участие! Я, к сожалению, нахожусь в России, и всех подробностей по документам не знаю. Они выписали дочери, с ее слов, фактуру и описание, в чем причина, по их предположению, неисправности замка. Заменили замок (замок сложный, типа краб), все вместе с выездом, вскрытием и заменой вышло 1650 евро. Дочь звонила нашему другу-архитектору, он советовался с коллегами, сказали, что цена адекватная. На следующий день дочь с этими документами пошла в полицию и оформила заявление о том, что вероятно пытались вскрыть ее замок третьи лица, потому что в бумаге мастера написали, что замок сломан вследствие вмешательства с внешней стороны подъзда. В полиции ей оформили заявление. Потом позвонила в страховку, сказали оформить заявление на бланке, который вышлют ей по почте, приложить документы и все им отправить. Пока так. Как думаете, выплатит ли все-таки страховая при таком раскладе?

[blanca94]

Спасибо всем за участие! Я, к сожалению, нахожусь в России, и всех подробностей по документам не знаю. Они выписали дочери, с ее слов, фактуру и описание, в чем причина, по их предположению, неисправности замка. Заменили замок (замок сложный, типа краб), все вместе с выездом, вскрытием и заменой вышло 1650 евро. Дочь звонила нашему другу-архитектору, он советовался с коллегами, сказали, что цена адекватная. На следующий день дочь с этими документами пошла в полицию и оформила заявление о том, что вероятно пытались вскрыть ее замок третьи лица, потому что в бумаге мастера написали, что замок сломан вследствие вмешательства с внешней стороны подъзда. В полиции ей оформили заявление. Потом позвонила в страховку, сказали оформить заявление на бланке, который вышлют ей по почте, приложить документы и все им отправить. Пока так. Как думаете, выплатит ли все-таки страховая при таком раскладе?

Оч правильный ход (в смысле что про взлом написали). Вам можно сказать повезло что слесаря не дубовые попались, потому что еще и не с каждым договоришься что бы они как взлом оформили.
В принципе, страховка все должна возместить. НО могут быть нюансы. В частности, они могут запросить с вашей дочери (путем вычета из суммы или же иногда даже предоплатой) франшизу. Франшиза легко может быть 200-300 евро. Поэтому перечитайте контракт на страховку и посмотрите предусмотрена ли в нем (и если да, то сколько) франшиза. Вторым нюансом может быть ограничение по тому или иному виду возмещения (например, возмещается максимум 5.000 из них на замену замка максимум 1.000).
Имейте ввиду, что страховая может попросить замок на экспертизу. Поэтому пока его не выкидывайте.

[Ptu]

Как думаете, выплатит ли все-таки страховая при таком раскладе?

Вы все очень правильно сделали. Выплатить обязаны. Нам выплатили даже без заявления в полицию, мы просто написали заявление, что в замок пытались вскрыть в результате чего мы не смогли дверь закрыть и остались "блокированы" с открытой дверью. Страховая поворчала, что цена явно завышена. На что мы ответили - мы вам сразу позвонили и спросили адрес мастера аккредитованного вами. Поэтому вопросы цены - с ним. Можете с него стребовать разницу, можете лишить своей аккредитации.. В общем они так и сделали - сами разбирались.

Счет, конечно, нужно им выслать.

[Oks2]

Как думаете, выплатит ли все-таки страховая при таком раскладе?

Примерно год назад мы были в схожей ситуации. Было не попасть в дом в связи с тем, что кто-то пытался вскрыть замок и он сломался.

За срочный вызов в вечернее время (Париж)+вскрытие двери+замена замка заплатили около 1900 евро, если не изменяет память. Слесарь, по моей просьбе, оформил 2 счёта - на 300 евро и на 1600.
Вместе с заявлением из полиции отправила в страховку счёт на 1600 евро. Франшизы не было, но возместили 1300 с копейками. Я долго спорила с экспертом, пытаясь оспорить размер возмещения, но тщетно. По его словам, 1 300 - это вообще максимально возможное возмещение в такого рода случаях (Париж, ночное время, тип замка) и слесарь меня, безусловно, обманул. Эх, при этом, эксперт не знал о существовании второго счёта на 300 евро, который я отправила в другую страховку и которая возместила эту сумму полностью (у них это был заранее мне известный потолок).

Итого : стоимость операции 1900 евро - 1600 евро возмещение страховок = 300 евро из своего кармана

Уточню, что слесаря мы искали сами. В связи с вечерним временем и грядущими выходными, до страховки раньше, чем через 2,5 суток, было бы не достучаться.

Удачи Вашей дочери !

[Vasya G]

Примерно год назад мы были в схожей ситуации. Было не попасть в дом в связи с тем, что кто-то пытался вскрыть замок и он сломался.

За срочный вызов в вечернее время (Париж)+вскрытие двери+замена замка заплатили около 1900 евро, если не изменяет память. Слесарь, по моей просьбе, оформил 2 счёта - на 300 евро и на 1600.
Вместе с заявлением из полиции отправила в страховку счёт на 1600 евро. Франшизы не было, но возместили 1300 с копейками. Я долго спорила с экспертом, пытаясь оспорить размер возмещения, но тщетно. По его словам, 1 300 - это вообще максимально возможное возмещение в такого рода случаях (Париж, ночное время, тип замка) и слесарь меня, безусловно, обманул. Эх, при этом, эксперт не знал о существовании второго счёта на 300 евро, который я отправила в другую страховку и которая возместила эту сумму полностью (у них это был заранее мне известный потолок).
Спасибо. Сейчас спрошу у нее, где сломанный замок...

Итого : стоимость операции 1900 евро - 1600 евро возмещение страховок = 300 евро из своего кармана

Уточню, что слесаря мы искали сами. В связи с вечерним временем и грядущими выходными, до страховки раньше, чем через 2,5 суток, было бы не достучаться.

Удачи Вашей дочери !

Спасибо! Сейчас спрошу у нее, где сломанный замок...

[_Yasha_]

Мы один раз тоже захлопнули дверь, да еще и ключ в ней оставили... Консьерж вызвала спец службу. Из-за ключа открыть дверь, не повредив замок, было невозможно... Пришлось замок ломать и ставить новый. Перед этим сказали стоимость 600 евро, но когда работник увидел наш шок от стоимости, сказал, что сделает скидку, как для студентов. Заплатили 400 евро((( неприятный опыт. Теперь ключ в двери никогда не оставляем...