Freebox - за и против

[Nessa]

А у нас постоянные проблемы с фрии-утром не подключить, днём выключается периодически и вечером вообще облом. Надоело! Будем переходить к Алис, там хоть техническая помощь по телефону бесплатно.

[Irbis]

А у нас постоянные проблемы с фрии-утром не подключить, днём выключается периодически и вечером вообще облом. Надоело! Будем переходить к Алис, там хоть техническая помощь по телефону бесплатно.

Nessa, да у Алис hotline бесплатный , но говорят не так просто дозвониться. Да и качество сети (потери пакетов, задержки и т.д.) у Alice согласно данным лаборатории IP-LABEL (www.ip-label.com) одно из самых худших среди провайдеров ADSL. Кроме того у Алис 36 бесплатных каналов ТВ, а у Free - 85 каналов. Эти данные из журнала l'ordinateur individuel за июнь 2006 года. Может лучше с Free разобраться сначала.

[likouchonok]

там хоть техническая помощь по телефону бесплатно.

Дело в том, что у фри в принципе тоже есть бесплатная помощь - чат, то есть можно напрямую по чату с ними переговариваться и решать проблемы.

http://faq.free.fr/chat

[misc3000]

Дело в том, что у фри в принципе тоже есть бесплатная помощь - чат, то есть можно напрямую по чату с ними переговариваться и решать проблемы.

http://faq.free.fr/chat

Ха-ха, когда проблемы с интернетом (а это, наверное, процентов 90% всех проблем, возникающих с фрибоксом), то чат это самое то

[Nessa]

Вот спасибо за такие инфы!!!!

[IV]

Дроопы, дешевле, но не намного

[Droopy]

IV, P.I.N., спасибо за ответы!
Девушки, а у фри есть ОРТ или нету? Я видела пакет каналов за 13 евро, но, может, плохо смотрела? Не увидела ОРТ...Смотрю РТР-Планету, довольна, но уж больно сериалы там, мягко говоря, неудачные...А вот программы от телеканала "Культура", которые по РТР-Планете транслируют, мне очень нравятся. Про библейские сюжеты очень интересная программа была сегодня, про детские книги тоже, называется, вроде, "Разночтения".

[P.I.N.]

IV, спасибо за ответ!
Девушки, а у фри есть ОРТ или нету? Я видела пакет каналов за 13 евро, но, может, плохо смотрела? Не увидела ОРТ...Смотрю РТР-Планету, довольна, но уж больно сериалы там, мягко говоря, неудачные...А вот программы от телеканала "Культура", которые по РТР-Планете транслируют, мне очень нравятся. Про библейские сюжеты очень интересная программа была сегодня, про детские книги тоже, называется, вроде, "Разночтения".

ОРТ есть, платим за него, 46 или 49 сантимов в месяц, у нас это канал 255 .

[Droopy]

Спасибо, P.I.N.!
А на пакет за 13 евро не подписывались?
И ещё вопрос - а на ОРТ можно в он-лайне подписаться? А то я бы прямо чейчас бы пошла бы на страничку свою и подписалась бы...
А! Эврика! Вроде бы я поняла, надо подписаться с помощью пульта, который для фрибокса! Пойду попробую...

Уважаемые владельцы фрибокса, у меня тут с пультом какая-то ерунда получается...
Я не могу набрать трёхзначный номер канала, приходится пролистывать. Видимо, я не дошла пока до нужного места в инструкции? А то листать, мягко говоря, дело нудное и долгое...Подскажите, как вы с этим справляетесь?

[P.I.N.]

Спасибо, P.I.N.!
А на пакет за 13 евро не подписывались?
И ещё вопрос - а на ОРТ можно в он-лайне подписаться? А то я бы прямо чейчас бы пошла бы на страничку свою и подписалась бы...

Не подписывалась, потому , как мне не интересно 246 канал /Наше кино/ фильмы черт знает каких годов, Детский канал тоже неинтересен, 248 канал новости в основно касающие событий происходящих в Израиле. Единственный 249 музыкальный канал интересен. Это показывали в течение 1,5 - 2 месяцев бесплатно. Что касается подписки на ОРТ на своем дтстанционном управлении от Free Fr нажали кнопку гид/GUIDE/ выбрали канал он 255 потом нажмете ОК. Если чего не понятно напишите.

[P.I.N.]

Спасибо, P.I.N.!
А на пакет за 13 евро не подписывались?
И ещё вопрос - а на ОРТ можно в он-лайне подписаться? А то я бы прямо чейчас бы пошла бы на страничку свою и подписалась бы...
А! Эврика! Вроде бы я поняла, надо подписаться с помощью пульта, который для фрибокса! Пойду попробую...

Уважаемые владельцы фрибокса, у меня тут с пультом какая-то ерунда получается...
Я не могу набрать трёхзначный номер канала, приходится пролистывать. Видимо, я не дошла пока до нужного места в инструкции? А то листать, мягко говоря, дело нудное и долгое...Подскажите, как вы с этим справляетесь?

Друпичка, каналы переключаются просто, нажимаете цифру, появляется на экране после набранной Вами цифры небольшой - /пробел/, потом жмете еще нужную цифру и опять будет пробел. То есть так 2-5-5 Долго на цифре не держите как увидете пробел нажимайте следующую цифру Это в правом верхнем углу.

[Droopy]

Ещё раз огромное спасибо!!! И за обзор остальных телеканалов тоже, потому что ради одного подписываться на все я тоже не буду. Так что останусь, как и Вы, с платным только ОРТ.

[Droopy]

P.I.N., именно так и делаю, как Вы описываете, а пульт глючит по-страшному...Ужас...Видимо, надо рекламацию подавать на него.

С ОРТ сделала так - у меня новый бокс, который HD. Зашла в список каналов, который справа высветился, там нашла 255, потом туда вошла, у меня попросили составить свой идентификационный код из 4-х цифр. Потом подтвердить его ещё раз и нажать Valider. Нажала, появилась след. страница, где написано, что код надо подтверждать 2 раза...Я и так его подтвердила. После этого фрибокс выключился. Включаться не хотел...Я потом его включила, пошла на 255 - там ничего нет, но, видимо, сразу ничего не бывает, надо ждать...В общем, вот такая вот ситуёвина.
В общем, я нашла свою ошибку, почему не подписал меня фрибокс, но пульт живёт своей жизнью, сбрасывает, когда хочет, вместо того, чтобы идти вверх по списку, спускается вниз, когда нажата клавиша вверх. Тихий ужас...Нашла даже проблему на сайте, там объяснено для "умных" - типа, проверьте батарейки, подойдите ближе к фрибоксу, перезагрузите его...Я это и без них понимаю. Но, в общем, пульт делает то, что хочет.
Завтра другие батарейки вставлю, хотя, они мне с пультом новые прислали.

[P.I.N.]

P.I.N., именно так и делаю, как Вы описываете, а пульт глючит по-страшному...Ужас...Видимо, надо рекламацию подавать на него.

С ОРТ сделала так - у меня новый бокс, который HD. Зашла в список каналов, который справа высветился, там нашла 255, потом туда вошла, у меня попросили составить свой идентификационный код из 4-х цифр. Потом подтвердить его ещё раз и нажать Valider. Нажала, появилась след. страница, где написано, что код надо подтверждать 2 раза...Я и так его подтвердила. После этого фрибокс выключился. Включаться не хотел...Я потом его включила, пошла на 255 - там ничего нет, но, видимо, сразу ничего не бывает, надо ждать...В общем, вот такая вот ситуёвина.
В общем, я нашла свою ошибку, почему не подписал меня фрибокс, но пульт живёт своей жизнью, сбрасывает, когда хочет, вместо того, чтобы идти вверх по списку, спускается вниз, когда нажата клавиша вверх. Тихий ужас...Нашла даже проблему на сайте, там объяснено для "умных" - типа, проверьте батарейки, подойдите ближе к фрибоксу, перезагрузите его...Я это и без них понимаю. Но, в общем, пульт делает то, что хочет.
Завтра другие батарейки вставлю, хотя, они мне с пультом новые прислали.

Что то то ерунда у Вас получается. мы с первого раза на Орт подключились. Они что с ума там спятили? Вообщем попробуйте с новыми батарейками ксли не получится ,напишите. Попробую со своего Фри бокса посмотреть.

[Droopy]

Спасибо ещё раз огромное! Вот сейчас после футбола ещё раз попробуем. Похоже, проблема в пульте, с фрибоксом всё нормально...Вот всегда получается ложка дёгтя, а я так радовалась, что как полключили, так сразу всё заработало. Видимо, не всё...:-((

[likouchonok]

ребята, а кто знает что за функция новая у фрибокса SIP? понятно что это типа skype, но что то я не очень поняла как ей пользоваться в купэ с фрибоксом, вроде как из за границы можно звонить по тарифам фрибокса, но как все это работает не понятно...

[Droopy]

Уважаемые форумчане! les nouveaux tarifs applicables au 1er juillet 2006 :пытаюсь найти на их сайте объяснение и стоит ли это денег или нет и не нахожу...Кто-нибудь уже подписался? И надо ли за это доплачивать и вообще что это такое? Меня тут же приглашают войти в личное пространство и галочку поставить, а я, как товарищ рассудительный, прежде чем подписываться, хочу знать, вообще сколько это стоит и что это такое...А не говорят...Или плохо смотрю, что может тоже быть.

• "À ce jour, vers les numéros en 087 de Cegetel (Neuf-Cegetel), Tiscali (Télécom Italia France) : 0,043€/min, hors crédit temps de 0,09€/appel pour 20 secondes." -
с этим я согласна, номера с 08 начинаются, тут платить надо, но лично я на них и не звоню...
• À ce jour, vers les numéros géographiques exploités, ou portés, des opérateurs Completel, Neuf Cegetel, UPC, Numericable, Colt, Telecom Italia France / Tiscali, Hub Telecom (ADP Telecom), Estel, EVC et Noos : 0,043€/min, hors crédit temps de 0,09€/appel pour 20 secondes. - а что такое numéros géographiques exploités? То есть, эти номера начинаются как все с 01, 02 и т.п., а платить за звонки на них надо? И как тогда понять, что это не франстелеком, а вот такой вот оператор, как перечисленные?

Les appels vers les lignes fixes France Télécom, Livebox et Freebox en France métropolitaine restent illimités et inclus dans le forfait. - тут всё понятно, но таких всё меньше и меньше становится...увы.

Друзья, подскажите, пожалуйста, что к чему! Благодарю всех заранее!!!

[misc3000]

Droopy, ничего особенного в новых тарифах нет, насколько я понял. Прибавилось несколько бесплатных стран, и снизились тарифы на ряд других стран. В общем, я согласился с новыми условиями.
Что касается numéros géographiques exploités, если я правильно понимаю, это дегрупированные клиенты других интернет-провайдеров во Франции.

[Droopy]

Droopy, ничего особенного в новых тарифах нет, насколько я понял. Прибавилось несколько бесплатных стран, и снизились тарифы на ряд других стран. В общем, я согласился с новыми условиями.
Что касается numéros géographiques exploités, если я правильно понимаю, это дегрупированные клиенты других интернет-провайдеров во Франции.

Спасибо огромное за пояснение!
Тогда я тоже галочку поставлю и соглашусь. Там, по новым тарифам, тоже получается 29 с копейками евро в месяц?

По поводу географических номеров, значит, звонки на полностью дегрупированные номера, даже если они начинаются на 01, 02, 03, 04 и т.п. платные?...облом какой! А я-то надеялась, что будет как у всех - платно заграницу, на 08 и на мобильные. Вот так сюрприз от фри...

[likouchonok]

Droopy, а ведь правда, получается, что к neuf, alice и т.д. звонить теперь платно!

[Berezka_fr]

Похоже я "созрела" для перехода от своего провайдера к Free .
Но, если не трудно подскажите мне, пожалуйста:
У Фри только телефон тех.службы платный? Есть какой-нибудь БЕСПЛАТНЫЙ телефон для решения административных вопросов (по оплате фактюры к примеру или просто консультация с вопросом о их предложениях и услугах....)?
Нужно ли за их модем WI-FI платить отдельно или оплата за него уже входит в эти 29,99?
Как они подключают: после доставки на дом их модема или могут активировать линию и ДО того, как я его получу и настрою?

[petite peste]

Но, если не трудно подскажите мне, пожалуйста:
У Фри только телефон тех.службы платный? Есть какой-нибудь БЕСПЛАТНЫЙ телефон для решения административных вопросов (по оплате фактюры к примеру или просто консультация с вопросом о их предложениях и услугах....)?

Насколько я знаю, телефон платный, но на сайте Non aux numéros surtaxés (кстати, найденный по совету одной форумчанки, спасибо ей большое!) можно найти два альтернативных телефона, но их работоспособность я не проверяла. Ну а всю информацию можно найти на их сайте, там же можно бесплатно получить ответы на все вопросы, только не надейтесь на быстрый ответ.

Нужно ли за их модем WI-FI платить отдельно или оплата за него уже входит в эти 29,99?

Теперь у них новая модель фрибокса - со встроенным WI-FI, платить отдельно не надо, ну а для компьютера наверное надо докупить, точно не скажу. Правда я не знаю, возможно такую модель дают не всем, а только в "дегрупе тоталь" - надо читать на сайте. А вот старую модель обменять на новую стоит денег, и довольно больших .

Как они подключают: после доставки на дом их модема или могут активировать линию и ДО того, как я его получу и настрою?

Вроде подключить могут и раньше (это от Франс телеком зависит), но опять же по слухам, работает эта линия ТОЛЬКО с конкретным вашим фрибоксом. То есть даже соседский не заработает, нужен именно ваш, с конкретным номером сетевой карты (или что там у него?).

[Berezka_fr]

Насколько я знаю, телефон платный, но на сайте Non aux numéros surtaxés (кстати, найденный по совету одной форумчанки, спасибо ей большое!) можно найти два альтернативных телефона, но их работоспособность я не проверяла. Ну а всю информацию можно найти на их сайте, там же можно бесплатно получить ответы на все вопросы, только не надейтесь на быстрый ответ.

Спасибо за ссылку! Очень полезная .
Ну в интернете можно всё что хочешь найти, всю инфу, обо всех провайдерах. А вот если к примеру у тебя нет интернета и ты только хочешь присоедениться к Фри, что тогда? Бесплатно что, не позвонить к ним никак, не проконсультироваться?
Ну или к примеру фактюру по телефону оплатить БЕСПЛАТНО, тоже невозможно?(знаю что обычно на сайте можно это сделать, но не всегда эта функция бывает работоспособной, да и интернета под рукой может не быть, а оплатить допустим срочно нужно, ну и всякие другие ситуации бывают...)
У всех же есть такие вот бесплатные телефоны, даже у France Telecom, а у такого уважаемого провайдера как Free почему нет?

[petite peste]

У всех же есть такие вот бесплатные телефоны, даже у France Telecom, а у такого уважаемого провайдера как Free почему нет?

А потому что у France Telecom вы сначала платите за подключение линии, потом за абонемент, а потом за каждый звонок. А Free - 30 евро в месяц и звоните по Европе (и не только) сколько хотите + интернет. Ну надо же им хоть на чем-то деньги зарабатывать .
На самом деле (мое субьективное мнение) это очень распостраненный метод зарабатывания на клиенте - звонки в сервисную службу. Все это практикуют: магазины, каталоги, больницы...

[Berezka_fr]

Ну надо же им хоть на чем-то деньги зарабатывать .

Скорее они на этом наоборот потеряют...., так как не у каждого есть время, знание и возможность "вступить" в ряды Фри через интернет .
А Франс Телеком я привела просто к примеру, у моего сегодняшнего провайдера - Cegetel есть бесплатный телефон, а у Алис, даже тех.служба бесплатная ну и других можно привести массу....
На мой взгляд вся эта платная служба у Фри - наиболее уязвимое место и причина, по которой некоторые вынуждены поменять провайдера на другого....
Меня, если честно, это так же останавливает и заставляет ещё не раз подумать об альтернативных вариантах .
И когда только начнут думать в первую очередь о нас, клиентах, а не о том: как бы "с них побольше содрать"?

[Berezka_fr]

Теперь у них новая модель фрибокса - со встроенным WI-FI, платить отдельно не надо, ну а для компьютера наверное надо докупить, точно не скажу. Правда я не знаю, возможно такую модель дают не всем, а только в "дегрупе тоталь" - надо читать на сайте. А вот старую модель обменять на новую стоит денег, и довольно больших .

Похоже в моём случае нам от Фри положен модем Freebox V4....
Подскажите, пожалуйста, те у кого имеется такой же модем: Freebox V4 - беспроводной? Поддерживает технологию WI-FI или нет?

[Droopy]

Berezka_fr, это самый последний? Мы подключили и сразу всё заработало. Унас только Wi-Fi на всех компах.

[Berezka_fr]

Berezka_fr, это самый последний? Мы подключили и сразу всё заработало. Унас только Wi-Fi на всех компах.

Нет, самый новый это по-моему Freebox HD, если не ошибаюсь...
Droopy, вы не могли бы посмотреть какой именно у вас модем?

[Droopy]

Нет, самый новый это по-моему Freebox HD, если не ошибаюсь...
Droopy, вы не могли бы посмотреть какой именно у вас модем?

http://adsl.free.fr/wifi/ - у нас такой комплект.

[Berezka_fr]

http://adsl.free.fr/wifi/ - у нас такой комплект.

Похоже у вас Freebox HD .
Неужели не у кого здесь нет Freebox V4? Поддерживает он всё-таки WI-FI или нет?
Может можно, перед тем как подписаться на Фри, попросить у них Freebox HD вместо Freebox V4? Интерестно, у кого-нибудь есть такой опыт?
Droopy, а вы в зоне "дегрупе" или нет?