Транзит в Стамбуле

[Tiki]

Мама невменяемая, рассказывает ерунду, ничего не помнит

это серьезные симптомы, настаивайте на еще одном медицинском осмотре, более тщательном, с необходимыми анализами
а еще лучше, в госпитале, так и полиция и консульство быстрее будут действовать

[Maria du Nord]

Удалось добиться для мамы еды и воды. Нашла еще питьевой фонтанчик. Турецкие авиалинии предлагают сделать маме сейчас билет и отправить её хоть сейчас в Москву без документов.

Допустим мы выбираем этот вариант и не ждем бумаги из Консульства. Куда потом идти в Москве и что предоставлять, чтобы восстановить паспорт?

Как заблокировать банковскую карту? Я не знаю её номера, мама тоже ничего не помнит.

[Rucya]

Мария, у мамы Сообщения по карте привязаны к телефону? Там тогда высвечивается часть номера счета. Попробуйте через 900 заблокировать карту.

[EHOT]

В лост анд фоунд звонили, там сумки нет. Консульство молчит. В трансферной зоне нет кафе, как мне накормит маму? А где искать медпункт? Меня все футболист здесь и подимают плечами

Надо идти в зону вылета из зоны прилета. Она около паспортного контроля на выход. Ваша мама скорее всего там.

[Ptu]

EHOT, мама найдена. Ищут сумку с документами.

[EHOT]

мама найдена. Ищут сумку с документами.

пропустил. Ну это самое главное.

[Maria du Nord]

Надо идти в зону вылета из зоны прилета. Она около паспортного контроля на выход. Ваша мама скорее всего там.

П как выйти без паспорта ей?

Медпункт я позвонила, они приехали и проверили . Вроде основные параметры у мамы в норме. Но она устала

[Toty]

Maria du Nord, может быть маму в отель и покормить там. Енот написал вам, т.к. не знал, что вы уже нашли маму.
https://www.yotel.com/ru/hotels/yote...zdushnaya-zona
Сайт на русском, есть услуга питание. Это отель в транзитной зоне.

[Ptu]

Maria du Nord, они не могут ее в медпункте ее подержать?
На плане видно, что и медпункт, и кафе и дютик находятся для вас перед паспортным контролем. Значит маме не понадобится паспорт. Пусть поправят те, кто видел аэропорт вживую.

[azalea]

Удaчи!

[Геральдика]

Удачи вам!

[Tiki]

Оцените для начала ее физическое состояние. Не нуждается ли она в экстренной медицинской помощи? Потом ей нужен качественные отдых и питание.
Если обратиться в полицию, то по их запросу по камерам не сложно отследить весь путь вашей мамы на территории аэропорта, таки образом можно найти документы и отследить все ее действия и контакты за последние 1,5 суток

[Toty]

https://www.yotel.com/ru/hotels/yote...zdushnaya-zona

[CLEA]

Насчёт билета кстати.
Просите в ТА, чтобы они вам забесплатно дали новый билет маме до Парижа.
Они могут это сделать.
Объясните им всю ситуацию, что из за них пожилой человек остался беспомощный в аэропорту. Никто ей не помог. И они сами виноваты в том, что она пропустила самолёт.

Я когда свою сумку там теряла, то пока искала пропустила свой рейс. Они мне потом забесплатно поменяли билет.

[Maria du Nord]

Насчёт билета кстати.
Просите в ТА, чтобы они вам забесплатно дали новый билет маме до Парижа.
Они могут это сделать.
Объясните им всю ситуацию, что из за них пожилой человек остался беспомощный в аэропорту. Никто ей не помог. И они сами виноваты в том, что она пропустила самолёт.

Я когда свою сумку там теряла, то пока искала пропустила свой рейс. Они мне потом забесплатно поменяли билет.

Без паспорта они ничего не хотят делать. Консульство молчит

[CLEA]

Без паспорта они ничего не хотят делать. Консульство молчит

Вы были в Lost and Found ?

Все демарши касательно нового билета возможны только когда будут документы.

Вам надо в lost and found.
Если там сумки нет, обращайтесь в полицию

[Roupy]

Maria du Nord, консульство скорее всего уже закрыто. Дозвонитесь только в понедельник, наверное. Как вариант быстро попасть в консульство в выходные, подъехать к нему и тупо звонить по переговорному устройству. Не факт еще , что вам откроют.

[CLEA]

Maria du Nord, консульство скорее всего уже закрыто. Дозвонитесь только в понедельник, наверное. Как вариант быстро попасть в консульство в выходные, подъехать к нему и тупо звонить по переговорному устройству. Не факт еще , что вам откроют.

Я бы не выходила из аэропорта.
Обратно Марию не пустят без посадочного.....

А маму не выпустят из аэропорта.
Если сумки нет в lost and found, надо обращаться в полицию. И полиция вызовет представителя Консульства в аэропорт. Но сколько это времени займёт, неизвестно......

[Roupy]

CLEA, я бы тоже не выходила . И искала сумку внутри аэропорта. Но если делать документы, то выйти примется. Консульство в таких случаях ( утеря документов), консульство просто дает « пасован», по этому документу только в свою страну можно вернутся. Как с мамой добраться во Францию по нему, не знаю.

[Letava]

Maria du Nord, консульство скорее всего уже закрыто. Дозвонитесь только в понедельник, наверное. Как вариант быстро попасть в консульство в выходные, подъехать к нему и тупо звонить по переговорному устройству. Не факт еще , что вам откроют.

Нет, консульство не работает в ввыходные.
И им также нужна справка из полиции.
Maria du Nord, для справки консульству понадобятся хоть копии документов мамы. Медпункта мне кажется в трансферной зоне нет. Может к секьюирити обратиться, пусть по камерам посмотрят.

[Sasa]

Обязательно отведите мать к врачу.Пусть сделают кардиограмму.Очень похожи симптомы на микроинсульт или инфаркт. В таких случаях чем быстрее начать лечение,тем лучше.Надеюсь,я ошибаюсь.
Обратитесь к нашим в Турции,они подскажут и врача и где его найти.
https://www.facebook.com/groups/482624589524966/

[Toty]

Из рунета: В IST аэропорте есть следователи внизу от выхода налево после проверки доков если вы там. Они бесплатно ищут вещи и багаж. У них доступы к камерам. Ну и как сказали в полицию тоже сразу.
Если вы потеряли паспорт и его нет в потерянных вещах или у полиции это факт преступления потому что его кто то взял а это нельзя.

[CLEA]

Lost and found напротив выхода C3

[Roupy]

Нельзя кого- то из охранников или полиции попросить купить еду для мамы и принести в транзитную зону. Может есть кафе или столовой для работников? В дюти - фри в конце - концов купите что - то.

[CLEA]

На всякий случай, план аэропорта :
https://inmapper.com/istanbul-airport/

Смотрите Departure terminal floor

[Ptu]

На всякий случай, план аэропорта :
https://inmapper.com/istanbul-airport/

Смотрите Departure terminal floor

По этому плану можно найти не только кафешки, но и медпункт. Забить в поисковике. Все сконцентрировано в зоне перед паспортным контролем если смотреть с вашей стороны.

[Ptu]

Консульство может оформить только справку на возврат в Россию. Паспорт оно не сможет оформить.

[lipa1]

А полицию аэропорта можно вызвать? Самим найти паспорт с уставшей мамой выглядит сложной задачей. Версия потери уже не подтвердилась (нет среди найденныx вещей), так что заявить о краже. Справка и для консульства от полиции понадобится. И записи с камер вдруг что-то дадут.

[Ptu]

Так в полицию Мария уже обратилась, но детали не рассказала.

[EHOT]

Я бы поискал сумку в том месте, где сидела мама. Если не найдете, то идите ужинать и отдыхать до завтра.