TATTA6 пишет:
|
Вот первый месяц без Оранж, и вместо 29,90 SFR снял 49,90. Абоненты SFR, поделитесь пожалуйста, это нормально, может за подключение или что еще платим в первый месяц? Либо опять, вместо заявленной суммы будем платить больше?
|
а фактюру детальную разве не прислали? там должно быть всё написано за что денежки уплачены. Скорее всего первый платёж покрывает первый месяц (или его кусок с момента инсталяции до того дня когда у них начинается месячный цикл) и месяц вперёд. Практически все операторы берут плату за месяц вперёд.
Вот ещё про Дарти добавлю из собственного опыта.
При подключении меня заставили утановить их дурацкую програму, котораю ничего не дала, а только замусорила компьютер, плюс меня заставили поставить галочку при подписании контракта на пункте про онлайн антивирусную услугу за 5 евро в месяц (хотя там ясно было сказано что это опционально) аргументируя это тем что иначе они не будут производить активацию, но я могу в первую неделю отключить эту опцию и с меня денег не возьмут. Програму я снёс в тот же день, а вот денеги за антивирус сняли и не вернули, хотя я отключил его в первый же день.
Помимо этого, чтобы получить их тариф 29,90 за комплект необходимо уже иметь линию ФТ, то есть дополнительно платить 16 евро, либо запросить тотальный дегрупаж, который обходится в 5 евро в месяц. таким образом, их тариф не 29,90 как указано в компараторе, а 34,90.
любой звонок в супорт Дарти телеком платный, поминутно, не знаю почему это выше кто-то утверждал что только фри чаржит за суппорт. в час-пик ждал я соединения с оператором 40 минут, а не 40 секунд, а когда позвонил ночью (утверждается что супорт работает в рабочие дни круглосуточно), то соединение было моментальное, но мне заявили чтобы я перезвонил на следующий день начиная с 9 утра.
Проблему с телеканалом ОРТ они так и не разрешили, проблема была в том что пропадал или хрипел звук до такой степени что смотреть было совершенно невозможно. единственный метод ремонта, который был предложен, это постоянные перезагрузки моего бокса, хотя сами они подтвердили что и на их тестовом телевизоре тоже не было звука. каждый обещали починить, но неделей позже уже никто не был в курсе про эту проблему и записи о моих жалобах таинственно исчезали. в другой раз мне заявили что надо звук подключать не hdmi кабелем, а scart. смешно говорить, но scart проблему не решил. вот такой профессиональный уровень у Дарти.
Когда после ливня попала вода в распределительную коробку где-то на улице и у меня пропал сигнал полностью, то ремонта я добивался две недели ежедневными переговорами с их службой, хотя на их сайте сказано что в случае неполадок техник придёт к вам домой на следующий же день совершенно бесплатно. ремонт провели неделей спустя, при этом надо было зачем-то сидеть дома целый день (отпрашиваться с работы). таким образом линия простаивала три недели, а не 48 часов. за простой мне вернули частичную месячную плату и дали один месяц бесплатно в качестве компенсации, но это не касается 5 евро за тотальный дегрупаж. ну и моральный ущерб от не имения интернета и телефона я сам бы оценил выше. тем более что я платил приличные суммы в то время, ведь звонки на мобильные телефоны у них дорогие + бесплатные звонки в Россию они ввели совсем недавно.
Надо будет дойти-таки в ближайшем будущем до их офиса и все узнать.
Интернет-провайдер bouygues telecom
Комбинированный вид
