Консьержка без моего ведома дала ключи сантехнику, куда жаловаться

[Lubasha]

Сегодня я пришла домой, заходя в подъезд консьержка сказала, раз у Вас техник уже побывал, Вам осталось быть дома 14 числа для установки новых счетчиков. Ну я себе подумала, что она имела в виду прошлую неделю, когда они приходили.
Оказалось, что, имея связку зап ключей у себя внизу (у меня студенческое жилье, но это не резиденция, а квартира типа ХЛМ), она ОТДАЛА КЛЮЧИ САНТЕХНИКАМ И ОНИ НАХОДИЛИС В МОЕЙ КВАРТИРЕ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И БЕЗ МЕНЯ, САМАМА ОНА НЕ ПОДНИМАЛАСь С НИМИ!!! Мало того, что побили стакан, отодрали от стены "кухню" (раковина и плита), еще и испортили мне на соплях держащийся сток воды, так что я, открыв кран, залила себе всю кухню!!!!!

Я в полном шоке я никогда не давала согласия подниматься ко мне вот так без меня а тут она просто даже не позвонила, хотя на прошлой неделе звонила - мой номер у нее есть.

Куда обратиться? Я с ходу не думаю, что что то пропало из вещей, но вот от шока никак не отойду..... какая наглость!!!

Подскажите, что делать?

[kika78]

Lubasha, консьержка не имела права давать Ваши ключи.
Претензии нужно предъявлять фирме, из которой пришли сантехники.

P.S.
У одной технической службы есть вообще все ключи.
Сама как-то брала чужие ключи у консьержа. Но и владелица квартиры утром просила отдать ключи мне, и позвонила еще раз при мне. Квартиру я открывала без присутствия консьержа, сама.

Когда по вине сантехников, укладывающих кафель, к нам протек раствор площадью около метра, к счастью, на линолеум, звонили их начальству и после месяца препирательств, они сами пришли и отмыли это застывшее пятно. Мы, как вариант, предложили фирме заменить весь испорченный линолеум. Так что, отмыли.

[Nancy]

Lubasha,
Отходите от шока и не волнуйтесь.
Пожаловаться Вы можете тому, кто сдал Вам это жилье (агентство или собственник).
А также найдите и почитайте свой контракт о сдаче жилья: возможно, подобные случаи в нем расписаны (кто, кому и при каких обстоятельствах может предоставить доступ в квартиру).
Ну а из опыта - сантехники вряд ли позарятся на какие-то Ваши личные вещи. А вот если они что-то напортили и в результате их "вмешательства" у Вас - убытки, то требуйте, чтобы за эти убытки/ устранение неполадок должен платить хозяин жилья.

[Lubasha]

А в RIVP можно на консьержку пожаловаться??

[Lubasha]

Нанцы, агнеству совершенно наплевать, они посмеются, и скажут "не нравится, вали". Кроме шуток

[Roupy]

Lubasha, Первое- обратитесь в вашу страховую, они подскажут, как требовать чтоб восстановили поломанное. ( так как зали водой пол- это как раз страховой случай). Нам тоже так " обслужили" в свое время нагреватель воды, мы все с хозяином переговаривались, а надо было сразу со страховой связывается, как в самой страховой и сказали. Ну и в фирму, откуда сантехники приходили, тоже обратитесь. На коньсьежку куда- это я не знаю- но это безобразие форменное. У вас же собака дома, а если бы она сбежала, пока они двери открывали? Я так с работниками EDF выяснила отношения- пришли проверять счетчики и оставили после себя незапертые калитки. А если пес мой на дорогу выскочил? Мы им звонили и ругались. Извинились. ( ущерба, слава богу не было).

[azalea]

Lubasha, Первое- обратитесь в вашу страховую, они подскажут, как требовать чтоб восстановили поломанное. ( так как зали водой пол- это как раз страховой случай).

Да.

[Lubasha]

Роупы, спасибо! Я про собаку молчу! Я даже не хочу знать, что было бы, если бы мой трус выскочил из квартиры... Его потом только поймать и обратно занести...

буду выяснять со страховкой