Чек на наше имя был обналичен кем-то другим

[Mishka]

Подскажите, как быть.
Был отправлен по почте чек, напечатанный, на наше имя. Он до нас не дошёл, да ещё и был обналичен кем-то. Что это не мы, это точно , т.к. были в отпуске в это время. Банк отказывается назвать имя того, КТО его обналичил.
Мы считаем, что это очень важно знать.
Деньги уже вернули, не в этом проблема
Если это кто-то из нашего подъезда или с почты... Кто-то, кого знаешь...

Как быть в такой ситуации? Идти сразу в полицию писать жалобу или настаивать в банке?
Какие наши права?

Спасибо заранее всем кто откликнется

[Chouquette]

Mishka, я думаю банк сам проведет расследование с полицией если надо, это их дело уже.
Вам думаю стоит забыть об этом и жить дальше, тем более что сумму вам вернули.

[Mishka]

Chouquette, Вы бы смогли жить спокойно? Я нет. У нас дом из 6 кватир, это может быть сосед-соседка. Да и вообще, город маленький. Это же воровство!
Банк не будет дальше разбираться, если я их правильно поняла.

[Sava1805]

Mishka, Спросила у мужа, он тоже считает, что если Вам выплатили деньги, то больше ничего Вы не добьетесь и даже стараться не стоит. Может в полицию обратиться банк. У Вас никто не будет рассматривать жалобу, это же не у Вас деньги увели.
Успокойтесь и не думайте о соседях плохо.
Может это кто-то из соседей наоборот, нашел, например, случайно выпавший из открывшегося на почте конверта, чек и отнес в банк, а там служащий недобросовестный, решил себе денежки присвоить. Ведь как можно обналичить чек, если нет документа, подтверждающего , что это Вы? так что...

[Mishka]

Sava1805, при обналичивании чека документ не нужен. Нужна бумажка remise de cheque c номером счета на который кладете деньги. В банке сканируют чеки и по-идее должны сверять два имени: на кого чек выписан и кто обналичивает.
И если кто-то по Х причине написал свой номер счёта, так лучайно, это наказуемо законом.

А я просто хочу узнать КТО этот кто-то.
И не думаю, что надо опускать руки.
Тк если вас украдут 500 евро, например, на работе, могу поспорить, что Вам будет любопытно узнать КТО.

[azalea]

Подскажите, как быть.
Был отправлен по почте чек, напечатанный, на наше имя. Он до нас не дошёл, да ещё и был обналичен кем-то. Что это не мы, это точно , т.к. были в отпуске в это время. Банк отказывается назвать имя того, КТО его обналичил.

Тот, кто выписал чек, может узнать в своем банке, кто обналичил его чек. Эта услуга предоставляется банком, но не бесплатно.

[azalea]

Sava1805, при обналичивании чека документ не нужен. Нужна бумажка remise de cheque c номером счета на который кладете деньги. В банке сканируют чеки и по-идее должны сверять два имени: на кого чек выписан и кто обналичивает.

Зависит, в каком банке. Например, в BNPParibas, в отделениях банка сам клиент сканирует чек, деньги с которого поступают на текуший счет. Чтобы просканировать этот чек, нужно использовать банковкую карту и вводить секретный код карты.
Если это с бордеро, по старинке, то нужно представить документ, удостоверяющий личность и номер своего счета.

[Svet]

Если это с бордеро, по старинке, то нужно представить документ, удостоверяющий личность и номер своего счета.

Чтобы положить чек на счет нужен документ??? Чеки всегда почтой отправляют и банк их сам на счет кладет.

[Mishka]

azalea, банк отказал и нам и тому кто выписал чек.
Чек был агентства immo, им тоже интересно КТО, тк может из их персонала.

[EHOT]

Чтобы положить чек на счет никаких докумнтов не надо. Нужно чтобы имя на чеке соотвествовало имени того, кто его кладет. Кладушии должен расписаться на обороте и все. Никаких "бордеро" заполнять не надо - это делается для более быстрои обработки чеков. Если чек попал к кому-то, кто получает много чеков, он мог вообше не обратить внимание на то, что чек не на его имя. Но банк должен был заметить, что есть несоотвествие.

Кто пытался положить чек вам не скажут.

[Mishka]

EHOT, спасибо за ответ.
Имя обналичевшего чек это тайна? Банк должен как-то реагировать на это.
Почему скрывать эту инфу?

[EHOT]

Если это кто-то из банка, это мало что меняет, так как в большинстве банков чеки обрабатываются централизованно - отделение их только сканирует. Сканкопия идет в центральную платформу, которая делает сверку фамилии, добивает недостаюшую информацию (сумму и реквизиты кладушего, если чек был положен без "бордеро").

[Flori]

Со мнои однажды такое случилось, агентство сделало запрос в siège, оттуда уже мне прислали имя "обналичевшего" и копию чека. Велели написать заявление в полицию, но я разобралась своими силами

[Mishka]

Флори, спасибо, это обнадеживает.
Буду держать в курсе событий.