Возврат денег за билеты TGV

[alex709]

Добрый день!
Помогите советом!!!
В октябре 2010 планировали поездку на поезде Барселона-Перпиньян-Париж-Кайзерслаутерн. Были куплены заранее билеты на сайте TGV-europe.
Но... 16 октября из-за забастовки был отменен поезд из Барселоны в Перпиньян. В кассе поставили штамп об отмене поезда и написали, что деньги надо получить во Франции (так. как. на билете было напечатано SNCF). В результате в Перпиньян и во Францию мы не попали. Возможно ли как-нибудь получить деньги за эти билеты? А так-же за билеты из Перпиньяна в Париж и из Парижа в Кайзерслаутерн.

[Flowerbomb]

alex709, в последний раз у меня отменили поезд Париж-Люксембург. Мне тоже сделали печать на билет и дали конверт с обратным адресом, куда надо отправлять этот билет. Там еще надо было заполнять графу RIB (банковские координаты) и ваши данные. Потом все возместили.

[Flowerbomb]

alex709, забыла сказать, что если у вас на билете non-remboursable, non-échangeable написано, то ничего вам не положено...

[Orthodox]

alex709, забыла сказать, что если у вас на билете non-remboursable, non-échangeable написано, то ничего вам не положено...

Положено. Отмена поездов из-за забастовки это форс-мажор, поэтому даже билеты PREM's возмещаются полностью.

[alex709]

Подскажите адрес, куда отсылать билет. Так как дело было в Испании, то никакого конверта с адресом мы не получили.