Переезд с Tele2 / SFR (интернет)

[Diffe]

Я переезжаю и очень хочу сохранить свой forfait интернет за 20 евро. Изначально я была у Tele2, которым была очень довольна. Но оператор был выкуплен SFR, и теперь дозвониться до службы поддержки нереально.
Я помню, что в свое время получала от SFR письмо с номером клиента и паролем. Но я так и не смогла с ними войти в espace client.
Теперь у меня следущие вопросы:
- Как дозвониться до SFR? Если звонить по координатам, указанным на сайте, попадаешь на автоответчик, и с оператором поговорить невозможно.
- Смогу ли я сохранить существующий тариф в 20 евро?
Спасибо заранее за ваши ответы!!!!

[Cathy]

Я переезжаю и очень хочу сохранить свой forfait интернет за 20 евро. Изначально я была у Tele2, которым была очень довольна. Но оператор был выкуплен SFR, и теперь дозвониться до службы поддержки нереально.
Я помню, что в свое время получала от SFR письмо с номером клиента и паролем. Но я так и не смогла с ними войти в espace client.
Теперь у меня следущие вопросы:
- Как дозвониться до SFR? Если звонить по координатам, указанным на сайте, попадаешь на автоответчик, и с оператором поговорить невозможно.
- Смогу ли я сохранить существующий тариф в 20 евро?
Спасибо заранее за ваши ответы!!!!

1.Вам надо обязательно дозвниться по номеру 1077,
если включается автоотвртчик, пытaйтесь по 2-му или 3 ему разу,
когда вас спрашивают ваш номер, это ваш номер вашего телефона фикс.

2. Cейчас интернет + телефон фикс = 29.90 еBро в месяц.
Courage!


http://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=46176

[Diffe]

2. Цейчас интернет + телефон фикс = 29.90 еБро в месяц.
Цоураге!

Значит, старый тариф сохранить нельзя? (

[Cathy]

Значит, старый тариф сохранить нельзя? (

Я, к сожалению, не могу Вам ответить, т.к. подписываю лишь новые контракты с SFR , 29.90 / в месяц в zone degroupée
и 34.90/ в месяц в zone non degroupée

Вам обязательно надо дозвониться до 1077. Дослушать диск до конца и нажать на кнопку / цифру "9"

Courage!

[Diffe]

Понятно, спасибо за ответ.
А что за

диск

?

[Cathy]

Понятно, спасибо за ответ.
А что за
?

Когда автоответчик "закончит свою речь ", тогда и нажимайте цифру "9"!
надеюсь, что теперь понятно?

[Cathy]

или есть 2 возможность, напишите письмо СФР и изложите Вашу просьбу в вашем письме, что был такой то тариф с такого то года, что хотие возобновить тот же тариф , но по адресу такому то, и просите сделать вам скидку или что то в том же роде, обычно, они делают или скидку или что то в таком роде. знаете их адрес?

Удачи!

[Cathy]

адрес SFR:





1. Service Client SFR neufbox et fixe, TSA 30144, 94098 CRETEIL CEDEX

2. SFR Service Consommateurs
92915 Paris La Défense Cedex

Courage!

[Cathy]

тариф 29.9 / в месяц "включает" телефон + интернет+ телевидение (150 каналов)

[Diffe]

Cathy, спасибо большое за подробный ответ! Да, мне предложили скидку, так что пока думаю! Удачи !!

[Cathy]

Cathy, спасибо большое за подробный ответ! Да, мне предложили скидку, так что пока думаю! Удачи !!

дозвонились до 1077 ?


удачи и Вам!