Компьютер совсем отбился от рук

[Tolstushka]

Помогите, пожалуйста, чайнику.
Компьютер ну совсем отказывается слушаться . После включения сам по сто раз перезагружается, а то и вовсе не хочет включаться. Сегодня заработал только после того, как отключила его от интернета. Если и включился,- сам, когда хочет, отсоединяется от интернета, а то и просто выключается. И даже не в интернете сам отключается.
Летом после постороннего пользователя нахватался вирусов, трояна подцепил. При включении сам шел в интернет на порносайты и сайты авто, а больше ничего не работало.
Два раза нам его переустанавливали-французы.Первый раз поставили такую программу, что с ней вообще невозможно было работать - каждую секунду выдавала тысячи предупреждений. Второй раз - попроще, но теперь - вот эта проблема. Каждый раз- "a recuperé érreur grave", "érreur de connection" etc.
Человек, который переустанавливал, не может сказать, по какой причине это безобразие. Ну а я - так и подавно "ничччего не понимаю"! И диск жесткий стал как-то странно "тарахтеть" иногда, чего раньше никогда не замечала. Что делать? Заранее благодарна за помощь.