Как отписаться от Франс Телекома?

[Kostik]

Как отписаться от стационарного номера Франс Телекома? Куда звонить/писать? Сколько это стоит? Нужно ли подавать заявление заранее от предполагаемой даты отьезда из Франции?

[Nancy]

Все должно быть написано в договоре с Франс Телекомом. Звонить - в service client вашего агентства ФТ.
У меня на счете ФТ также написано, куда звонить... 1014 или 1013 со своего телефона. Не знаю, в Гренобле те же номера или нет.

www.francetelcom.com

[Nancy]

Почитала выдержки условий абонемента: минимальный срок, после которого клиент может отписаться от контракта без проблем - один год. Отписываться нужно, уведомив ФТ за 7 дней (pr?avis). Видимо, по телефону можно.
Сложности возникают, если разрывать контракт ранее минимального срока: клиент остается должен выплатить сумму по абонементу - il est redevable du montant des abonnements restant a courir sur cette dur?e...
Ничего не нахожу про такие обстоятельства, как выезд из страны.

[Kostik]

Спасибо! Сделал запрос во Франсе Телеком, вот что ответили:
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Bonjour,

Pour résilier votre ligne téléphonique, nous vous demandons pour des raisons de sécurité et de confidentialité de nous fournir par retour les éléments ci-dessous :

- le montant exact au centime près de votre dernière facture
- la date souhaitée de résiliation
- l'adresse où vous souhaitez que nous vous fassions parvenir la dernière facture de ce compte

La résiliation est gratuite et immédiate.
A compter du 1er Octobre 2005, les conditions générales d'abonnement au service téléphonique sont modifiées comme suit :
- la durée minimale d'engagement pour l'ouverture de la ligne est réduite à 6 mois.

Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période minimale, vous serez redevable du montant des abonnements restant à courir sur la période de 6 mois sauf cas de motifs légitimes.

Vous recevrez une facture de clôture sous trois semaines.

Bien cordialement,
Sylvie France
Votre conseiller France Télécom.
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