Банк решил закрыть мой счет через пару месяцев с его открытия

[MiraMathilda]

Добрый вечер.

Почитала тему от 2012 и 2017 года и решила создать новую тему, надеюсь, что можно.

На днях получила заказное письмо без объяснения причин о том, что мой счет будет закрыт в течении 8 дней с момента получения письма (т.е. 6 февраля).

Я вышла замуж весной 2019, вернулась во Францию по визе жены в июне. Счет был открыт в конце октября 2019 на мое имя в Orange Bank. Открыли без проблем. Все это время я картой пользовалась по мелочи, муж присылал некоторую сумму каждый месяц (~50-100 евро) для того, чтобы деньги были на карте постоянно, потому что по условиям картой надо пользоваться каждый месяц. При оформлении счета они знали, что я пока безработная и сказали, что все ОК.

Написали в поддержку, ждем ответа. Муж и я звонили им по телефону, говорят, что главных офисов у них нет, а в бутиках такой информацией не располагают (но мы все таки сходили, и нам сказали что они там только заключают договоры и ничем помочь не могут). Позвонили оператору. Оператор отказалась со мной говорить, когда ей сказали, что я еще учусь французскому и не достаточно хорошо понимаю язык, тем более финансовые темы. Она сказала, что по закону Франции (какому именно, она не уточнила ни разу) они вообще не имеют права говорить на английском или другом языке, и что открыть счет во Франции может только человек, идеально говорящий на французском. И что если я хочу получить вообще какую-либо информацию от нее, то обязана говорить на французском.

Почему банк решил закрыть мой счет? Что делать? Насколько правомерны слова оператора?

И в какой банк еще стоит обратиться, чтобы открыть карту?