#1
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
Интернет-покупки из Франции
Салют, господа и товарищи. Столкнулся с проблемой и совершенно не знаю куда обращаться. 10 июля сделал заказ на сайте косметической компании LA MAISON LANGÉ https://www.lange.fr/en/la-maison-lange/
Сразу после оплаты заметил, что в адресной строке не прописались мой дом и квартира. Бегу скорей просить Клиентскую службу Заказ так и находится в режиме "процессинг". А еще у них страничка в фб с мая не обновляется... |
|
![]() |
|
#2
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.261
![]() |
Вам надо как можно быстрее отменить ваш заказ. Если вы делаете заказ на зарубежных сайта, то в первую очередь надо узнать доставляет ли товар в вашу страну. |
|
![]() |
|
#3
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
Дело в том, что я могу только посмотреть свой заказ, а внести НИКАКИЕ изменения их система как раз не дает. В Россию, судя по их информации, товары доставляют. Причем даже бесплатно (несколько месяцев ранее безвозмездно было только от 50 евро). Не хочется, конечно, верить в кидалово, но пока поползновений с отправкой моего лосьона для укрепления волос (волос, черт! я тут последние с ними растеряю) немаэ...
|
|
![]() |
|
#4
![]() |
||
Кандидат в мэтры
![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 21.07.2016
Сообщения: 443
|
Адрес в России у них и не высветится автоматически никак, потому что он для них не существует. Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk |
|
![]() |
|
#5
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
В поле выбора стран-направлений среди прочих значится Россия, причем автоматом, я ее не прописывал как раз. В информации о заказе гордо значится Shipping: Livraison gratuite. Обычно, если при оформлении заказа систему что-то смущает, она просто не дает его оформить до конца. А тут уже и сумма слизана.
|
|
![]() |
|
#6
![]() |
||
Кандидат в мэтры
![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 21.07.2016
Сообщения: 443
|
Но ...трудно поверить в бесплатную доставку в Россию, тем более отправляют товар обычно отслеживаемой бандеролью. Чтобы это было бесплатно это должно быть уже включено в цену товара,...если ваш товар до 50 евро.., то это либо благотворительная организация, либо ничего не отправят. Все может быть... Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk |
|
![]() |
|
#7
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
Да пусть уже ничего не отправят, но напишут об этом. Меня смущает факт, что им нельзя на мыло отправить ничего. Поди не только я с носом остался, и там ящики просто уже забиты до отказа как наша почта в день выдачи пенсий.
|
|
![]() |
|
#8
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.322
|
||
![]() |
|
#9
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
||
![]() |
|
#10
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.261
![]() |
|
|
![]() |
|
#11
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
||
![]() |
|
#12
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.261
![]() |
А на адрес info@lange.fr пробовали писать? На мошеничество не похоже. Адрес у них на сайте честный. Поиск в интернете "Langé arnaques" ничего не дает.Но вот бесплатная доставка в Россию вызывает большие сомнения. |
|
![]() |
|
#13
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
На этот нет-адрес письмо пробовал отправить, но оно автоматически возвращается не дойдя до адресата. Благополучно уходят только обращения с самого сайта. Ну, уходят и уходят. Так можно Новую Элоизу написать. |
|
![]() |
|
#14
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.261
![]() |
Иначе звоните. А кстати вам email пришел с подтверждением заказа ? |
|
![]() |
|
#15
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
|
|
![]() |
|
#16
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.041
|
||
![]() |
|
#17
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.041
|
Во Франции есть известный сайт
![]() Для примера крем вместо 72 евро стоит 16.30 ![]() |
|
![]() |
|
#18
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
![]() |
|
#19
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
||
![]() |
|
#20
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
Там при заказе на адресной странице выпадает окошко со списком стран, куда доставляются товары. Россия среди них. А на домашней странице под баннером Привилегии значится Free shipping. Наряду с Customer service, кстати))
|
|
![]() |
|
#21
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.261
![]() |
||
![]() |
|
#22
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
||
![]() |
|
#23
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
||
![]() |
|
#24
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
Ура! Ответ пришел. Говорят, у них произошел сбой системы, посему и загвоздка, ибо, как вы и говорили, доставка в Россию обошлась бы мне еще евро так в 50. Теперь будем решать вопрос с возвратом средств. Спасибо всем большое за отклики. Особая благодарность, конечно, вам, Irbis за свежую мысль о gmail.
|
|
![]() |
|
#25
![]() |
||
Модератор
![]() Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.261
![]() |
![]() Скорее всего они не предусмотрели в системе ввод российского адреса ![]() |
|
![]() |
|
#26
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
Теперь, правда, говорят, что возможны трудности с возвратом средств, ибо у меня карта не французская. Как принять, так все легко и просто, как отдать так сразу препоны начинаются. Чую, придется ради них paypal заводить.
|
|
![]() |
|
#27
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.843
|
||
![]() |
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Покупки в интернет-магазинах | Cora | Цены, покупки, банки, налоги | 1556 | 07.05.2024 14:35 |
Письмо-отказ от покупки квартиры во Франции | polovnic | Жилье во Франции | 6 | 27.11.2008 23:47 |
Этапы покупки машины во Франции | mikhail | Автомобилистам и автолюбителям | 14 | 20.05.2008 16:33 |
Скидки на покупки в интернет-магазинах | lyudmilab2000 | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 02.04.2007 16:40 |
Покупки через Интернет с доставкой на дом | maman N | Цены, покупки, банки, налоги | 10 | 13.11.2006 22:28 |