Ошибка Fedex - как оформить

[petitte_souris]

Внимание!

Ощибка Фед Ех-а: в мою посылку положили другую посылку. ( Мне не предназначающуюся)Как юридически оформить это безобразие? С чего начать?

[orient_777]

Внимание!

Ощибка Фед Ех-а: в мою посылкы положили другую посылку. ( Мне не предназначающуюся)Как юридически оформить это безобразие? С чего начать?

petitte_souris , с reclamation на service client , что вам доставили совсем не то , что вы заказали .

[petitte_souris]

петитте_соурис , с рецламатион на сервице цлиент , что вам доставили совсем не то , что вы заказали .

Я звонила Федексу, они открестились от ответственности. мне доставили то что я заказывала, но с "довеском". Я не хочу быть ответственна за этот довесок.

[paulina77]

petitte_souris, а Вы и не будете за него ответственны. Никто к Вам не придет ничего требовать.

[petitte_souris]

А что с этим дополнительным пакетом делать? Дома держать его нельзя. По большому его даже в мусор нeльзя выбросить

[Marine Saf]

petitte_souris, это техника ?

[Silky]

А что с этим дополнительным пакетом делать? Дома держать его нельзя. По большому его даже в мусор нeльзя выбросить

Так звоните в магазин в котором Вы купили свой товар, это они по ошибке положили. Они Вам должны, по идее, прислать prepaid shipment waybill чтобы Вы отослали им обратно.

[paulina77]

А что с этим дополнительным пакетом делать? Дома держать его нельзя. По большому его даже в мусор нeльзя выбросить

Прям заинтриговали - что же Вам там такое подсунули , что и дома нельзя, и в мусор нельзя. Мне однажды Fedex привез целый ящик парфюмов . Штук 20 упаковок, всяких-разных... Я позвонила - мне потом мое довезли, а этот груз так никто и не потребовал. Они у меня на всякий случай с полгодика в чулане провалялись и благополучно пошли на свалку.
(Дело было в США, так вот я думаю, что здесь тем более не будут туда-сюда ездить, скорее с пострадавшей стороной сами разберутся).

[orient_777]

Я звонила Федексу, они открестились от ответственности. мне доставили то что я заказывала, но с "довеском". Я не хочу быть ответственна за этот довесок.

petitte_souris , а в bon de commande /fiche de livraison тоже указан этот "довесок" ? Если указан , то отправьте reсlamation по email у них на сайте , чтобы остался след , а там уже им решать что с ним делать .

[petitte_souris]

Это UN3373

[paulina77]

petitte_souris, да ну! Звоните на таможню - может там подскажут.

[paulina77]

А настоящий получатель фигурирует в бумагах? В каком виде этот "довесок" положили в коробку?

[petitte_souris]

Я звонила отправителю, они в США и не знают как это приземлилось во францию

[paulina77]

Звоните на таможню и пусть они Вам говорят, что с этим делать.

[piumosa]

Или отнесите это в ближайшее отделение полиции, пусть сами разбираются.