В съемной квартире ничего не работает

[Tatiana Balyuk]

Уважаемые форумчане! Подскажите, пожалуйста, сняла квартиру в Монпелье, с холодильником, стиральной машиной и кондиционером. Стала обживать. Сначала выяснилось, что не работает стиральная машина. Не закрывается окно в кухне, шланг у душа во все стороны брызжет, ящик со счетчиком электричества гудит и т.д. и т.п. Сегодня обнаружила, что в кухне у меня кто-то живет и подгрызает полку под раковиной. Из агенства приходил плотник, что-то починил. Машинку обещают поменять к концу месяца. Но дом старый и все новые новости каждый день....
Подскажите, какие у меня права и что я могу у них требовать, потому что явно, что они себя ведут себя со мной так, потому что я иностранка и пока не говорю по-французски.