Странная политика продвижения оптоволокна

[emusic]

В нашу деревню Orange и SFR недавно притащили оптоволокно. Нам от SFR кинули рекламку в почтовый ящик, а знакомым, живущим в нескольких кварталах, прилепили рекламку от Orange на доску объявлений. В листках предлагают подключаться по схеме "только позвоните, назначим дату, придет техник и все подключит".

Попытались позвонить в SFR по 1099 - там робот требует идентификатор абонента. У нас его нет, поскольку мы подключены к Free. Когда выбираешь, что хочешь стать абонентом, он требует номер фиксированной телефонной линии. Вводили его - отвечает, что эта линия не обслуживается SFR. Интереса ради проверили доступность у них на сайте по адресу, там все прекрасно - "вам доступно оптоволокно, звоните, подключим". Возможности связаться иначе, как по телефону, разумеется, не предусмотрено.

Знакомые дозвонились до Orange, там еще смешнее:

- Вы не являетесь нашим абонентом.
- Ну да, мы же подключены по ADSL к Free.
- Ну вы переведите это подключение к нам, станете абонентом, а потом звоните, переключим вас на оптику.

Это везде такой ужас, или только нам так повезло? Такое впечатление, что в этих конторах разные отделы живут совершенно самостоятельной жизнью, никак не взаимодействуя друг с другом...

[Nathaniel]

emusic, в течение нескольких месяцев после того, как проведено fibre, у вас, действительно, не будет выбора - приоритет у оператора (-ов), который его провёл. Free "увидит" вас позже. Почему SFR не видит, не знаю. Вообще впервые слышу, что линию протащили два оператора сразу. Вы уверены, что этим не только Orange занимался (и, значит, только они пока могут предложить вам fibre)?

[emusic]

Nathaniel, мы как раз и хотим уйти от Free в стационарном подключении, поскольку у меня мобильное подключение тоже к ним, и при любых проблемах на их линии я полностью остаюсь без связи. У жены с детьми мобильные подключения к La Poste Mobile, это сеть SFR, так что в идеале хотелось бы подключиться к Orange. Но предложение нам прислали именно от SFR, и проверка у них на сайте подтверждает, что подключение доступно.

Сейчас интереса ради проверил на сайте Orange - там подключение тоже доступно.

Жесткое разделение по операторам было на медных кабелях, там оператору приходилось полностью оплачивать прокладку. У оптических кабелей емкость в сотни-тысячи раз больше, так что они вполне могут делить между собой как отдельные волокна, так и моды в волокне.

[Nathaniel]

emusic, пробуйте подключаться к Orange тогда. Может, SFR Вам по обычному разгильдяйству ошибке рекламу бросил.

[emusic]

Nathaniel, если по ошибке, от откуда бы у них был положительный тест возможности подключения?

[Nathaniel]

Хороший вопрос

[Sava1805]

emusic, вопросы подключения оптолиний уже тут не один раз обсуждали со всеми претензиями к разным операторам, попробуйте поискать тему и посмотреть, что там говорили
А еще, по моим ощущениям, операторы вообще не нуждаются в новых клиентах и воспринимают их только как новую и лишнюю головную боль.
Так что, набирайтесь терпения и удачи Вам!

[emusic]

по моим ощущениям, операторы вообще не нуждаются в новых клиентах и воспринимают их только как новую и лишнюю головную боль.

У меня тоже такое ощущение, но зачем тогда они настойчиво рассылают рекламные предложения? Получается, эти отделы действительно работают независимо, сами на себя.

[lento4ka]

Поделюсь моим опытом.
Сын взял контракт у SFR на faux micro fibre.
Когда он ушел от меня, я хотела переоформить на меня, но это невозможно, а новый контракт на мое имя можно только после того, как разорвут контракт с моим сыном. Т.е. две недели быть без интернета.
Пришлось обращаться ко free microfibre.
Установили все очень быстро, но теперь SFR регулярно выдерживает провода и я остаюсь без интернета.
Работать приходится с мобильного интернета.
Рандеву даже если попросишь в ту же минуту, могут дать через день, а однажды неделю ждала. Еще и не возместили.

Так что да, мы им не нужны, слишком нас много, а техников мало.

[Ptu]

emusic, у нас лет 10 нащад провели оптику. Так вот это были все кроме фри. Много лет они нам новорили, что пока СВОЮ отдельную линию не проведем, не будет оптики у фри. В итоге мы от нтх ущли к ооанж. А у фри только лет через 5 пояаилась своя отдельная от вмез оптика. Вот так. А вы говорите все на один кабель... ну прибавьте еще то что в коллекторныз будказ теперь каждвй мастер может покопаться и подкинуть вам проблемы. У меня из окна видна работа таких умелых ручек.

[Roudoudouce]

emusic,

У нас оптоволокно протянуть не получилось. Пробовали и Оранж, и Фри. Фри пробовали совсем недавно, после нашего желания заключить с ними контракт. Причём, мы сразу уточнили, что оптоволокно не получится, нужно контракт ADSL, но из Фри всё равно приехали аж 2 раза, чтобы попытаться протянуть оптоволокно. У нас свой дом, оптоволокно дотянуто до начала нашей территории. Возможно, в Вашем случае оно не дотянуто по улицы до Вашего номера? Тогда да, сначала должен СФР или Оранж (в зависимости от того, какой оператор в Вашей местности устанавливал оптоволокно) дотянуть, а уже от Вашего номера непосредственно в дом или квартиру может и Фри.
.

[musjaster]

емусиц, в течение нескольких месяцев после того, как проведено фибре, у вас, действительно, не будет выбора - приоритет у оператора (-ов), который его провёл. Фрее "увидит" вас позже. Почему СФР не видит, не знаю. Вообще впервые слышу, что линию протащили два оператора сразу. Вы уверены, что этим не только Оранге занимался (и, значит, только они пока могут предложить вам фибре)?

у нас тоже так было
провел оранж, через полгода можно было подключаться к буиг и фри, а сфр тупил
еще через 3-4 месяца стал доступен СФР
и да техники на редкость умелые, кода вас подключают - могут умудриться отключить всех остальных