Неправильно открыли визу. Срочно помогите!!!

[mirka]

Ситуация такая:

30мая вылетаем из Ростова Австрийскими авиа через Вену в Париж,в Париже до 6 июня,из Парижа на поезде в Ниццу до 12,из Ниццы 12 в Вену на самолете,собирались там пробыть до 17.
Сегодня привезли из Москвы наши паспорта,а визы нам открыли с 14 апреля-14мая!!!!(((( Мы просим нашу турфирму сократить время прибывания в Париже и Ницце,что бы продлить в Вене.Они говорят,что это не возможно,т.к. все уже заказано,мест в отелях нет и проблемы в билетах на самолет из Ниццы((((Но разницу за те сутки хоть отдадут(получается,что в своих интересах они могут вернуть деньги за отель)
Неужели ничего нельзя сделать-ведь это их вина.Темболее мы сами предлагали забрать паспорта из посольства.Особенно смущает,что проблемы с самолетом из Ниццы.
Блин, и еще это называется индивидуальный тур((((

вообщем вопросы такие:
-правда ли такие проблемы с самолетом из Ниццы?Может кто летал?и кинофестиваля еще не будет.Че они гонят?
-про отели(насколько я знаю их можно заказывать хоть за день,но у нас правда уже оплачено,может из-за этого они не хотят морочиться)
--можно ли самим продлить визу во Франции или в Вене?
- и вообще как в таких случаях с ними бороться?(если отказаться сейчас-то мы потеряем почти всю стоимость)