Несчастный случай при закончившейся туристической страховке

[Roupy]

Помогите, пожалуйста, разьяснили ситуацию и в любых советах нуждаюсь.
Моя подруга прилетела второго числа из Марокко в ШДГ. При посадке в аэропорту в такси поскользнулась и сломала ногу. Скорая ее увезла в больницу с открытым переломом. Сначала наложили гипс, а операцию сделали только вчера. Сейчас она выписалась. Но позвонив в свою страховую, в Марокко , узнала, что страховка закончилась 31 декабря прошлого года. Она забыла совсем об этом. Как и что будет с оплатой счетов по ее пребыванию в больнице? Что надо предпринимать? ( денег на полную оплату у нее нет, не те доходы, хоть она врач и работает в Марокко). И еще- она под кол зналась на политой воде. Когда- то мне попадалась информация, что если несчастный случай происходит в аэропорту, возможно, то аэропорт и оплачивает госпитализацию. Верно ли это?
Спасибо за любые советы.
( простите, не могу исправить отпечатку в заголовке, просьба к модераторам сделать это)

[chloe]

Roupy, а что, больница даже не проверила у нее наличие страховки при поступлении? Тем более, речь идет об иностранке. Тем более, речь идет о плановой операции. Наверняка до операции ей было известно о том, что страховка ее более не действительна и, скорее всего, платить придется из своего кармана. Раз сделали операцию, значит она согласилась все оплатить. А сейчас ищет варианты, как бы сократить эти расходы, например, подав в суд на аэропорт (к примеру)...

[Betina]

А разве при наступлении несчастного случая не надо прежде обращения к врачу связаться со страховой компанией? Это во всех страховых полисах написано. И в больнице (если пациент был в сознании) сначала о наличии страховки спрашивают.

[Roupy]

chloe, Нет, не ищет. У нее просто нет денег, надо их искать. При поступлений в больницу она сразу позвонила в свою страховую и обнаружила, что страховка закончилась. Об этом и сказала. Но ее не отпустили, да и открытый перелом. Ее накачали обезболивающими и она не очень хорошо все помнит, как было. Потом, после , когда гипс наложили, она опять просила, чтоб ее отпустили. Ее оставили до операции. Причем сказали, что она не нервничала, все уладится. Но она переживает, конечно. Никаких документов на согласие оплатить все у нее не просили. Она вобще хотела прямо после наложения гипса улететь домой. Ее не выписали. У нее вроде еще и сотрясение мозга случилось, когда упала.

[Roupy]

У меня вопрос, как потом будет выставлен счет к оплате, как долго можно не оплачивать и другие процедурные вопросы.какие кары за не оплату. Если кто сталкивался- поделит есть, как все происходит. Личность потерпевшей можно не обсуждать. И что она забыла о страховке- тоже. Ну бывает. У нее виза до мая и она думала, что и страховка до мая. Не обратила внимания, что контракт до конца года был и надо возобнавлять. Бывает. Никто точно не хотел никого " надувать" .

[Martingale]

Roupy,
правильно ее не отпустили в больнице - все срочные случаи оперируют в любом случае, в том числе переломы. Даже без страховки - в таких случаях оплачивает специальный фонд.

Во-первых, есть страховка в билете на самолет - надо узнать, что туда конкретно включено.
Во-вторых, если она оплачивала билет банковской картой - там тоже есть страховка.
В третьих, не знаю какое там законодательство в Марокко, но страховка может быть включена и в Mutuelle, и в страховке на жилье, ну и в соц.страхе конечно.

[Roupy]

Martingale, В Марокко такая ерунда со страховкой. Там врачи не имеют на нее право, только заключают на момент путешествия. А так- для лечения врачей " друг у друга" там совсем другой порядок. Вот только в январе я у нее гостила и она была на врачебной ассамблеи, где они это обсуждали и она же и выступала за разрешение врачам заключать страховки. Но там борьба с коррупцией, бояться, будет злоупотребление.
Вот и мне тоже попадалась как то инфа, что страховка, включенная в билет действует до выхода из аэропорта. Она прямо на входе и сломала ногу. Таксист грузил ее чемодан, а она взяла пакет и прямо у двери упала.

[Petite Pauline]

Roupy, по идее у такси должна быть страховка. например, у автобусов - в конкретных местах они останавливаются и если на остановке случилось, то страховой случай. Надо спросить такси. Еще вариант - есть ли у нее банковская карта мастеркард или виза - у них в некоторых странах бывают отличные медицинские страховки, например, во Франции.

[Roupy]

Petite Pauline, спросила сейчас. Нет, у нее нет карты.

[chloe]

Roupy, ну а как ее бы выпустили, если врачи оценили, что у нее плохое состояние?? Конечно ее оставили. А если бы, не дай боже, ее отпустили и она бы умерла? Это же подсудное дело. Действия больницы как раз понятны.
А вашей знакомой придется или искать средства, или договариваться о рассрочке (не знаю, получится ли) с больницей...Незнание, как говорится, не освобождает от ответственности (к сожалению). Это я к тому, что она забыла, что страховка просрочена.

[Roupy]

chloe, Так понятно, что придется искать деньги и договариваться об отсрочки. Нас как раз интересуют процедура и возможные санкции. Как и что происходит и как долго тянется. Может кто сталкивался? Конечно ее правильно не отпустили. Это к тому, что она сама простилась выписаться и не хотела абсолютно никого обманывать.

[Petite Pauline]

Roupy, так у такси ничего нельзя спросить?

[Roupy]

Petite Pauline, Я не знаю. Вот прочла про такси и рассказала ей. Будут что- то думать. Скорую вызывал таксист. . ( я к ней завтра еду, будем предпринимать какие- то шаги. )

[Petite Pauline]

Roupy, я бы за такси ухватилась, у них точно есть страховка пассажиров.

[Roupy]

Petite Pauline, Даже тех, кто не успел еще сесть в машину?

[svets]

Petite Pauline, Даже тех, кто не успел еще сесть в машину?

Ну таксист же уже грузил чемодан - значит она уже была клиенткой.... Но вообще-то мне кажется, что в аэропорт обращаться нужно

[Iryna13]

Roupy, еще надо уточнить кому принадлежит земля(место),на котором подскользнулась женщина. Иногда "владения" аэропорта заканчиваются,как только вышел из здания аэропорта. Земля может принадлежать аэропорту,а может и коммуне,на территории которой аэропорт находится. Думаю,что даме без совета хорошего адвоката не обойтись. Возможно,что он посоветует как уменьшить плату за операцию.

[Roupy]

Iryna13, А как узнать? Она грохнулась, как она говорит, прямо в дверях. Реально в дверном проеме.

[MARGOO]

Она грохнулась, как она говорит, прямо в дверях. Реально в дверном проеме.

Это еще надо как-то доказать: свидетели и их письменные подтверждения.

Ну таксист же уже грузил чемодан - значит она уже была клиенткой

При таком раскладе не получается.(

[Petite Pauline]

Roupy, так при посадке, и таксист еще в скорую звонил. там как раз при посадке-высадке должна быть страховка. правда, не знаю, насколько строго у таксистов, но у водителей автобусов - в строго положенных местах посадка-высадка производится именно из-за страховки.

[Petite Pauline]

необязательно свидетели, я думаю, вряд ли фирма такси будет упираться, посадка должна быть страховым случаем и повреждения тоже можно определить как были получены - без всяких свидетелей. Во всех больницах пишут и скорой помощи - получили травму из-за кого-то/чего-то - говорите правду, чтобы платила страховка того-то, а не общая. думаю, справедливо это и к туристам.

[Roupy]

MARGOO, Почему не получается? Она не одна была, отдала таксисту чемодан и вернулась за попутчицей, которая ждала ее у дверей внутри с ее пакетом и своим багажом. Свидетели были и работники аэропорта были. Оа говорит, народу прилично сбежалось. Но как их сейчас найдешь и надо ли искать?

[Roupy]

Petite Pauline, Да, она сейчас вспомнила, таксист с кем- то из работников аэропорта перекинулся вопросом, кто должен вызывать скорую? Работник аэропорта и сказал таксисту, что он. С ней до приезда скорой был работник аэропорта, таксист, полицейский подошел и отошел в сторону и еще работник аэропорта, видимо имеющий право на оказание медицинской помощи. Ну и попутчица.

[Iryna13]

прямо в дверях. Реально в дверном проеме.

тогда все претензии к аэропорту

[svets]

При таком раскладе не получается.(

почему это? Таксист начал обслуживание, значит потенциальный "клиент" стал клиентом реальным. Наверняка он сначала клиента должен был "устроить", а потом уж багажом заниматься

Хотя я всё равно считаю, что с аэропорта возмещение мед и моральных расходов получить проще.
Моя подруга работала на рук. должности в аквапарке. Она рассказывала, что скользкая плитка между бассейнами - не проходящая головная боль для всех сотрудников. На каждом углу висят предупреждения, что пол - скользкий и бегать по нему запрещено. Но всё равно бегают и если кто-то при падении расшибется и обратится куда нужно, то ответственность будет на аквапарке, несмотря на правила поведения и развешенные предупреждения. Не думаю, что правила в таких случаях сильно отличаются в зависимости от стран; наверняка во Франции аэропорт отвечает за склонность архитектора к полированному граниту ...

[Silky]

Petite Pauline, спросила сейчас. Нет, у нее нет карты.

А какая у нее банковская карта?

[blanca94]

Рупи, а она адрес дала свой мароканский?
В принципе я думаю что надо просто забить вам на это дело. Знаете сколько у больниц неплательщиков? До хрена и больше! И что, думаете они со всеми судятся? Да конечно же нет. Тем более тетка не местная.
Если даже больница обратится в суд то общий принцип такой: ответчик должен быть извещен надлежащим образом о месте и времени проведения судебного заседания. Поэтому - не давать им свой марроканский адрес и все. Если уже дала то вопрос тоже просто решаем: принес почтальен повестку - не брать ее и не расписываться за нее. А почтальену сказать чтоб отправил повестку обратно с пометкой что здесь такие не проживают. Фсе! Нет уведомления - процесса гражданского не будет. Не будет процесса - не будет взыскания.
А тетке вашей желаю урок хороший на будущее извлечь - на Авось не полагаться (почему то уверена что она все знала но думала что пронесет).

[blanca94]

Да, Рупи, главное - ни в коем случае не подписывать никаких бумажек (типа "признание долга", "обязательство оплатить" и подобное). Наличие таких бумажек облегчает и ускоряет процедуру (а вам этого как раз не надо). Пусть скажет что по французски плохо понимает и придет завтра подписывать с переводчиком. Ну или что судороги в руке на нервной почве - ручка выскальзывает. Ну или еще какую нить отмазку. И сама - тихой сапой но по быстрому в самолет и домой в Марокко

[Roupy]

Silky, У нее вобще нет карты. В Марокко многие ее не берут в банке, ни к чему. Им одной карты мужа достаточно. Билеты покупает дочка, оплачивал своей французской картой

Оформили ее в госпиталь и выписали по марокканскому паспорту. Адрес в марокко, конечно. Но у нее врачебный кабинет и она и муж фигурируют в списка врачей Марокко. Найти ее можно легко. Не отвечать почтальону - такие вещи как повестки в суд в Марокко, да и везде, мне кажется, могут ведь доставить через судебного исполнителя. По крайней мере это там практикуется повсеместно. . Скрываться - это не выход, да и глупо.
blanca94, Вы, конечно, что угодно думать можете, но она весьма подрядочная и уважаемая в своей профессии доктор. С публикациями даже. Ей страховку заплатить нет особо проблем. Просто прошляпила. Думала что заключает на год, на весь срок визы. Денег нет- так они все в кредитах, новый ей на оплату лечения сейчас не дадут. Вот она и переживает. Я спрашиваю- как долго может вся эта процедура с судом длится. Что надо предпринимать, ( конечно в правовом плане, а не не отвечать на письма из больницы? ) Может кто сталкивался? А обсуждение дамы можно и отложить. Тема не в девичьем разделе.

[Roupy]

blanca94, Как по французски плохо понимает. У нее статьи во французских медицинских журналах. С каким переводчиков она прийдет? Три языка свободных- русский, арабский, французский. Билет у нее назад на 20 число, удалось поменять ввиду фас - мажорных обстоятельств. ( хотя должна была улетать 13). Ничего она не подписывала, ей и счет не выставили.
Нас с ней интересуют правовые шаги. Вот придет ей в Марокко счет? Что надо делать по правилам. Чтоб или отсрочку выплаты получить или на тянуть выплату в кредит. Или у нее страховка перелета распространяться? Есть ли она вобще, если куплен был самый дешевый билет без отдельной страховки. Ни я ни она в Эрмитаж ничего не понимаем, а читать ей с экрана пока не рекомендовали, у нее сотрясение.