Оператор Alice - "за" и "против"

[Berezka_fr]

Здравствуйте, всем!
Недавно мы с мужем решили в который раз сменить провайдера....
Нет, старый нас вполне устраивает, но хочется нечто подешевле, а вернее - выделенную линию, чтобы не платить France Telecom.
Сейчас мы с Сegetel, наш регион не входит в зону "дегрупэ", а поэтому мы платим 24,90 евро в месяц + 13 евро с "копейками" France Telecom.
В оплату не входит ТВ и безлимитный телефон, а поэтому нам это кажется несколько дороговатым (особенно если считать, что тех-служба у Сegetel платная).
Остановились на FREE и ALICE.
Про FREE я уже достаточно начиталась на этом форуме и составила некоторое представление об этом провайдере, а вот об Alice пока очень смутное представление.....
Хотя на мой взгляд у них достаточно заманчивое предложение: тех-служба бесплатная, за расторжение контракта никакого фрэ не берут, первые 3 месяца бесплатно , а после за 29,90 евро: ТВ+телефон(без France Telecom)+скоростной интернет+бесплатный беспроводной модем....
Вообщем, даже не знаем.....
Может кто уже состоит у ALICE? Поделитесь своим мнением об этом провайдере, пожалуйста .
Может кто как и мы перешли туда от Сegetel и может поделиться на собственном опыте - какой провайдер лучше .
Всем спасибо за ответы .

[Irbis]

Здравствуйте, всем!
Недавно мы с мужем решили в который раз сменить провайдера....
Нет, старый нас вполне устраивает, но хочется нечто подешевле, а вернее - выделенную линию, чтобы не платить France Telecom.
Сейчас мы с Сegetel, наш регион не входит в зону "дегрупэ", а поэтому мы платим 24,90 евро в месяц + 13 евро с "копейками" France Telecom.
В оплату не входит ТВ и безлимитный телефон, а поэтому нам это кажется несколько дороговатым (особенно если считать, что тех-служба у Сegetel платная).
Остановились на FREE и ALICE.
Про FREE я уже достаточно начиталась на этом форуме и составила некоторое представление об этом провайдере, а вот об Alice пока очень смутное представление.....
Хотя на мой взгляд у них достаточно заманчивое предложение: тех-служба бесплатная, за расторжение контракта никакого фрэ не берут, первые 3 месяца бесплатно , а после за 29,90 евро: ТВ+телефон(без France Telecom)+скоростной интернет+бесплатный беспроводной модем....
Вообщем, даже не знаем.....
Может кто уже состоит у ALICE? Поделитесь своим мнением об этом провайдере, пожалуйста .
Может кто как и мы перешли туда от Сegetel и может поделиться на собственном опыте - какой провайдер лучше .
Всем спасибо за ответы .

Berezka, у меня 9telecom как вы знаете, опыта с Алис нет , но я посоветую почитать обзорную статью
Le grand match des box ADSL
http://www.01net.com/article/320867_a.html
и здесь
http://www.01net.com/editorial/32086...match-des-box/
Да, у Алис бесплатная техподдержка, но говорят очень сложно дозвониться. Зато вы платите 30 евро и за Internet+Telephone+Tele+Wi-Fi !

[Jeg-zager]

Я читала на французском форуме
http://forum.microhebdo.com
про разных операторов, и Алис там вовсе не хвалят, скорее наоборот. Почитайте сами, если есть время. Но я запомнила такую фразу:
"что лучше, бесплатная тех.поддержка Алис, но бестолковая, или платная, но где говорят по делу?".

[Berezka_fr]

Berezka, у меня 9telecom как вы знаете, опыта с Алис нет , но я посоветую почитать обзорную статью
Le grand match des box ADSL
http://www.01net.com/article/320867_a.html
и здесь
http://www.01net.com/editorial/32086...match-des-box/
Да, у Алис бесплатная техподдержка, но говорят очень сложно дозвониться. Зато вы платите 30 евро и за Internet+Telephone+Tele+Wi-Fi !

Irbis, спасибо за участие .
Вам как с 9telecom живётся? А то я тут таких "страстей" начиталась про этого провайдера.....
По поводу "сложно дозвониться", так это везде похоже....
Мы тоже в Cegetel дозваниваемся долго, так у них ещё и платно, так что пока дозвонишься "накапает" столько, что потом 10 раз подумаешь при проблемах: пользоваться ли вообще их тех-службой....
У Алис хотябы если ждёшь,то бесплатно .

[Berezka_fr]

Но я запомнила такую фразу:
"что лучше, бесплатная тех.поддержка Алис, но бестолковая, или платная, но где говорят по делу?".

Это не от провайдера, а от оператора зависит, мне кажется....
У нас (Cegetel) так на кого "нарвёшься": есть такие бестолковые, что просто диву даёшься как их вообще на эту работу взяли . Но есть и те, которые разбираются в своём деле .
А что ещё про Алис плохого на том форуме писали кроме тех-поддержки?

[Lera]

Может просто повезло, но у меня был "Алис" некоторой время ("некоторое" просто из-за обстоятельств), никаких проблем не встречала, была очень довольна. Правда, пользовалась лишь инетом и телефоном.

[Jeg-zager]

А что ещё про Алис плохого на том форуме писали кроме тех-поддержки?

Еще я видела недавний анализ качества соединения французских операторов в одном из французских компьютерных журналов, и Alice там была на последнем месте. Но это все конечно в целом, по Франции.
Я тоже сейчас выбираю, кстати, к кому подключиться, поэтому и почитываю про операторов. Склоняюсь все-таки к Free, кроме того, они вроде бы активно развиваются, вот даже недавно объявили о начале проекта прокладки сверх-быстрых интернет-кабелей, стоимостью в милиард евро... Но это с Парижа начнется.

[Yana_psy]

Berezka_fr, посмотрите вот тут https://www.infrance.su/forum/showth...hlight=Tiscali

[Berezka_fr]

Еще я видела недавний анализ качества соединения французских операторов в одном из французских компьютерных журналов, и Alice там была на последнем месте. Но это все конечно в целом, по Франции.

Недавний, это от какой даты?
Я уже успела кучу статей в интернете по поводу Алис прочитать и в одной из последних написано, что недавние тех.проблемы у них вроде как улажены и связь наладилась. Да и откровенно негативных отзывов об этом операторе так же нет, всё как-то мутно и неопределённо, больше таких отзывов о нашем операторе - Cegetel, чем об Alice , но нас-то Cegetel в принципе устраивает и особых проблем у нас с ними никогда небыло....
По поводу Фри нас с мужем останавливает то, что все телефоны (даже тот, по-которому необходимо обсудить организационные вопросы!) у них платные. А это для нас немаловажно, так как мы на этом уже "собаку" съели . Потом при разрыве контракта с ними платишь самую большую сумму из всех операторов - 96 евро(!) (для сравнения у Cegetel - 40 евро, а не так давно и вовсе было бесплатно) так что ещё неизвестно что хуже: большие фактюры за телефон и прочее или кратковременные перебои со связью.....
Мы, если честно, всё больше склоняемся к тому, чтобы побыть с Alice где-то с год, посмотреть "что к чему", а после, если нам не понравиться, "безболезненно" разорвать с ними контракт и уйти уже окончательно к FREE.
Но рассказ по ссылке от Yana_psy, честно говоря пугает идти на такой шаг.....
Yana_psy, а вы сейчас с каким провайдером, если не секрет?

[Yana_psy]

Berezka_fr, не секрет. Club-internet.

[cable]

Еще я видела

где?

[IrinaM]

Berezka_fr, не секрет. Club-internet.

Yana_psy, можно узнать о Ваших впечатлениях о Club-internet?

[ElenaBV]

IrinaM, у нас Club-internet, мы очень давольны, мы с ними уже более 5 лет. Проблем особых не было... по крайней мере, не больше чем с другими операторами, но значительно меньше чем у Free, Alice ... мой супруг на прошлой неделе изучил предложения всех операторов, поскольку мы переехали, и с Club-internet придется пока попрощаться, так вот, мы отдали предпочтение Orange, поскольку имея плохую линию телефонную, решели не связываться с другими операторами, иначе проблем бы точно не избежали.

Смотрите, какая ваша линия, если вы хорошо расположены, и ваша линия позволяет вам иметь все радости современных технологий, то выбирайте того провайдера, который по совокупности предложений дешевле (относительно) и предлагает наибольшее количество опций в пакете.

[MARGOO]

где?

Если вы вернетель к топику выше, то увидите где.
Просьба не засорять темы оффтопом.
Спасибо.

[IrinaM]

ElenaBV, спасибо Вам большое за информацию. Мы сейчас в процессе поиска нового провайдера и прислушиваемся к советам опытных пользователей.

[Yana_psy]

IrinaM, можно. В целом, позитивные. Нет проблем со счетами. Все четко. Сколько и за что. Как-то раз утром не было интернета. Позвонила в клиентскую службу. "На Вашем участке проблема на линии. Мы в курсе. Наши специалисты уже на месте. Восстановим в течении дня". Сначала расстроилась. В течении дня это много. Мне нужно было срочно доделать работу. А без интернета там было никуда. Через час (!) все было восстановлено.
За все время был только один случай, который мне не понравился. У меня не работал интернет. Я позвонила, они мне сказали, что нужно перезагрузить (reset) модем. Соответственно, все настройки полетели. А наладить они толком не смоги. Хорошо мне тут народ знакомый помог. Вот это, пожалуй, единственный случай не в их пользу. Кроме этого сказать особо нечего. Все работает нормально. Модем, конечно, может "зависнуть". Но у меня и комп иногда виснит. Как говорится, с кем не бывает...

[ElenaBV]

IrinaM, сходите на сайт www.degrouptest.com по номеру своего телефона протестируйте линию, вы сразу увидите с каким оператором, на что вы можете расчитывать.

[IrinaM]

Yana_psy, спасибо Вам. Учтем Ваш опыт!
ElenaBV, супер-ссылка! Спасибо огромное!

[Berezka_fr]

IrinaM, сходите на сайт www.degrouptest.com по номеру своего телефона протестируйте линию, вы сразу увидите с каким оператором, на что вы можете расчитывать.

Да, хорошая ссылка .
Я была уже по ней не раз, проверяла свою линию. Тест мне выдаёт,что с Алис я вообще НЕ НА ЧТО не могу рассчитывать , а по телефону нам сказали, что хотя мы не входим в зону "дегрупэ", но всё равно можем рассчитывать на интернет до 10 мега, а телефонный кабель и ТВ нам проведут к Новому году. Так что либо Алис "привирают", либо данные на том сайте редко обновляются....
Да, у Club-internet тоже интересные предложения и кстати, по тесту выше в нашем регионе так же от него для нас ничего нет, а по тесту на сайте Club-internet нам выдаётся предложение Clubinternet2, то есть интернет+телефон и почему-то не за 26,90 в месяц (как стоит цена для этого предложения на главной странице), а за 31,90. Почему так интерестно???

[ElenaBV]

Berezka_fr, тест ничего не дает в плане полного "отказа от ФрансТелекома", то есть degroupage total... попробуйте тогда вот это ещё
http://www.eligibilite-adsl.com/

[Berezka_fr]

Berezka_fr, тест ничего не дает в плане полного "отказа от ФрансТелекома", то есть degroupage total... попробуйте тогда вот это ещё
http://www.eligibilite-adsl.com/

О, вот этот тест уже намного ближе к истине .
Спасибо, ElenaBV!!!

[Lera]

Да, у Club-internet тоже интересные предложения и кстати, по тесту выше в нашем регионе так же от него для нас ничего нет, а по тесту на сайте Club-internet нам выдаётся предложение Clubinternet2, то есть интернет+телефон и почему-то не за 26,90 в месяц (как стоит цена для этого предложения на главной странице), а за 31,90. Почему так интерестно???

Разница в 5 евро - это съем модема у Club-internet.

[Berezka_fr]

Разница в 5 евро - это съем модема у Club-internet.

По-онятно.... Значит там ещё 5 евро за аренду модема платишь? Немало вообще-то....
Вот про Алису писали, что мол модема от них недождаться, а если купить их модем в магазине, то интерестно, они потом эту сумму тебе возвратят или нет?
Кстати, что-то про Алису, кроме Yana_psy и Lera, в основном все по слухам пишут, а ещё кто-нибудь в ней был??? Неужели никого больше нет?

[Jeg-zager]

Вообще, судя по обзорной статье

Le grand match des box ADSL
http://www.01net.com/article/320867_a.html
и здесь
http://www.01net.com/editorial/3208...-match-des-box/

устовия Alice подходят для тех, кто не хочет подключаться надолго - не больше года. Допустим, я студентка, и, снимая квартиру на год, мне подходит как раз Алис, потому что я не знаю, останусь ли я в этой квартире, или сменю ее.
(Сейчас в торговых центрах много рекламы Алис, я заметила, особенно в Auchan).
Хотя в целом, судя по той же статье, Free в совокупности параметров на первом месте.
Я еще заметила, что в магазинах продаются модемы некоторых операторов, типа Club-Internet, AOL, Neuf, а у Free модем надо заказывать на сайте и ждать около месяца.
Значит ли это, что, покупая модем в магазине, допустим Club-Internet, можно не ждать месяца и сразу подключаться? Кто-нибудь в курсе?
А то меня что-то этот месяц ожидания у Free напрягает

[Berezka_fr]

Значит ли это, что, покупая модем в магазине, допустим Club-Internet, можно не ждать месяца и сразу подключаться? Кто-нибудь в курсе?
А то меня что-то этот месяц ожидания у Free напрягает

Мне кажется, что ждать всё равно придётся, правда немного меньше .
Мы недавно переехали, и Cegetel нас подключал заново: несмотря на то,что модем у нас есть и мы их давнишние клиенты - подключали нас больше двух недель . Так что и у вас, наверное так же будет.....

[Leonid]

Значит ли это, что, покупая модем в магазине, допустим Club-Internet, можно не ждать месяца и сразу подключаться? Кто-нибудь в курсе?

Покупая модем вы не платите арендную плату (около 5 евро), т.е. примерно через год он у Вас окупится. После покупки надо звонить оператору и просить активации. Впрочем, вся инфа есть в коробке. И ждать...

Вот про Алису писали, что мол модема от них недождаться, а если купить их модем в магазине, то интерестно, они потом эту сумму тебе возвратят или нет?

см. выше!

[Berezka_fr]

см. выше!

Не, к Алис это не относиться, так как у них арендную плату за модем платить не нужно, поэтому я и спросила, то есть - как это у Алис происходит?
А вот если купить модем Club-internet (к примеру), то это довольно выгодный вариант получается .

[Leonid]

Не, к Алис это не относиться, так как у них арендную плату за модем платить не нужно, поэтому я и спросила, то есть - как это у Алис происходит?

Тогда я не понимаю, про возврат какой суммы Вы говорите? Если у Алис нет арендной платы, то лучше взять у них, если дают...

[Berezka_fr]

Тогда я не понимаю, про возврат какой суммы Вы говорите? Если у Алис нет арендной платы, то лучше взять у них, если дают...

Не, ну это понятно . Конечно лучше взять у них и бесплатно, но... тут в другой теме поделились своим печальным опытом о том: как долго они получали модем от Алис и в итоге так его и не получили, а потом, когда отказались от этого провайдера и перешли к другому - в Алис потребовали с них деньги за тот самый злочастный модем, который они не получали .
Ну и чтобы избежать подобной ситуации - хотелось бы купить этот модем самому, но так как в предложении Алис их модем - "gratuit", то хотелось бы получить за эту покупку возврат своих "кровных" .

[Berezka_fr]

Ой, листала сейчас интернет и наткнулась на страничку с комментариями тех, кто состоит или ушел от Алис:
http://www.zdnet.fr/produits/materie...htm?tab=rating
Честно говоря, оценками и комментариями работы Алис на этой странице была просто шокирована....
Похоже энтузиазм по поводу годовалого "теста" с Алис спал у меня до НУЛЯ: решила не рисковать и не связываться с ними даже на время....
Буду рассматривать варианты с FREE и Club-internet....