Hotmail не воспринимает пароль

[Alena_Minsk]

Hotmail не воспринимает пароль.
В один прекрасный вечер муж не смог открыть свой ящик на Hotmail. Пароль, который был у него постоянный уже в течении 9 лет вдруг не воспринимается как пароль для входа.

Что делать?

[razgildayka]

Alena_Minsk, может кто-н пароль подобрал ?

или глюк.
у меня такое на rambler.ru было.

но я не уверена.

[Alena_Minsk]

razgildayka, глюк начался вчера вечером, т.е. уже 24 часа прошло.
Склоняюсь, что кто-то пароль подобрал и изменил.
Кстати, странное дело было замечено, мне и свекрови с адреса моего мужа несколько раз приходили непонятные письма-спам на английском языке.

[Ska3ko]

Обратить внимание на Капс нужно (клавиша Caps Lock, которая автоматически делает печатаемые буквы большими), на раскладку особое внимание (язык). Еще должна быть функция восстановления пароля. На крайний случай нужно писать письмо в тех. поддержку администрации почты. Возможен взлом ящика. Однако, кому это нужно? Так или иначе если с "капсом" и раскладкой 100% нету проблем (можно перед введением пароля просто в любой строчке того-же(!) окна написать пробный текст, чтобы убедиться что раскладка корректная) то тогда тем более нужно обратиться в техническую поддержку.

[Alena_Minsk]

ВСЕ проверили. Восстановить пароль не можем, не помнит муж секретный вопрос, времени то сколько прошло. Пытались связаться с тех.службой, но не можем найти их адрес!

ЕСЛИ КТО ЗНАЕТ АДРЕС ТЕХ,СЛУЖБЫ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.

п.с. ящик использывался только для деловых переписок, поэтому позарез нужно его открыть.

[Alena_Minsk]

80048823- это код ошибки.
Мой адрес на Hotmail работает как часы.

[Oksy75]

Alena_Minsk,

Erreur 80048823
Quand vous essayez de vous connecter a MSN Messenger ou Windows live Messenger vous recevez le message d’erreur suivant :

"MSN Messenger n’a pas pu vous connecter car votre mot de passe ou votre adresse de messagerie est incorrect. Si vous avez oublie votre mot de passe, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’.
En bas de la fenêtre principale de Messenger, vous voyez le code d’erreur : 80048823.
‘Windows live Messenger n’a pas été en mesure de vous connecter car votre adresse de messagerie ou votre mot de passe est incorrect. Si vous avez oublie votre mot de passe, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’
En bas de la fenêtre principale de Messenger, vous voyez le code d’erreur : 80048823.

Ce problème survient quand une ou plusieurs des possibilités se vérifient :
- Vous avez entré un mot de passe incorrect plus de 10 fois et votre compte a été bloqué.
- Votre compte de messagerie a été piraté et est bloqué par un utilisateur mal intentionné qui a entré un mot de passe erroné trop de fois.

Pour résoudre votre problème, veuillez suivre ces étapes :
1. Visitez le site suivant http://account.live.com.
2. Cliquez sur ‘Se connecter avec un autre compte de messagerie’
3. Entrez votre adresse de messagerie Windows Live ID que vous utilisez normalement avec votre mot de passe.
4. Cliquez sur ‘Se connecter’.
5. Vous verrez apparaître une suite de chiffres et de lettres à entrer. Entrez la suite correctement, puis cliquez sur ‘Se connecter’ pour débloquer votre compte de messagerie.
6. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, suivez ces etapes :
a. Rendez-vous sur le site suivant : http://account.live.com.
b. Cliquez sur ‘Se connecter avec une compte de messagerie different’.
c. Entrez votre identifiant et cliquez sur ‘Mot de passe oublié’.
d. Suivez les etapes de l’assistant pour réinitialiser votre mot de passe.
e. Si vous avez besoin d’assistance pour redéfinir votre mot de passe car vous ne vous rappelez pas de votre question secrète, la reponse a votre question ou votre adresse alternative, veuillez contacter le service de support de Windows live ID. Pour cela, visitez le site suivant et selectionnez Windows live ID :
http://support.live.com
f. Apres avoir réussi à redéfinir votre mot de passe, suivez les prochaines étapes pour mettre à jour vos paramètres.
7. Si vous parvenez à vous connecter en utilisant votre compte de messagerie, effacez les informations personnelles sauvegardées et entrez les nouvelles informations. Pour cela suivez ces étapes :
a. Dans la fenêtre de connexion de Messenger, sélectionnez votre adresse email dans la liste déroulante. Si vous ne voyez pas votre adresse de messagerie, allez a l’étape c.
b. Cliquez sur "Oubliez-moi" et cliquez sur ‘Oui’ pour confirmer la suppression.
c. Tapez votre adresse email et votre mot de passe.
d. Sélectionnez les cases ‘Se souvenir de moi’ et ‘Se souvenir de mon mot de passe’ pour sauvegarder vos informations de connexion.
8. Si vous recevez le même message d’erreur, suivez les étapes 1 a 5 de nouveau pour vérifier que votre compte n’est pas bloqué. Si votre compte se bloque de façon répétée, contactez le service de Windows Live ID pour bénéficier d’une assistance.
http://support.live.com

[Alena_Minsk]

Oksy75, спасибо, будем сражаться, пока список устрашает, уж больно велик.

[Alena_Minsk]

Всем спасибо за помощь. Началась переписка с тех.службой. Будем надеяться, что сим сим откроется.

[Alena_Minsk]

РАБОТАЕТ!!!!

Еще раз спасибо всем за поддержку!