Лекарства, деньги за которые НЕ возмещаются

[Кролень]

У меня вопрос !
Я принесла в аптеку рецепт на гомеопатию. Попала на неприятного сотрудника... Он выдал некоторые наименования, а остальные отправил в заказ, дал подтверждение.

Сегодня я прихожу за ними, а он мне говорит , что я должна чек на 65 евро.. за них. оказывается , эти гомеопатические гранулы сейчас не возмещаются. Я сказала, что они должны были предупредить меня, как это обычно бывает. Сотрудник НЕ предупредил, что это невозмещаемые страховкой препараты, ни цену не назвал.. Однако там был целый спектакль.. Вышла хозяйка аптеки и подтвердила, что именно я должна у них это взять , сегодня, так как они специально для меня заказали, а теперь им придется это выбросить, так как за 30 лет только я одна у них это заказала..... Ну а если бы они назвали цене = 260 евро или 1660 евро? На это они отбрехались, типа - не знали, не обязаны, был вечер пятницы... и проч.

Я взяла у них по 1 тубе из каждой. И сказала , что напишу на них рекламацию в страховку.. Права ли я ? Или я должна придти в аптеку и на медикаменты по рецепту раздавать свои чеки направо-налево ? Спасибо за комментарии и ссылки на инструкции ..