Машина не заводится. Порядок действий?

[NBVictory]

Суть проблемы отражена в названии.

Машина шумела и стучала уже довольно продолжительное время (подозреваем проблемы с генератором), записалась в наш гараж на конец месяца (раньше у них времени не нашлось), а сегодня опа! не завелась, родимая.
Так что стоит она на нашей домашней парковке.

Интересует что делать дальше:

- звонить в страховую?
assistance panne автоматически нам не положен, т.к. место поломки в 0 км от дома (а требуется 50 км и больше).. но они вообще могут прислать эвакуатор и отвезти машину в доступный гараж? сколько это обычно стоит?
и вопрос страховки.. это не авария, поэтому потеря бонуса, вроде, не светит, но может я чего-то не знаю? в целом, стоит ли их ставить в известность?

- ждать начала рабочей недели, звонить в гараж и слезно умолять забрать ее пораньше? а если места нет, то ждать 2 недели до запланированного визита? и что с эвакуатором?..

- есть какая-то "автомобильная скорая помощь" на этот случай?

Буду благодарна за любые советы.

[Печкин]

"Не заводится" имеет много значений:
Крутится ли стартер?

[Печкин]

Если причина вас не интересует, а нужно просто эвакуировать, то в страховую необязательно. Можно поискать в интернете. По парижу около 100 е должно стоить.

[NBVictory]

Печкин, действительно, меня сейчас интересует только remorquage до гаража и починка. Спасибо, что сориентировали по цене.
Стартер вроде крутится, судя по звуку.

[Печкин]

Только предварительно договоритесь с гаражом, а то привезете, а у них некуда ставить.

[Irbis]

Печкин, действительно, меня сейчас интересует только remorquage до гаража и починка. Спасибо, что сориентировали по цене.
Стартер вроде крутится, судя по звуку.

Возможно аккумулятор плохо зарядился.
У меня такое было недавно (Хорошо машина по счастливой случайности стояла на горке После этого (тфу-тфу) не было подобных проблем.

Если есть автомастерская недалеко, можно попросить их завести авто.
Когда у нас были проблемы с аккумулятором около дома , пришел автомеханик с моб. аккумулятором и завел машину. ( мастерская в 200 м от нашего дома и с механиком у нас хорошие отношения).

[NBVictory]

Нее, все же стартер умер (посмотрели машину вдвоем). Буду в понедельник звонить в гараж.

[maman N]

У нас такое было недавно, машина издавала звуки, а потом совсем не завелась по дороге недалеко от дома. У нас страхование assistance 0 километров, то есть даже от дома отвезли бы. Страховая прислала эвакуатор, который отвёз машину в наш автосервис. Это было сцепление, которое давно надо было менять.
Так что ответ на вопрос поставленный в названии темы: машина не заводится, звонить в страховую, которая пришлёт эвакуатор бесплатно, если услуга "0 километров" входит в пакет страхования.
Если нет, то искать кого-то, кто может на тросе перевезти в автосервис среди знакомых или обратиться к тому, кто осуществляет эвакуацию как платную услугу.

[Печкин]

Я, конечно, не в тему, но как неработающее сцепление может повлиять на незаведение машины, от меня ускользает...

[maman N]

Я, конечно, не в тему, но как неработающее сцепление может повлиять на незаведение машины, от меня ускользает...

Я возможно не точно озвучила, машина просто не поехала, но тут вопрос не в том, что именно сломалось. Если машина не заводится, причин может быть множество.

меня сейчас интересует только remorquage до гаража

Это зависит от условий договора страхования. Если есть "0 км.", то нет такой проблемы вообще. В нашем последнем случае от звонка в страховую до приезда эвакуатора не прошло и получаса. Эвакуатор бесплатно. А потом уже надо было звонить в автосервис каждый день, спрашивать, когда починят. Меньше недели на всё ушло. У нас есть также опция в страховке "прокат машины в случае поломки или аварии". Но мы не воспользовались потому что необходимости не было.

[NBVictory]

maman N, да, мы давно знали про опцию "assistance panne 0 км". Но вначале она нам была совершенно не нужна, т.к. машина была практически новая, а потом машина износилась/постарела, но мы забыли про все эти страховочные дела, все лень была пересмотреть контракты (а надо бы). Да и не факт, что выплаты за дополнительные опции были бы выгодней, чем оплатить буксировщик сейчас Машину на замену нам не нужно, в принципе, мы в силах обойтись без машины какое-то время.
Ну и в любом случае сейчас уже поздно пить боржоми - поломка случилась, а "0 км" у нас не было

[maman N]

NBVictory,
Тогда остаётся только два варианта: найти друзей с тросом, которые могут вашу машину отвезти или прибегнуть к платной услуге.

[Klassnaia]

NBVictory, У меня была подобная проблема, эвакуатор стоил 150 евриков. После этого тут же побежала в страховую и взяла опцию от 0 км, стоит сущие копейки, меньше 5 евро в месяц.
У меня была проблема... с ключом, вдруг один из ключей( они же на электронике) прекратил заводить машину.
Стала пользоваться другим ключом и все.

[NBVictory]

Klassnaia, да, мы теперь тоже сделаем

[Irbis]

NBVictory,
Тогда остаётся только два варианта: найти друзей с тросом, которые могут вашу машину отвезти или прибегнуть к платной услуге.

Во Франции буксировка на тросе (гибкой сцепке) запрещена.

[Maury]

Тогда остаётся только два варианта: найти друзей с тросом, которые могут вашу машину отвезти

Может быть Вам все же не давать советов за то, в чем Вы не совсем ориентируетесь...
Хотя Вы опять "возможно неточно озвучили"?

Во Франции буксировка на тросе (гибкой сцепке) запрещена.

[svets]

У нас в страховке нет опции 0 км, но я нашла пунктик, по которому раз в год можно услугами эвакуатора воспользоваться. Т.е. либо самому заказывать и получать возмещение макс 180 евро или заказывать через страховую.

Мы решили попробовать сами и позвонили в ближайший гараж, который предоставляет эту услугу. Нам насчитали транспорт до нужного нам гаража аж на 350 евро.
Я позвонила в страховую; они нам прислали без всякой доплаты эвакуатор из той же фирмы, куда я звонила .
Лучше уж сразу звонить в страховую

[NBVictory]

В нашем гараже категорически нет мест в ближайшие 2 недели, но пообещали дать знать, если появятся.. Дали телефон их эвакуатора
Эвакуатор обойдется около 100 евро, ага (у нас тут порядка 5 км надо проехать )

Вот думаю, может сейчас опцию 0 км подключить? И через 2 недели (или раньше) ею воспользоваться? Пока не звонила в страховую и они не в курсе поломки.

[NBVictory]

Опция, кстати, у нас стоит 30 евро/год. То есть мы бы по ней отдали страховой уже 270 евро, если бы сразу подключили.

Сейчас нашла другой гараж с хорошими отзывами, куда записали на завтра + договорилась с эвакуатором (90 евро).

Так что еще вопрос нужна ли опция

[NBVictory]

Расскажу продолжение нашей истории.

В общем, оказалось, что это, во-первых, вдруг сдох аккумулятор.
Нам уже давно говорили что он на 80% только заряжается, мол могут быть сюрпризы, но мы посчитали 80% это ого-го, чего париться то.. И правда, проблем года 4-5 не было с этим неполным аккумулятором. В общем поменяли.
А в гараж я, кстати, сама приехала: вызвала эвакуатор, дядька предложил сначала от батарейки аккумулятор запитать, вдруг это он сдох, и точно! Так что я ему за deplacement только заплатила и сама в гараж покатила.

Свист и стук, естественно, присутствовали по-прежнему.
В двух автомастерских Рено два года мылились и так и этак, пеняли то на разрушающиеся подшипники генератора (который alternateur), то на них же у кондиционера, то на сцепление... Но менять ничего не решались и точно поставить диагноз не могли. А тут мы машину менять собираемся, надо свист убрать. В итоге в нашем гараже сказали "мы воспроизвели свист, это alternateur". Вы уверены? Гарантируете? "Ну воспроизвели же, логично, что как поменяем проблема исчезнет. И это может объяснять неполную зарядку аккумулятора". Ок, поменяли, за 730 евро
На следующее же утро свист вернулся в первозданном виде.
Я снова к ним, c фразой "WTF?"
"Ой, мы еще поищем. Разумеется, платить за ремонт вам не нужно будет".
А могло быть по-другому? Спасибо большое. Это всё чудесно, но как насчет alternateur за 730 евро, который, получается, нам вообще не был нужен?
"Учтем расходы, и разницу, если она будет, вам возместим".
Провели ремонт на 157 евро. - заменили пару деталей вокруг трубы отвода газов. Интересно, что на этот раз вообще не звонили и не предупреждали что собираются делать - типа если не платишь, то и знать не положено, что ли?

Ждем чек и делаем ставки когда засвистит снова.

П.с. alternateur нам оставили новый, хотя я заявляла "забирайте этот, верните нам наш старый".

[Marine Saf]

NBVictory, сочувствую.

Мой аккумулятор тоже должен скоро испустить дух. Интересно, все ждут пока он умрет своей смертью и потом только покупают новый или стоит покупать заранее ?

[NBVictory]

Marine Saf, думаю стОит оценить насколько ощутимо ударит по вам, если однажды вы не сможете завести машину. Если не очень, то можно подождать. (Опять же, чего ждать? Что продадите машину раньше, чем умрет аккумулятор? Если собираетесь на ней ездить еще годы и годы, то ждать нет смысла.)
В противном случае менять не дожидаясь сурпризов.

NBVictory, сочувствую.

Да нет, мы в общем-то отделались малой кровью в итоге. (и +alternateur бесплатный) Не так все дорого получилось, только тягомотно со всеми этими диагностиками и ремонтами.

[Maury]

Интересно, все ждут пока он умрет своей смертью и потом только покупают новый или стоит покупать заранее ?

Он начнет подавать знаки приближающейся "кончины". Вот тогда и меняйте.

[NBVictory]

Он начнет подавать знаки приближающейся "кончины". Вот тогда и меняйте.

какие знаки?
наш никаких не подавал и лампочка, зараза, так и не загорелась

[Marine Saf]

NBVictory, дело не в продаже. Они же на гарантии два года. А если он будет дома лежать полгода ? Вот знать бы хоть примерно за +/-2 месяца.

[Marine Saf]

Он начнет подавать знаки приближающейся "кончины". Вот тогда и меняйте.

Подскажите плиз что это за знаки ? Я в машинах совершенно не разбираюсь.
Кстати, собираюсь на следующей неделе отвезти ее на диагностику, она покажет состояние аккумулятора ?

У нее сейчас загорается икона с ключом в машине, из за чего и везу на диагностику. Это не признак умирающего аккумулятора, случайно ?

[NBVictory]

Это не признак умирающего аккумулятора, случайно ?

проблемы с аккумулятором сигнализируются так:



VOYANTS TABLEAU DE BORD
http://xantia.pagesperso-orange.fr/v...bleau_bord.htm

[Marine Saf]

NBVictory, спасибо.

[Maury]

Подскажите плиз что это за знаки ?

Во первых, это - муж, ну или друг, которого можно и нужно об этом спросить.
Потом, это "глазок" на самом аккомуляторе, который меняет цвет при разрядке. Инструкция по цвету - обычно на самом аккомуляторе рядок с "глазком".
Потом, это когда машина перестает заводиться с "полоборота" стартера.
И, наверно, последнее, когда машина не заводится после (3-5 дней) продолжительной стоянки без движения.
Наверно специалисты могут еще подкинуть...
П.С. Вы сами, в любой момент, и без знаков может проверить жизнепригодность аккомулятора при помощи мультиметра или вольтметра.
http://www.fiches-auto.fr/articles-a...de-voiture.php

Это не признак умирающего аккумулятора, случайно ?

Нет, это признак необходимости сервисного обслуживания (если я ничего не путаю).

[Marine Saf]

Maury, спасибо большое. Вольтметр имеется, буду проверять.