Контракт страховки "hors norme"

[petitte_souris]

Ситуация такова: после смерти моего мужа я пошла в банк (ЛСЛ) и попросила перевести котракт страхования машины на себя. ( все наши страховки идут черз банк) Я получила письмо, подтверждающее, что я именю контракт "en plain droit". Сегодня я получаю письмо, что я не уплатила месячный сбор по контракту и что они его разрывают, но я им должна еще 300 евро вперед ( оплата де июля 2009). Я позвонила в банк чтобы прояснить ситуацию, и мне сказали, что мое агенство не оплатило этот мецячный сбор и что нужно перезаключить новый конртакт HORS NORME.

Что это за штука? Почему я должна платить за ошибку моего агенства? Почему перезаключать контракт, когда и меня уже есть котракт на страховку?