Человек сломал ногу во Франции: как продлить визу сопровождающему лицу?

[SV]

Публикую вопрос одной девушки, у которой мама попала в беду. Может, кто нибудь знает, как продлить визу сопровождающему лицу? Заранее спасибо.

"Мои родители поехали кататься на горных лыжах во Францию (Гренобль).
Мама сломала ногу на склоне - тяжелый открытый перелом, больница, операция, штифт в ноге.
Её оставляют в больнице до среды, в среду она вылетает домой.
А вот её мужа, моего отчима, отправляют уже завтра - ему отказались продлевать визу, а сам он положился на страховую компанию и момент упустил.
Он, конечно, не хочет её там бросать.
В больнице, вероятно, можно получить какое-то специальное письмо, с которым поехать в конульство/посольство, только, поскольку времени мало, надо понимать, что именно надо получать и куда с этим ехать.
Телефоны посольства и консульства я ему отправила, но пока ему там не помогли.

Пожалуйста, посоветуйте, что делать и куда бежать? И где спросить? Если знаете французский и можете поискать информацию на француском, помогите, пожалуйста.
Деньги у него есть."