Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Вопросы и ответы туристов > Транспорт и таможенные правила

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 12.01.2018, 00:52     Последний раз редактировалось sonnisse, 12.01.2018 в 01:05.
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
Как связаться с РЖД (Российские железные дороги)

Не совсем по теме, но, может, кто-нибудь подскажет, как из Франции звонить на горячую линию РЖД? Уже третий час бьюсь с поиском в Интернете и везде номера с доступом из России. Пробовала менять 8 800 на 007 и множество других вариантов, но никак не проходит. Спасибо.

P.s. Может, кто-нибудь знает, куда ещё можно обратиться в РЖД, чтобы опровергнуть необоснованные обвинения на действия персонала, свидетелем которого стал. Время поджимает, так как уволить могут быстро, как и премий лишить, и очень хочется поддержать замечательных работников РЖД, которых просто незаслуженно оболгал не совсем адекватный пассажир.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 12.01.2018, 01:05
Мэтр
 
Аватара для Klassnaia
 
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 4.642
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Не совсем по теме, но, может, кто-нибудь подскажет, как из Франции звонить на горячую линию РЖД? Уже третий час бьюсь с поиском в Интернете и везде номера с доступом из России. Пробовала менять 8 800 на 007 и множество других вариантов, но никак не проходит. Спасибо.
Увы, тоже в прошлом году билась...просила в России друзей в результате.
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни!
Учение с увлечением!
Klassnaia вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 12.01.2018, 01:32     Последний раз редактировалось sonnisse, 12.01.2018 в 01:38.
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
Klassnaia, я только что нашла вариант: справочная- 0074992629901. Объяснила им ситуацию, и они переключили меня на горячую линию. Вдруг кому-то понадобится. Мой вопрос снимается. Найти сложно, но зато как все быстро и оперативно отвечают! Была приятно удивлена. Остаётся надеяться, что и заявление быстро рассмотрят и не накажут невиновных— обещали перезвонить.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 12.01.2018, 22:44
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
Все-таки ещё раз обращусь с вопросом. Может, кто-нибудь знает, кто «руководит» поездом Москва-Париж/ Париж-Москва. То есть, к кому напрямую можно обратиться с вопросами об обслуживании. Не смогла об этом узнать ни в справочной, ни на горячей линии. Все ресурсы исчерпаны. А нужно очень срочно. Спасибо.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 12.01.2018, 23:43     Последний раз редактировалось lipa1, 12.01.2018 в 23:48.
Мэтр
 
Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 7.941
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Может, кто-нибудь знает, кто «руководит» поездом Москва-Париж/ Париж-Москва. То есть, к кому напрямую можно обратиться с вопросами об обслуживании.
Думаю, сюда, Генеральный директор - председатель правления ОАО "РЖД" О.В. Белозёров:

http://www.rzd.ru/public-reception/p...UCTURE_ID=5230

К начальнику поезда нет смысла обращаться в описанной Вами ситуации.
Как я понимаю, на этом поезде сейчас очень сложная ситуация - новые веяния, говорят об омоложении состава проводников. Болезненный процесс, так что могут просто поводами воспользоваться, типа жалоб неадекватных пассажиров.
lipa1 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 13.01.2018, 00:14
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
lipa1, спасибо. Только я опять же не могу найти номер телефона, чтобы дозвониться из Франции. Там та же горячая линия, а на ней я уже оставила сообщение. Как с этим Белозеровым можно связаться? Про омоложение состава я тоже слышала. Я не могу описать тут всю ситуацию, но мне просто очень хочется хоть чем-то помочь действительно замечательным людям, которые настолько добросовестно выполняют свою работу и которые совершенно незаслуженно подверглись обвинениям и попали под внутреннее расследование. Я когда ехала из Парижа в Минск даже спросила у них, можно ли где-то написать благодарность. А они мне ответили, что это просто их работа и благодарить не за что. А на обратном пути через месяц узнала, что тогда по приезду в Москву на них была подана жалоба и предъявлены обвинения в том, чего не было. И я была свидетелем тому.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 13.01.2018, 00:29
Мэтр
 
Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 7.941
sonnisse, мы тоже в последнее время ездим этим поездом. В апреле, июне, октябре, ноябре. И как раз состав проводников понравился - действительно, замечательный. Подписались под письмом о сохранении этого поезда - под вопросом вообще само его существование. Как раз высшее руководство РЖД не горит желанием его сохранять.
Делая доброе дело, иногда можно навредить. Нет возможности узнать, может, спустили на тормозах жалобу? А вот если до начальства высшего дойдет, может, хуже получиться...
lipa1 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 13.01.2018, 01:18
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
lipa1, жалоба как раз дошла до начальства и сейчас стоит вопрос об увольнении этих сотрудников. Иначе бы вопрос не поднимался.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 13.01.2018, 01:31
Модератор
 
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 5.753
sonnisse, а у вас есть имена этих сотрудников? Нельзя ли найти их в соцсетях, например, и спросить, кому можно написать или позвонить, чтобы им помочь?
piumosa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 13.01.2018, 01:41
Мэтр
 
Аватара для Rucya
 
Дата рег-ции: 13.07.2004
Сообщения: 9.135
Попробуйте посмотреть на этой странице и обратиться электронно в виртуальной приемной.
https://www.rzd.ru/public-reception/...RUCTURE_ID=383
__________________
Я родился, и это всё, что нужно для счастья!(Альберт Эйнштейн)
Rucya вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 13.01.2018, 01:48
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
piumosa, я даже телефоны их взяла, так как сказала, что если ещё раз решусь на поезд, то только с ними. Но пока не могу дозвониться, может, работают. Я, кстати, за всю длительную поездку ни разу их с телефонами не видела.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #12
Старое 13.01.2018, 01:49
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
Rucya, спасибо. Попробую.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #13
Старое 13.01.2018, 08:23
Мэтр
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: STRASBOURG
Сообщения: 12.525
sonnisse, я советую сразу писать электронно на имя директора. Есть через интернет такое обращение. Я в свое время обращалась к ним несколько лет назад (касался вопрос билетов) и мне очень оперативно ответили.
Alena77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #14
Старое 13.01.2018, 23:08
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 13.468
Alena77, спасибо. Приняла к сведению.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Украинские железные дороги oichka Транспорт и таможенные правила 0 05.06.2008 18:07
РЖД (Российские железные дороги) начали продавать билеты через Интернет Irbis Транспорт и таможенные правила 14 05.06.2008 10:34
Помогите связаться с ... Konstantin Ai. Встречи-тусовки во Франции и России 0 16.05.2007 16:55
Кто может связаться с Блюзменом? Boris Обо всем 4 19.03.2006 07:50
Как связаться с ВУЗом! ShArPman Учеба во Франции 36 03.09.2004 10:37


Часовой пояс GMT +2, время: 07:06.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Rambler's Top100
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2017 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX