Как продавать и отправлять посылки

[Бусинка74]

Marguerite, хорошо. Получила ответы на все свои вопросы, спасибо

[vtimide]

МиниМаксом возвращают определенную сумму от потери конверта.

5 евро

[Zvetok]

vtimide, а чтобы получить эти 5 евро, как доказать, что ты вообще отправляла этот конверт? Ведь никаких доказательств нет?
Я для себя решила, что люди все разные, у всех разные стандарты, понимание того как происходят подобные продажи, степень доверия и т.д... Поэтому, однозначно, с каждым конкретным покупателем нужно договариваться отдельно. Но нужно обсуждать все от и до. Так будет проще всем.

[svets]

МиниМаксом возвращают определенную сумму от потери конверта.

При потере Минимакса не возмещается ничего
Есть возмещение у Lettre Max, в зависимости от размера конверта; но он дороже и неудобнее (конвертики очень мелкие)

[vtimide]

Zvetok, Извините попутала, это LettreMax

[Daffy]

При потере Минимакса не возмещается ничего
Есть возмещение у Lettre Max, в зависимости от размера конверта; но он дороже и неудобнее (конвертики очень мелкие)

Нет, возмещают! Хотите, спорьте, мне все равно. Мне последний раз возместили 12 евро на сумму отправки 10 евро+ 3,65 пересылка
Рекламации составляю на сайте, указываю номер чека. Делаю через автомат. Затем, приходит письмо с чеком суммы возмещения. МиниМах и указывается, как посылка, если вы это делаете через автомат.

5 евро

Наберите в Интернете Condition de vente MiniMax и почитайте, сколько они возвращают в случае утери конверта.

" Article 5 - Responsabilité de La Poste
La Poste indemnise la perte ou l’avarie d’un envoi en Mini Max sauf en cas de faute de l’expéditeur ou du destinataire, de non-respect des obligations qui résultent des présentes Conditions Spécifiques de Vente ou des Conditions Générales de Vente des prestations Courrier Colis de La Poste, de force majeure, de vice propre de la chose ou de tout autre élément non imputable à La Poste.
Le montant de l’indemnisation en cas de perte ou avarie de la Mini Max ne peut excéder 23
euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées. Le poids brut d’une Mini Max s’entend du poids des marchandises qu’elle contient auquel il faut ajouter le poids de l’emballage.
L’indemnisation est établie par tranche de poids comme suit : 0-100g : 2,30€ ; 101-250g : 5,75€ ; 251-500g : 11,50€ ; 501-600g : 13,80€ ; 601-700g : 16,10€ ; 701-800g : 18,40€ ; 801-900g : 20,70€ ; 901-1000g : 23€.
La Poste n’est en aucun cas responsable des dommages indirects ou immatériels tels que la perte de profit, perte de contrat, perte de chance, préjudice d’image.
La Poste n’est tenue à aucune obligation d’indemnisation en cas de retard dans la distribution. "

[svets]

Нет, возмещают! Хотите, спорьте, мне все равно. Мне последний раз возместили 12 евро на сумму отправки 10 евро+ 3,65 пересылка
Рекламации составляю на сайте, указываю номер чека. Делаю через автомат. Затем, приходит письмо с чеком суммы возмещения. МиниМах и указывается, как посылка, если вы это делаете через автомат.


Наберите в Интернете Condition de vente MiniMax и почитайте, сколько они возвращают в случае утери конверта.

" Article 5 - Responsabilité de La Poste
La Poste indemnise la perte ou l’avarie d’un envoi en Mini Max sauf en cas de faute de l’expéditeur ou du destinataire, de non-respect des obligations qui résultent des présentes Conditions Spécifiques de Vente ou des Conditions Générales de Vente des prestations Courrier Colis de La Poste, de force majeure, de vice propre de la chose ou de tout autre élément non imputable à La Poste.
Le montant de l’indemnisation en cas de perte ou avarie de la Mini Max ne peut excéder 23
euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées. Le poids brut d’une Mini Max s’entend du poids des marchandises qu’elle contient auquel il faut ajouter le poids de l’emballage.
L’indemnisation est établie par tranche de poids comme suit : 0-100g : 2,30€ ; 101-250g : 5,75€ ; 251-500g : 11,50€ ; 501-600g : 13,80€ ; 601-700g : 16,10€ ; 701-800g : 18,40€ ; 801-900g : 20,70€ ; 901-1000g : 23€.
La Poste n’est en aucun cas responsable des dommages indirects ou immatériels tels que la perte de profit, perte de contrat, perte de chance, préjudice d’image.
La Poste n’est tenue à aucune obligation d’indemnisation en cas de retard dans la distribution. "

Вау! Я даже не знала. В их таблице с тарифами это не указано.
Жаль, что Вы поздно меня просветили, если бы знала раньше, чаще бы пользовалась. А теперь с нового года МиниМакс отменяют

[maribija]

По личному опыту: потери часто возвращаются теоретически, т.е. для получения компенсации нужно немало усилий приложить, кроме того, у меня лично в прошлом году потеряли колиссимо из Парижа в Париж, я отправляла подарок, и получатель был предупрежден, время было рождественское-новогоднее, через месяц посылки еще не было, когда я пришла на почту делать рекламацию, в их компьютерной системе посылка значилась как доставленная на следующий день. Получатель - близкий человек, абсолютно доверяю. А если бы такое случилось при пересылке купленного на сайте? Тогда покупатель должен был бы доказывать продавцу, что не получал? Поэтому все же минимум доверия должен быть, и если проблема, так действовать вместе, а не обвинять друг друга в чем попало, иначе вообще покупать не надо

[Daffy]

А теперь с нового года МиниМакс отменяют

Все те же условия сохраняются, только называться по другому будут. К новой услуге они еще и номер отслеживания будут выдавать, называется LETTRE SUIVIE. Наоборот, по моему лучше сделали. Тарифы такие же. Тоже самое делается через аппарат и не нужно специально покупать спец. конверты почты.

[El'ka]

Все те же условия сохраняются, только называться по другому будут. К новой услуге они еще и номер отслеживания будут выдавать, называется LETTRE SUIVIE. Наоборот, по моему лучше сделали. Тарифы такие же. Тоже самое делается через аппарат и не нужно специально покупать спец. конверты почты.

Тарифы НЕ такие же.

La "Lettre suivie " est une nouveauté 2015: il s'agit d'une enveloppe pré-affranchie pour l'envoi de documents ou d'objets dont l'épaisseur ne doit pas dépasser 3cm, elle remplace avantageusement la Lettre Max et Lettre Mini-Max.
En bureau de poste, vous ne trouverez que la lettre suivie 20g, les autres formats de Lettres Suivies sont uniquement disponibles en ligne.

Lettre suivie
Jusqu'à 20g (110x220mm) 1.08 €
Jusqu'à 50g (162x229mm) 1.55 €
Jusqu'à 100g (229x324mm) 2.15 €
Jusqu'à 250g (229x324mm) 3.15 €
Jusqu'à 500g (260x330mm) 4.30 €
Jusqu'à 1kg (280x365mm) 5.45 €
Jusqu'à 2kg (280x365mm) 6.90 €
Jusqu'à 3kg (305x394mm) 7.50 €

Таким образом посылка одной футболки письмом suivi станет дороже на 0,5 евро. И вопрос, как покупать эти предоплаченные конверты по интернету? Каждый раз поштучно и ждать доставки? Или сразу оптом и замораживать надолго немаленькую сумму денег?

Заодно и другие новые тарифы в 2015 году:

Colissimo Suivi
Jusqu'à 250g 5.50 €
de 250g à 500g 6.45€
de 500g à 750g 7.25€
de 750g à 1kg 7.90€
de 1kg à 2kg 8.95€
de 2kg à 5kg 11.50€
de 5kg à 10kg 16.50€

Lettre Verte
Jusqu'à 20g 0.68 €
Jusqu'à 50g 1.15 €
Jusqu'à 100g 1.75 €
Jusqu'à 250g 2.75 €
Jusqu'à 500g 3.70 €
Jusqu'à 1kg 4.85 €
Jusqu'à 2kg 6.30 €

Écopli
Jusqu'à 20g 0.66 €
Jusqu'à 50g 1.05 €
Jusqu'à 100g 1.45 €
Jusqu'à 250g 2.50 €

Ещё одно новшество в трактовке различий между документом и посылкой: "la différence entre la lettre et le colis devient l’épaisseur (en dessous de 3 kg). Un pli de moins de 3 cm est considéré comme un document et un pli de plus de 3 cm comme un colis." Означает ли это, что те кто не озабочен отслеживанием конвертов по интернет, могут посылать не слишком объёмные вещи по тарифам Écopli и Lettre Verte?

[NBVictory]

В продолжение темы проблем с Мондиалем: отправленная мной посылка все таки нашлась и добралась до нужного пункта выдачи 30 декабря. Ура-ура! Я уже была готова в начале января возвращать покупателю деньги и ставить крест на посылке, как вдруг.
И у меня создалось впечатление, что она все это время перемещалась по стране: один раз мне по телефону сказали, что она аж в Rhin, потом, что лежит на складе в 77, откуда ее никак не заберут, еще позже, за неделю до прибытия, она была в западном пригороде Парижа St Ouen, в то время, как ехать должна была на восток - место доставки 10 департамент.
Тракинг всех ее хождений не отражает, только St Ouen, остальная информация от операторов.. Так что либо они заливают на голубом глазу, либо их курьеры плохо знают географию, либо...

Пожелаю всем, чьи посылки мондиаль еще доставляет, чтобы все разрешилось благополучно.

[Small_birdie]

На фоне того, как медленно перемещается посылка в моей стране (не такой уж большой), французы (будь то MondialRelay или Colissimo, или отправка простых писем) просто душки.
3 дня по Франции (выходные включены в эти 3 дня) и 3 недели на родине. Я уж не знаю...

[El'ka]

Прояснилась наконец-то ситуация с предоплаченными РАР Lettre suivie для отправки посылок: на почте можно купить всего 2 их разновидности до 150г и до 300г и только они имеют толщину 3см и выполнены из картона.

Самый популярный формат М ancienne Lettre Max остался в РАР Lettre suivie по той же цене (был 4,49, а стал 4,50 евро), коробка стала толше на 1см, но если раньше в Lettre Max можно было класть объект весом до 1кг, то сейчас только до 300г.

TARIFS PRÊTS-A-POSTER LETTRES SUIVIES 2015 POUR LA FRANCE.

PAP Lettre suivie 20 g (110 x 220mm) 1.54€
PAP Lettre suivie 50 g (169 x 229mm) 2.16€
PAP Lettre suivie 100 g (229 x 324mm) 3.06€
PAP Lettre suivie 150 g (139 x 225 x 30mm boite cartonnée) 3.20€
PAP Lettre suivie 300 g (177 x 285 x 30mm boite cartonnée) 4.50€
PAP Lettre suivie 500 g (260 x 330mm pochette souple) 5.76€

[Marina_T]

El'ka, большое спасибо за информацию.

[lolita ha]

посоветуйте, как отправлять парфюм , т;е как правильно упаковать посылку
спасибо

[Marguerite]

lolita ha, обматайте его хорошо пленкой "с пупырышками" и затем в коробочку и клеете этикеткуколиссимо или мондаль. главное. чтобы он был хорошо обмотан и не пострадал при падениях-транспортировке

[Stepanna]

Еще добавлю, если кто не знает (вроде не упоминалось выше) о тарифах colissimo. Если оплачивать на сайте и распечатывать этикетку дома, то колиссимо будет на 5% дешевле.

[lolita ha]

lolita ha, обматайте его хорошо пленкой "с пупырышками" и затем в коробочку и клеете этикеткуколиссимо или мондаль. главное. чтобы он был хорошо обмотан и не пострадал при падениях-транспортировке

Спасибо вам, Marguerite

[svets]

Тарифы НЕ такие же.

La "Lettre suivie " est une nouveauté 2015: il s'agit d'une enveloppe pré-affranchie pour l'envoi de documents ou d'objets dont l'épaisseur ne doit pas dépasser 3cm, elle remplace avantageusement la Lettre Max et Lettre Mini-Max.
En bureau de poste, vous ne trouverez que la lettre suivie 20g, les autres formats de Lettres Suivies sont uniquement disponibles en ligne.

Lettre suivie
Jusqu'à 20g (110x220mm) 1.08 €
Jusqu'à 50g (162x229mm) 1.55 €
Jusqu'à 100g (229x324mm) 2.15 €
Jusqu'à 250g (229x324mm) 3.15 €
Jusqu'à 500g (260x330mm) 4.30 €
Jusqu'à 1kg (280x365mm) 5.45 €
Jusqu'à 2kg (280x365mm) 6.90 €
Jusqu'à 3kg (305x394mm) 7.50 €

Таким образом посылка одной футболки письмом suivi станет дороже на 0,5 евро. И вопрос, как покупать эти предоплаченные конверты по интернету? Каждый раз поштучно и ждать доставки? Или сразу оптом и замораживать надолго немаленькую сумму денег?

Ещё одно новшество в трактовке различий между документом и посылкой: "la différence entre la lettre et le colis devient l’épaisseur (en dessous de 3 kg). Un pli de moins de 3 cm est considéré comme un document et un pli de plus de 3 cm comme un colis." Означает ли это, что те кто не озабочен отслеживанием конвертов по интернет, могут посылать не слишком объёмные вещи по тарифам Écopli и Lettre Verte?

Меня интересует, отправлял ли кто-нибудь lettre suivi без конверта
PRÊTS-A-POSTER LETTRES SUIVIES?
Потому что тарифы на просто отправку и на покупку готового конверта очень отличаются (например, 240 гр просто отправки стоит 3,15€, а конверт на 300 гр - 4,50€)
Если кто-то отправлял, то как - через автомат?


Кстати, о трактовках: письма теперь предназначены для отправки документов и мелких объектов. Так что да, теперь можно официально футболку письмом отправлять (я уже отправляла)
Можно и гораздо большую вещь и не обязательно в конверте стандартного размера. Мне нужно брюки детские отправить: на почте объяснили, что я могу как угодно их дома сама запаковать. Главное, чтобы толщина не превышала 3 см и остальные размеры проходили по критериям:
Minimales : 14 X 9 cm, maximales : L + l + H = 100 cm, avec L < 60 cm
Т.е. Я эти брючки могу распластать в пластиковом конверте от ШР, обрезать лишнее, чтобы за ненужный вес не платить и в таком виде отправить по тарифам письма, хоть экопли

[Ludmila91560]

письма теперь предназначены для отправки документов и мелких объектов. Так что да, теперь можно официально футболку письмом отправлять (я уже отправляла).
Можно и гораздо большую вещь и не обязательно в конверте стандартного размера.

А у меня платье так на почте в конверте не приняли, хотя оно помещалось к большой конверт формата А4 и по толщине 3 см не превышало. Пришлось колиссимо отправлять.
Так что, наверное, еще и от почты зависит.

на почте объяснили, что я могу как угодно их дома сама запаковать.

На нашей почте это тоже не проходит. Только или в обычных стандартных конвертах любого размера, или в любой картонной коробке. У меня дома бумага коричневая упаковочная есть, так меня с ней уже давным давно развернули.

[Stepanna]

svets, я отправляла lettre suivie в своем конверте. Тетка на почте мне усиленно пыталась впихнуть их конверт, я раза три ей утверждала, что мне упаковка не нужна, что пусть лепит номер на мой конверт. Когда я второй раз пришла, тетка уже ничего мне не пыталась продать, а просто налепила номер на мой конверт. У нас деревня, автоматов нет, поэтому я только через тетку отправляла.

[Stepanna]

Ludmila91560, ужас почта у вас! Сочувствую. Мнне на почте сказали, что они на толщину большое внимание обращают, а остальные параметры не так важны.

[Ludmila91560]

ужас почта у вас!

Это точно. Пользуются тем, что в нашем городе ни Мондиаль Реле, ни еще чего-нибудь другого нет. А куда деваться? Каждый раз в другой город тоже за этим специально не поедишь. Сколько уже продаж из-за этого сорвалось, потому что доставка дороже самой вещи получается.

[Stepanna]

Ludmila91560, по поводу хотя бы lettre suivie надо ткнуть их носом в сайт. Я примерно так и сделала, скащав, что на сайте есть тарифы без спец конвертов, и я хочу отправить именно по этому тарифу. В конце концов попросить позвать начальство.

[svets]

Я вчера отправляла пакет на почте, народу не было, поэтому попросила объяснить дяденьку: как работает тариф suivi без их конверта. Он сказал, что либо - через оператора, либо - через автомат (он распечатывает и марку и штрих-код)
Так что без проблем

[svets]

А у меня платье так на почте в конверте не приняли, хотя оно помещалось к большой конверт формата А4 и по толщине 3 см не превышало. Пришлось колиссимо отправлять.
Так что, наверное, еще и от почты зависит.

На нашей почте это тоже не проходит. Только или в обычных стандартных конвертах любого размера, или в любой картонной коробке. У меня дома бумага коричневая упаковочная есть, так меня с ней уже давным давно развернули.

Распечатайте первую страницу отсюда http://www.laposte.fr/particulier/co...ier%202015.pdf
И берите с собой на почту.
Там речь идет только о минимальном размере и о размере по сумме трех измерений. Ничего о стандартных конвертах не сказано. Если у оператора есть другая официальная информация, то пусть она Вам ее покажет. А если нет - спрашивайте ее имя (или демонстративно запишите его, если на ней бадж с именем). Скажите, что будете заполнять рекламацию на сайте и требовать возмещение разницы, которую Вы вынуждены будете переплатить

[Музыка]

Ludmila91560, да, вредные у вас на почте, мои тоже нос воротят от конвертов с вещами, но принимают, а куда им деваться )) 3 см толщина и все ок

вы не пробовали "права качать" ну хоть немного, я не знаю, распечатку принести, попросить начальство поговорить, пригрозить жалобу написать, ну что-нибудь, нельзя же так беззаконность терпеть

[kitty416]

добавлю и я свои 5 копеек живу в небольшой деревне и почта у нас тоже вредная. тетка уверяла, что письмом отправлять вещи никак нельзя. хотят либо свои картонные конверты либо колиссимо. при чем картонных был только 1 размер аж на 300гр. мне нужно было отправить 50гр. перебор однако ))

выкрутилась следующим образом: пошла на сайт почты и создала себе этикетку. напечатала на принтере и приклеила на свой обычный конверт (в пупырышку р-р А4).
можно даже было картинку для марки выбрать ))
потом закинула на почту, сложила в их тележку сбора посылок. никому ничего не сказала и убежала как можно быстрее, чтоб не поймали и не отправили с конвертом обратно )))

все ушло прекрасно и дошло когда надо было. чуть позже выяснила что можно было еще в автомате напечатать, когда свекровь посылку внучке слала. ну да ладно ))
это конечно все здорово, что они напридумывали. жаль только что подтверждение отправки все еще возможно получить только если берешь картонный конверт.

я вот момент не очень поняла, если есть марочка уже с номером и т.д. к тому же почта ничего не штампует, ведь можно наверно и в почтовый ящик кинуть?

тогда и с вредными тетками ругаться не придется? а если нет автомата в отделении для печати этикетки, то на сайте почты все прекрасно получается сделать.

[Arianna]

я вот момент не очень поняла, если есть марочка уже с номером и т.д. к тому же почта ничего не штампует, ведь можно наверно и в почтовый ящик кинуть?

Да, именно так. Если в автомате - то он распечатывает две наклейки, одна со стоимостью отправки, другая - с номером suivi. Наклеиваете обе на конверт и бросаете в любой почтовый ящик. Номер suivi можно себе записать, чтобы контролировать.
Спасибо за наводку с отправкой через интернет, это отличная новость, не знала, что и Lettre suivi тоже можно

[kitty416]

Arianna, ага я сама рада была такой находке.
и вам спасибо за ответ