Туристические агентства: личный опыт

[SvetlanaBV]

А разве 100% оплаты не обязательное условие ко времени подачи документов на визу.
Просто у них: заключение договора и предоплата, через неделю вся оплата (бронирование они подтверждают только на словах), и только потом ко дню подачи документов на визу они дают все документы (где и можно увидеть, что так, а что не так).
Я поняла: я опростофилилась (((

[Aime]

2 полных дня за 900 евро.
((

???????? а на какие даты тур??? или у Вас отель 4*?
насчет того, чтобы потом подавать в суд на замену рейсов - если у Вас в договоре указаны конкретные рейсы или время, и не указано, что туркомпания либо перевозчик может на свое усмотрение их поменять, тогда можете попытаться. а рейс на 0-50 удобный, если будете менять - хотя доплата высока, обычно не более 85 евро за изменение даты Аэрофлот берет (если билет не выписан по чартерному блоку мест) - обратите внимание, чтобы он был датирован на день позже (а то еще день потеряете).

[Aime]

Я поняла: я опростофилилась (((

не расстраивайтесь, потом самостоятельно слетаете еще и сэкономите.
вот мой бюджет на 12-16 сентября (4 ночи - правда, отель недешевый на rue du Temple)
авиабилет 370 евро (Аэрофлот) - прибытие в париж в 10-45, обратный вылет в 16-45
отель 520 евро (по 130 евро за ночь, но мне принципиально хороший отель и в самом центре) -итого те же 900 евро. Визу прекрасно сделаете сами.

[irisha V]

SvetlanaBV, нет! 100% только за полный пакет, включающий визу, так что утром стулья- вечером деньги. Конечно, им хочется все ваши деньги сразу получить, чтобы вы потом не рыпались, но делать этого не стоит. Я всегда оговариваю: "... когда принесете в агентство паспорта с визой - тут я и оплачу остаток". Они этого не любят, но скрепя сердце выполняют...Но для этого надо, чтобы времени у вас в запасе было достаточно, тогда и их условие- 100%-оплата за 15-18 дней до вылета выполнима. Нынче в Инна-тур сильно нажимали, чтобы 100% заранее мы оплатили...мы не поддались и оказались правы. В итоге получили то, что просили...

[L'acacia]

На вопрос к агентству - ответ: платите еще 200 евро и сделаем вам рейс на 00:50!
Как практика показывает, это нормально? Или меня все-таки обманули?

SvetlanaBV, аэрофлотовские билеты на ближайшие даты, действительно, серьезно отличаются в цене в зависимости от времени вылета (разница около шести тысяч). По минимальной цене можно купить билет на любой рейс только очень и очень заблаговременно, и чем ближе дата, тем меньше выбор. Но то, что вас в агентстве в самый последний момент поставили перед фактом - конечно, свинство. Тем более, что поездка и так краткосрочная. Подобные ситуации типичны для чартеров (тут агенты, действительно, часто до последнего сами не знают о времени вылета), но для регулярных рейсов это нонсенс. Не обращайтесь больше в это агентство, в след. раз найдете другое, где вам за те же деньги сделают недельный тур.

А в нынешней ситуации - может, все-таки доплатить за удобный рейс (а заодно попытаться поменять и время вылета из Москвы на более раннее)?. - если у вас есть финансовая возможность, конечно, и если еще не поздно.

А разве 100% оплаты не обязательное условие ко времени подачи документов на визу.

В разных агентствах по-разному, в зависимости от условий договора.

Что касается вашей ситуации, то, если уже поздно что-либо менять, самое лучшее, имхо - плюнуть на это и не переживать, не омрачать предстоящую поездку. А в будущем просто будете предусмотрительней, и постараетесь все нюансы и условия договора выяснять заранее.

Счастливого путешествия!

[SERGEL]

В разных агентствах по-разному, в зависимости от условий договора.

Что касается вашей ситуации, то, если уже поздно что-либо менять, самое лучшее, имхо - плюнуть на это и не переживать, не омрачать предстоящую поездку. А в будущем просто будете предусмотрительней, и постараетесь все нюансы и условия договора выяснять заранее.

Счастливого путешествия!

Да уж!Теперь не думайте ни о чём и постарайтесь сделать Вашу поездку максимально интересной и радостной. В Париже сколько бы дней не было -всё равно это праздник! Не переживайте!А опыт он всегда на пользу!
Удачной поездки!

[SvetlanaBV]

Спасибо вам всем огромное!!!!!
Хоть и получилось все так мрачно с агентством, но с вашей поддержкой мое настроение переменилось к лучшему!

[Тиффани]

Milk and Honey , я тоже собираюсь поехать в Париж, пока одна, смотрю тур на 16 сентября, по советам форумчан, на сайте dsbw.ru . И перелет агенство предлагает с Air France,почему то больше устраивает, чем Аэрофлот... а отель выбираю пока "Europe Liege ** " из за близости к Опере.

Milk and Honey, вы когда хотите ехать ?

[Наварская]

Milk and Honey , я тоже собираюсь поехать в Париж, пока одна, смотрю тур на 16 сентября, по советам форумчан, на сайте dsbw.ru . И перелет агенство предлагает с Air France,почему то больше устраивает, чем Аэрофлот... а отель выбираю пока "Europe Liege ** " из за близости к Опере.

Milk and Honey, вы когда хотите ехать ?

Тиффани, а там АирФранс выполняет совместный рейс с Аэрофлотом. Т.е. это один и тот же борт, экипаж может русский быть или французский, но самолет один. Если покупаете "взрослый" билет, то дешевле с Сайта АирФРанс, а если Вам меньше 25 лет, то дешевле у Аэрофлота.Это ЕДИНСТВЕННЫЙ прямой перелет Москва-Париж-Москва.
Я сама на 17-е сент. облизываюсь улететь, потому уже билетами озаботалась.

[Тиффани]

Наварская, спасибо большое за совет.Очень ценно. Я еще выбираю агенство. В ВАНДе практически такая же цена тура, а экскурсий больше предлагают. Прям в замешательстве. Ничего не знаю, первый раз за границу, и одна, также впервые буду обращаться в агенство. Мне уже 25 лет, как понимаю, скидок уже не будет ни на билет, ни на визу

[Наварская]

Наварская, спасибо большое за совет.Очень ценно. Я еще выбираю агенство. В ВАНДе практически такая же цена тура, а экскурсий больше предлагают. Прям в замешательстве. Ничего не знаю, первый раз за границу, и одна, также впервые буду обращаться в агенство. Мне уже 25 лет, как понимаю, скидок уже не будет ни на билет, ни на визу

Ой Тиффани как я вас понимаю)
Сама первый раз за границу, и тоже скорее всего одна, т.к. подруга немка наверное не сможет поехать со мной, как изначально задумывалось и потому я решила уже делать все сама без агентств.
Угу, скидок не будет. Но я тут еще кое-что заприметила. Вот буквально сегодня, т.е. с 20-23 июля у Аэрофлота распродажа, что с ним бывает систематически. Там Москва-Париж-Москва 199 евро. НО, полеты до 2-го сент. Увы ни в мои ни в ваши даты. НО, я пока не выкупаю билет, ибо подобные акции у них систематически, и жду что выбросят ближе к весне еще что-то подобное.

[Rucya]

Наварская, спасибо большое за совет.Очень ценно. Я еще выбираю агенство. В ВАНДе практически такая же цена тура, а экскурсий больше предлагают. Прям в замешательстве. Ничего не знаю, первый раз за границу, и одна, также впервые буду обращаться в агенство. Мне уже 25 лет, как понимаю, скидок уже не будет ни на билет, ни на визу

Тиффани, не гонитесь за большим количеством экскурсий.Тем более, если они с дальникми перездами. Лучше, чтобы их было поменьше. Ну разьве, что с поездкой в Версаль или Фонтенбло.
Купите себе недорогой путеводитель по Парижу. Например из-ва "Вокруг Света". На книжном рынке в "Олимпийском" он стоит около 200 рублей. Там мало цветных вкладышей, но все хорошо описано. Постарайтесь самостоятельно побродить по Парижу

[SERGEL]

Тиффани,

Купите себе недорогой путеводитель по Парижу. Например из-ва "Вокруг Света". На книжном рынке в "Олимпийском" он стоит около 200 рублей. Там мало цветных вкладышей, но все хорошо описано. Постарайтесь самостоятельно побродить по Парижу

И ещё здесь на форуме почитайте рассказы о поездке в Париж.Сможете сама себе замечательный маршрут составить.

[galateya]

НЕУЖЕЛИ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
Мы с мужем заключили договор с одним очень "респектабельным" ростовским турагенством о поездке во Францию на семь дней. Обговорили отель, даты, программу. Заплатили. В итоге: сначала позвонили, что нет мест на наши даты в отеле:"Меняете программу или доплачивать будете за другой отель?" Меняем программу. Это был первый нехороший звонок. Вечером того же дня другой "Есть маленькая неувязочка. Нет мест на самолёт на ваши даты. Переносить будете?" Финал. Занавес. Мы отказываемся. Поездка сорвана, настроение паршивое, мечты о Париже порушены.
Подскажите, люди добрые, ЧТО мы сделали не так?
Как впредь избежать таких ситуаций?

[irisha V]

galateya, вы нарушили принцип: платить за услугу. Вам услугу еще не оказали - не предоставили ваучеры на отели, не передали паспорта с визами...и т.п., а вы уже за нее заплатили...Если вы прочли тему, советов здесь много...А как вы разрулили ситуацию с оплатой?
Только не думайте, что иначе не бывает, бывает. Просто вы нарвались на хапуг и им доверились. Надо как-то выкручиваться, а удовольствие от посещения Парижа, надеюсь, у вас еще будет...

[Selena]

irisha V, во всех турфирмах, по-моему, так - сначала ты платишь, а потом у тебя начинают брать документы, в том числе и паспорта на визу. Может я чего не знаю?! Просветите, плиз.

[irisha V]

Selena, да нет же! Заключаете договор и платите предоплату! Обычно в нормальных агентствах- 40-50%, чтобы они могли со своими партнерами в гостиницах работать. В договоре указана дата- за какое время до выезда 100% должно быть оплачено, допустим за 20 дней. Значит вы должны сделать заявку агентству, скажем за 40 дней, а они выполнить всю! услугу тоже так, чтобы вы успели с ними расплатиться. Сразу им говорите: как все будет готово (чтобы вручили ваучеры, паспорта и пр.одномоментно с доплатой до 100%) так я и расплачусь полностью! Конечно, приходится их подталкивать, поторапливать, но! если они нарушили договоренность, прокапались, к примеру, ( а лучше все записать в договор) , то сами и виноваты, иначе при накладках они будут говорить, что это вы нарушили договор и не проплатили все вовремя. До этого момента они будут "когти рвать" чтобы все для вас сделать, будут , конечно просить раньше проплатить, я обычно вежливенько отказываю. Никто не обязан им давать на несколько месяцев свои деньги в оборот, и со 100% предоплатой тоже Нормальные агентства не работают, это вас разводят! А если заплатили, ну тут и начинаются все фокусы, отказы, то это доплатите, то этого нет, и паспорта вручат за 30 минут до вылета, и нервы все истреплют, а вам уже и деваться некуда... у них есть юрист, а у вас нет, и время ушло, и судиться вместо отдыха неохота...

[Julia-30]

кому как повезет, наверное. Я плачу только по 100 евро предоплаты за человека. А все остальное уже после подтверждения всех броней. Сложилось у меня так с агентством.

[Selena]

Я с "Невой" обычно езжу. Так они паспорта всегда выдают в день вылета в аэропорте. Можно, конечно, у них взять его , но только накануне вылета, не раньше!? А если тур Питерский (автобус или самолёт из Питера стартует), так тем более, паспорт только в Питере и дадут перед поездкой.

[irisha V]

Selena, а я всегда стараюсь так все организовать с агентством, чтобы оставалось время для маневра...Не всегда идеально получается, нервы треплют, но не "накалывали" ни разу...Теперь есть опыт, хочу попробовать самостоятельно...

[Selena]

irisha V, так меня, слава богу, тоже не накалывали. Да и нервы не трепали. :-)

[Тиффани]

Тиффани, не гонитесь за большим количеством экскурсий.Тем более, если они с дальникми перездами. Лучше, чтобы их было поменьше. Ну разьве, что с поездкой в Версаль или Фонтенбло.
Купите себе недорогой путеводитель по Парижу. Например из-ва "Вокруг Света". На книжном рынке в "Олимпийском" он стоит около 200 рублей. Там мало цветных вкладышей, но все хорошо описано. Постарайтесь самостоятельно побродить по Парижу

Rucya, спасибо большое, очень ценный совет, а то вижу только дорогие путеводители. Обратилась в Агенство Ванд, уже оплатила АвиаБилеты на 21 сентября и визу. Надеюсь, что проблем с ее выдачей не будет, и уже агенство бронь номера в гостинице подтвердило.

[Тиффани]

Я с "Невой" обычно езжу. Так они паспорта всегда выдают в день вылета в аэропорте. Можно, конечно, у них взять его , но только накануне вылета, не раньше!? А если тур Питерский (автобус или самолёт из Питера стартует), так тем более, паспорт только в Питере и дадут перед поездкой.

Мне в "ВАНДе" обещают выдать документы не позже, чем за 2 дня до вылета в Париж...

[Selena]

Тиффани, удачного пребывания в Париже :-)
А ссылочку на турагентство не дадите?

[Тиффани]

Тиффани, удачного пребывания в Париже :-)
А ссылочку на турагентство не дадите?

Selena, пожалуйста. Я нашла ее на 2-ой странице форума в этой теме. И еще хорошие отзывы о работе я получила от одного из посетителей даннго форума. Пока их работа меня устраивает)
http://www.vand.ru/

[Rucya]

Rucya, спасибо большое, очень ценный совет, а то вижу только дорогие путеводители. Обратилась в Агенство Ванд, уже оплатила АвиаБилеты на 21 сентября и визу. Надеюсь, что проблем с ее выдачей не будет, и уже агенство бронь номера в гостинице подтвердило.

По этой ссылке Путеводитель по Парижу (изд.Афиша)
http://mir.afisha.ru/guide?id=406469...ion_id=1165764

[Vook]

Я ездил 3 раза через CGTT Voyage, так они берут предоплату только в размере услуг за визы и страховки. Остальное оплачивается по получению визы. Нет визы - максимум, что вы теряете - стоимость визы и страховки (ну и авиабилета, если он куплен заранее).

А в последний раз они вообще у меня предоплату не взяли. Заключил договор и оплатил все разом когда получил визу.

Рекомендую

[SERGEL]

Спасибо всем, кто рекомендовал мне турагентство ВАНД.Только что вернулись из Австрии, воспользовавшись услугами ВАНД ИНТЕРНЕШНЛ.Всё прошло гладко, без сучка, без задоринки.Работа качественная, без халтуры и накладок.Мы были два дня в Вене,затем в Зальцбург,неделю на озере Вольфгангзее.Визы, отели, билеты - всё как мы заказывали.Подробно о путешествии можно прочитать на форуме здесь https://www.infrance.su/forum/showth...t=33493&page=1.
Теперь тоже могу рекомендовать всем воспользоваться услугами ВАНД.

[Тиффани]

SERGEL, Как я рада за Вас!!! Поздравляю с успешной поездкой. А я сейчас жду Визу. Должна вылететь в Париж 21 сентября. Теперь больше уверена, что и у меня с ВАНД все будет хорошо). А вы по частям платили за поездку? Я сделала предоплату за визу, страховку от невыезда и авиабилеты.А остальную сумму сказали, можно в любое время до поездки внести. А вы как с оплатой поступили?

[SERGEL]

Тиффани, Спасибо! Мы платили частями.Сначала фирма забронировала отели, которые мы просили, потом внесли часть суммы за бронь отелей и визы.Затем ещё часть за билеты.И остаток суммы при получении всего пакета на руки.Мне понравилось, что девушка, специализирующаяся на Австрии, очень профессионально давала нам информацию по отелям, сама видела все эти отели.Но и не навязывала нам свои варианты.Например в Вене она рекомендовала нам другой отель с менее удобным расположением.Но, когда мы выбрали свой вариант, навязывать нам свой отель не стала.Фирма обладала исчерпывающей информацией, ни один наш вопрос не остался без ответа.Мне ПЕРВЫЙ раз в жизни дали расписание электричек Вена-Зальцбург и расписание движения поезда Москва-Вена-Москва со станциями и временем стоянок! Я привыкла находить всё это сама в интернете и была поражена, получив всё это.Потом цены на отели в ВАНД были буквально в два раза ниже, чем у 1001 тур.Я имею ввиду одни и те же отели.
Желаю Вам удачной поездки!Париж - это сказка!!!