Туристические агентства: личный опыт

[Zlatan]

Ну никто не спорит что это значительно лучше (проверенно на себе), но вот если есть ограничение в средствах, то это получается не самый дешевый вариант....

Не могу с Вами согласиться.

Самостоятельно готовил себе Индию (2 раза), Китай. Ну и , по мелочи, Прага прошлой осенью.

Выходит в 2-2,5 раза дешевле, чем при использовании ресурсов российских турфирм. И раза в 3 насыщеннее при том же (если не лучшем) уровне комфорта. Готов по Индии поделиться опытом.

Благодаря уважаемым участника данного Форума и существованию собственно этого сайта, планирую посмотреть больше, чем предлагают турфирмы, ну и в полтора раза дешевле. Спасибо вам !

Повторюсь, при аналогичном уровне комфорта, а не как при забеге на длинные дистанции - "язык на плечо".

Пока получалось.

[xox]

Выходит в 2-2,5 раза дешевле, чем при использовании ресурсов российских турфирм. И раза в 3 насыщеннее при том же (если не лучшем) уровне комфорта.

не все так одназначно допустим билет в таиланд на новый год на тайцах стоит 1000 баксов при покупке за 3 месяца
я же слетал за 500 и еще была гостиница
смысл в том что надо смотреть что выгоднее и покупая тур в 2 раза дешевле билетов мне было все равно какая гостиница и гид там будут.

[R2D2]

смысл в том что надо смотреть что выгоднее и покупая тур в 2 раза дешевле билетов мне было все равно какая гостиница и гид там будут.

Вообще-то одна из основных причин самостоятельных поездок - полная свобода действий. Касается это выбора времени рейсов и авикомпании, отеля, поездок внутри страны. Причем часто это сопровождается набором миль в программе частолетающих пассажиров (что невозможно при покупке блочных билетов в турфирме) и баллов в сетях отелей (мы, например, экономим на этом сотни долларов, набирая баллы в Азии и тратя их в Париже и Лондоне, где отели стоят от 300 евро и от 200 фунтов в сутки).

[Aime]

Вообще-то одна из основных причин самостоятельных поездок - полная свобода действий. Касается это выбора времени рейсов и авикомпании, отеля, поездок внутри страны. Причем часто это сопровождается набором миль в программе частолетающих пассажиров (что невозможно при покупке блочных билетов в турфирме) и баллов в сетях отелей (мы, например, экономим на этом сотни долларов, набирая баллы в Азии и тратя их в Париже и Лондоне, где отели стоят от 300 евро и от 200 фунтов в сутки).

абсолютно согласен, я уже за текущий год набрал серебряный статус скайтим с картой ЭрФранса - опять же масса достоинств как потратить мили. а туры не беру т.к. терпеть не могу толпы народа на чартер, в автобус, все это в любом случае не даром, если только не мертвый сезон и т.п. - т.е. я о том, что цены на блоки мест и отели иногда и дешевле у турфирм, в таких случаях я беру только отель в турфирме и делаю визу, а перелеты и прочее - сам.

[Trouble]

Полностью согласна по поводу самостоятельнызх поездок.. недавно приехала из Марокко, мало того, что оказалось в 1,5 раза дешевле, чем предложило бы агенство, а уровень остался тот же. Благодаря некоторым форумам как российским так и зарубежным, я придумала очень насыщенную программу по некоторым городам, куда российские туристы ездят не часто и тур агенства в Москве не предлагают ничего.. Конечно, были какие-то промахи и т.д., но было намного интереснее самой изучать страну и обычаи (конечно, уважая их в том числе), а не "Смотрите, верблюд - фото - 100$!"..
Но с другой стороны, если планировать какую-нибудь поездку в Египет, Турцию и тп, то, конечно, лучше обратиться в агенство.. хорошее :-)

[xox]

а туры не беру т.к. терпеть не могу толпы народа на чартер, в автобус, все это в любом случае не даром,

так а кто вас заставляет садиться в автобус вместе со всеми взял такси и едь
а насчет того что сам время выбираеш это перегиб так как если рейсов там всего то 2 то выбирай не выбирай время все равно одно будет
а насчет выбора авиакомпаний а кто вам мешает выбирать в агенстве кем и когда лететь
кстати если Вы не в курсе Тайские авиалинии это регулярка и одна из лучших авиакомпаний по сервису
а насчет миль согласен это выгодно

[R2D2]

а насчет того что сам время выбираеш это перегиб так как если рейсов там всего то 2 то выбирай не выбирай время все равно одно будет

Вы в курсе, что существуют рейсы с пересадками, которые часто выгодней прямых? Например, в ваш любимый Таиланд или, например, на Бали количество вариантов перелетов огромное. Про Европу вообще говорить нечего.

[Вик]

А мне групповые туры раньше напротив нравились (если, конечно в группе не 100 человек): новые друзья, приколы, общение, одним словом, веселей в компании.

[SERGEL]

А мне групповые туры раньше напротив нравились (если, конечно в группе не 100 человек): новые друзья, приколы, общение, одним словом, веселей в компании.

Смотря какая компания...и какое общение.А потом не каждому вообще дополнительная компания нужна!

[SERGEL]

так а кто вас заставляет садиться в автобус вместе со всеми взял такси и едь

Такие варианты мы пробовали много лет назад.Дочку укачивало в автобусах и мы брали такси.Но надо было сначала подойти к автобусу,найти гида и предупредить,чтобы вас не искали.На нас смотрели как на ненормальных.Сейчас по дороге будет экскурсия и как мы без неё?А потом в отеле тоже нас разъискивали.Удивлялись,как мы заселились самостоятельно... Так что это если только вынужденный вариант.

[xox]

Вы в курсе, что существуют рейсы с пересадками, которые часто выгодней прямых? Например, в ваш любимый Таиланд

да например туркменами с посадкой в Ашхабаде.
а еще можно электричками ездить тоже дешевле

[xox]

Такие варианты мы пробовали много лет назад.Дочку укачивало в автобусах и мы брали такси.Но надо было сначала подойти к автобусу,найти гида и предупредить,чтобы вас не искали.На нас смотрели как на ненормальных.Сейчас по дороге будет экскурсия и как мы без неё?А потом в отеле тоже нас разъискивали.Удивлялись,как мы заселились самостоятельно... Так что это если только вынужденный вариант.

так я и говорю что не все так однозначно всегда есть варианты

[irisha V]

"Инна-Тур"

С марта подали заявку на 5 отелей в Нормандии и визу. Все 2 месяца мурыжили с отелями, предлагали дорогие, даже в другом городе! Пока мы сами не заказали отель в Этрете (там уже почти ничего не оставалось для выбора, а агентство тянуло). Был скандал, они не хотели этот ваучер принимать. Потом "пошли навстречу", через 2 недели взяли. Потом предложили самим делать визу, т.к. был открытый Шенген на апрель. Врали, что так нельзя. На самом деле нельзя, чтобы визы соприкасались или накладывались. Мы настояли - визу выдали без проблем. Наученные предыдущим опытом мы платили частями, через предоплату. За 1,5 месяца они стали просить 100% оплату- мы отказали. Короче, вытрепали все нервы! В результате отели оказались по отношению к ценру городов не далеко, а от вокзала прилично...А это было наше условие. Больше не пойду!

"Амадель"

в 2004г потрепали нервы при подаче документов на визу в Грецию, т.к. на документе с работы мужа не было круглой печати. А в этой международной организации ставят только угловой штамп, печати только бухгалтер на финдокументах. Никогда проблем не было и не было их на этот раз тоже. Но агентству категорически нужна была печать!

Инна-тур, ДСБВ - не хотят делать визу, если вылет ночью 0-30, 0-50, т.е в эти новые сутки находишься в аэропорту без визы. Когда-то возникли с этим проблемы. Не выпустили в Шереметьево. А агентство предлагает оплатить доп. ночь в гостинице, тогда сделают на этот день визу...В прошлом году и нынешнем тоже была эта же ситуация, но обошлось...

[SERGEL]

С марта подали заявку на 5 отелей в Нормандии и визу. Все 2 месяца мурыжили с отелями, предлагали дорогие, даже в другом городе! Пока мы сами не заказали отель в Этрете (там уже почти ничего не оставалось для выбора, а агентство тянуло).

Вот так всегда!Турфирмы всегда тянут с отелями до последнего!Мы ездили в Кёльн и Париж через "1001 тур".Отели,которые просили мы,подтвердить не смогли,хотя "нет" тоже сразу не говорили,тянули около месяца!А потом время поджимает,боишься не успеть и остаться без визы,вообще не уехать!Пришлось выбирать из предложенных фирмой отелей.Правда выбрали удачно!Но только не понятно,зачем тянуть?Зачем трепать нервы?Почему нельзя сразу сказать-это можем,а это нет?А вообще "1001 тур" дальше всё сделало нормально-всё как мы заказывали:время отправления поездов,интервалы между поездами,всё без сучка без задоринки.

[Aime]

так а кто вас заставляет садиться в автобус вместе со всеми взял такси и едь
а насчет того что сам время выбираеш это перегиб так как если рейсов там всего то 2 то выбирай не выбирай время все равно одно будет
а насчет выбора авиакомпаний а кто вам мешает выбирать в агенстве кем и когда лететь
кстати если Вы не в курсе Тайские авиалинии это регулярка и одна из лучших авиакомпаний по сервису
а насчет миль согласен это выгодно

я часто летаю и прекрасно знаю о сервисе азиатских компаний. рейсы с пересадкой иногда бывают выгоднее в плане цены и комфорта. мы здесь не авиакомпании обсуждаем, для этого есть другая тема.

[Aime]

Библио-Глобус: сентябрь 2006г.
отпуск был 2 недели, первую истратил на Париж (друзья-Мадонна)-Барселону, вторую на Тунис (Хаммамет, отель Le Sultan). Хороший оператор, до поездки списался с гидом - он посоветовал этот отель т.к. я искал место поспокойнее и без соотечественников. Отель - хорошая четверка для Туниса, сервис на высоте (я общался только на французском, может, потому проблем и не было). Трансфер был групповой автобусный, рейс Трансаэро - вылет в Тунис задержали на 5 часов, обратно - на 1 час. в общем то в Москве была гроза и сильный дождь, задержаны были почти все рейсы. Тур брал через турагентство, о котором говорить нет смысла - организация путешествия в основном на туроператорах и принимающей стороне, а у глобуса свое представительство в Тунисе. Не принимая во внимание задержку рейса, оцениваю работу как хорошую.

[L'acacia]

Вот так всегда!Турфирмы всегда тянут с отелями до последнего! ... Но только не понятно,зачем тянуть?Зачем трепать нервы?Почему нельзя сразу сказать-это можем,а это нет?

Ясен пень, зачем – чтобы клиент не переметнулся к конкурентам А когда время начнет поджимать, а клиент, соответственно - нервничать и переживать, что никуда не уедет, тут его можно брать голыми руками. Он еще и спасибо скажет за предложенную альтернативу (на которую изначально не соглашался).
Распространенная тактика, увы.

Я вот прихожу к мысли, что, наверное, лучше вести переговоры одновременно в двух-трех агентствах - чтоб было с чем сравнить и куда уйти от слишком уж "нерасторопных" агентов.

[irisha V]

После возвращения из Нормандии, где смотрела цены в своих отелях, оказалось, что агентство с нас получило 40-50% сверх цены отелей в этот период. С 2х человек за 8 дней это сумма составила порядка 800Е! То есть дешевле вдвое было бы купить получение визы у спецфирмы (150-200Е на каждого), ежели уж не хочется день терять, чтобы получать визу самому, а отели заказать в и-нете.

[SERGEL]

irisha V, Всё правильно!Но всегда ведь удобней всё сделать в одном месте -и отели,и визы,и билеты.Хотя по существу Вы безусловно правы.

Когда мы ездили через фирму "1001 тур",я при выборе отелей заходила на сайты этих отелей,и у меня получалось,что фирма на отелях не накручивала.То есть нам называли те цены,что и на сайтах отелей.Значит на чём-то другом накручивают?

Но 40-50 процентов -это перебор безусловно! Хотя наверно это для них стандартная накрутка.

Два года назад мы были в SPA-отеле в Финляндии.Жили в двухместном номере.А рядом жила женщина с сыном в двухэтажных аппартаментах.Мы жили там неделю,а женщина эта -10 дней.Каково же было наше удивление,когда при разговоре узнали,что заплатили за отель одинаковую сумму. Только она бронировала напрямую -звонила в отель из Москвы.

[L'acacia]

Когда мы ездили через фирму "1001 тур", я при выборе отелей заходила на сайты этих отелей, и у меня получалось, что фирма на отелях не накручивала. То есть, нам называли те цены, что и на сайтах отелей. Значит, на чём-то другом накручивают?

SERGEL, насколько я поняла, вы выбирали из отелей, предложенных агентством. Значит, это были т.н. контрактные отели – то есть, те, с которыми у туроператора есть партнерское соглашение. По этому соглашению туроператор-партнер выкупил места в отеле по корпоративным тарифам, которые значительно ниже тарифов для частных лиц. А вам продал, соответственно, по стандартной цене отеля. На этой разнице и выиграл. Вы, в свою очередь, тоже не остались в накладе, так как не переплатили за отель.

Бронировать контрактные отели через агентство иногда даже выгодней, чем напрямую. Но вообще же, все зависит от спроса. Если спрос высокий (например, на популярный пляжный отель в пик сезона), а в самом отеле уже нет мест, то туроператор-партнер, выкупивший места заранее, тут же поднимает цены раза в полтора-два. Если же, напротив, спроса нет, и выкупленные места "сгорают", то фирма сбрасывает их на рынок по корпоративному номиналу, лишь бы не быть в убытке.

А вот если клиент хочет забронировать сторонний отель (с которым у фирмы нет партнерского соглашения), то в этом случае турагенты выкупают места уже по стандартной цене отеля, да еще и плюсуют к ней наценку за свою услугу.

40-50 процентов - это перебор безусловно! Хотя наверно это для них стандартная накрутка.

При индивидуальном бронировании величина накрутки зависит от степени бесстыдства агентов и степени нашей осведомленности о базовых ценах на отель. Наценка в 40-50 процентов рассчитана на неосведомленного клиента. Если же мы говорим агентам, что зашли-де на сайт отеля, взглянули на цены, и комиссия в 50 процентов нам кажется неадекватной, то они снижают свои аппетиты, проверено.

[L'acacia]

SERGEL, а что касается агентства "1001 тур", то это фирма-посредник - она существует на комиссионные от туроператоров, которые те платят за продажу их туров. Поэтому ей было гораздо выгоднее продать вам чужой тур и получить свою комиссию от туроператора, чем морочиться с бронированием стороннего отеля в индивидуальном порядке. Ведь даже высокая, но разовая наценка за такую услугу не делает финансовой погоды в масштабах всего агентства. Вот менеджеры и тянули время, обещая забронировать нужные вам отели (неконтрактные, как я понимаю), и в результате и клиента не потеряли, и поступили так, как самим удобнее. Но то, что их отели вас полностью устроили – уже хорошо, не всем так везет

[SERGEL]

'L'acacia, ')Всё правильно!И добавить нечего! Просто конечно всегда хочется забронировать выбранные самими отели.Но это надо делать самостоятельно.

А насчёт 1001 тур -пользовались несколько раз.Проблем вобщем нет.Всё чётко,без сбоев.Выбор отелей предоставляют большой.Выбрать всегда можно.

[L'acacia]

SERGEL, я тоже ездила через "1001 тур", дважды. Оба раза никаких проблем. Просто надо понимать, что эта фирма не специализируется на индивидуальном туризме, и для такой поездки лучше обращаться в другую компанию. Но в рамках услуг, которые они афишируют – действительно, "всё чётко, без сбоев"

[SERGEL]

Мы два раза ездили через "1001 тур"индивидуально.Например билеты на поезд Москва-Кёльн и Кёльн-Париж,предложенные нам этой фирмой,были примерно на 20% дешевле,чем у фирмы "Велтур". Причём насчёт "Велтура" тоже ничего плохого сказать не могу.Два раза летали через них на Кипр.Но Кипр -видно их специализация.А путешествия по Европе...Не знаю."Велтур" спокойно берётся за оформление индивидуальных туров,но цены мне кажется дороже.А в плане организации,претензий никаких.

Кстати "1001 тур" имеет систему скидок и бонусов.Правда бонусы малы. Скидка по карточке -3%).Бонус за поездку стоимостью примерно 1500 евро -20 евро.Конечно капля в море!

[irisha V]

L'acacia "Если же мы говорим агентам, что зашли-де на сайт отеля, взглянули на цены, и комиссия в 50 процентов нам кажется неадекватной..."

Я жалею, что так не сделала, как-то верила, наивная на слово...

[irisha V]

SERGEL, а вы уже выбрали агентство и отели в Австрии?

[SERGEL]

irisha V, Пока жду информацию от "1001 тур".Обещали 13 июня дать рассчёт тура.И отели тоже.Жду...Если будут тянуть,обращусь в другое агентство.

Ещё возник такой вопрос:для проезда на поезде Москва-Вена нужна австрийская виза и транзитная чешская. А у меня ещё дочка в паспорт вписана.Значит -две австрийских и две чешских.Это четыре страницы паспорта...А у меня уже страничек свободных мало...

И летать ну очень не люблю!!!

[irisha V]

SERGE: "... уже страничек свободных мало..."

...не знаю, чем тут помочь...

[perla]

Агенства: Kuda.ru;
DSBW.ru super!!!

[perla]

Сама проработала в агенстве kuda.ru более 2-х лет, обращайтесь, работают профессионалы