Экспресс-почта

[Napoldan]

Кто знает, как можно отслеживать посылку?
Если кто знает, поделитесь, пожалуйста. Я подумываю вернуться обратно в Москву из-за этого конверта...

обычно, если никого нет дома, то курьеры оставлют извещение в почтовом ящике, по которому вы можете забрать свою посылку из офиса на Варшавке.

[Napoldan]

ну что ж.... я получила-таки конверт. но скажу често, я не просто злая, а УЖАСНО злая. объясняю. мне выслали приглашение на адрес моей подруги, но номер телефона на конверте указали мой. сегодня днем в 11 часов мне позвонил курьер, мол он подъезжает с конвертом и хотел уточнить, будет ли кто-нибудь дома, кому можно передать конверт. с этим проблем не возникло. конверт принесли и вечером он был уже у меня. ноя просто в шоке от того, как работают наши службы! мало того, что конверт оказался вскрыт, так из него пропали документы. в общей сложности к приглашению прилагались два документа, которые находились в маленьком конвертике, приклеенном к основному. на этом конверте и находился мой номер телефона. раз курьер мне позвонил, то смею предположить, что когда конверт был у него в руках, он был целый. но из рук курьера конверт был доставлен уже без приложения и соответственно без моего номера телефона. кто виноват ??? курьер ??? на другого я больше подумать не могу. ведь если бы к курьеру конверт попал без вложения, то он бы не смог мне дозвониться. что делать ?? эти документы мне нужны для визы. где искать виновного ???

[Devi]

lana28, прочитала, но Русская Душа говорит о 7-8-16 днях, а мне нужно 5-7... Грустно всё это...

[AlenaG]

Napoldan, звоните в их офис, излагайте ситуацию, пусть ищу конверт и курьера тряхнут. Предупредите, что будете жаловаться начальвту Хронопоста в головной офис во Франции, что их курьеры воруют из конвертов.

Народ, а как с доставкой Хронопоста в Украину? У нас там в Киеве таможня в последнее время не зверствует?
У меня два конверта там со вчера в Киеве, на сайте тракаю, пишет - возможны задержки из за таможенного досмотра. Ну, так всегда по приходу в Киев пишут.
А сколько в среднем ваши посылки в Киеве придерживали?

[Diffe]

Вы можете позвонить в 9.00 утра, именно в зто время, а то позже никого там не будет, по тел. 258-66-48 (курьеры) и предупредить их, в противном случае Вам нужно будет ехать за конвертом на Варшавское шоссе, 13 Б, стр.1, если это Chronopost.

Спасибо всем, кто ответил. Очень полезная информация.

Аn5plus, Вы не знаете, офис открыт в воскресенье? Не могу в интернете найти время работы Хронопоста, а телефон действительно не отвечает.

[an5plus]

Спасибо всем, кто ответил. Очень полезная информация.

Аn5plus, Вы не знаете, офис открыт в воскресенье? Не могу в интернете найти время работы Хронопоста, а телефон действительно не отвечает.

Да, Diff, работает Chronopost в субботу и в восресенье, вот Вам еще один номер 728-41-53, тоже звоните утром в 9.00

[Diffe]

Да, Diff, работает Chronopost в субботу и в восресенье, вот Вам еще один номер 728-41-53, тоже звоните утром в 9.00

an5plus, еще раз благодарю!

Вчера семья связалась с президентом Хронопоста (они, оказывается, друзья). Пообещали, что будут отслеживатьм посылку . Пока задерживается на 5 дней...

[an5plus]

[QUOTE=Diffe]an5plus, еще раз благодарю! /QUOTE]


Пожалуйста, Diffe, надеюсь, что Вы получите посылку раньше меня, 11 июля будет 2 месяца, как мне ее отправили, дело в том, что моя посылка попала с каким-то там коммерческим грузом, документы, на который получатели никак не подготовят, вот такие вот дела.

[marykar]

Мне сегодня Хронопост прислал чек по почте на сумму, заплаченную за отправку, и свои извинения. Мне даже письмо с претензией не пришлось отправлять, мы просто звонили им все время, пока письмо лежало на таможне, а когда оно дошло, мы позвонили и спросили адрес, по которому направлять претензию. Девушка что-то там начала про то, что это не их вина, но мы объяснили ей, что в курсе о том, какие у нас права и как их отстаивать, и пообещали, что возмещения своих расходов мы все равно добьемся, и в их интересах просто вернуть нам 53 евро, если они не хотят потом возмещать еще и убытки и прочие расходы. Ну и вот ровно через неделю после этого разговора получаю чек на дом. Всем удачи в борьбе с Хронопостом.

[Diffe]

надеюсь, что Вы получите посылку раньше меня, 11 июля будет 2 месяца, как мне ее отправили, дело в том, что моя посылка попала с каким-то там коммерческим грузом, документы, на который получатели никак не подготовят, вот такие вот дела.

Очень сочувствую

Моей семье сегодня лично позвонили из Хронопоста (это после того как они связались с руководством) и сообщили, что приглашение гарантированно доставят мне домой сегодня днем. Посмотрим...

[Diffe]

Может быть, кому-то будет полезно.

Посылку доставили, когда никого не было дома. Извещения в ящике я не нашла.

Позвонила сюда: 8-800-200-65-65 (Гарантпост) и попросила переключить на отдел доставки (вроде, никто там не отвечает, если после 9.00 звонишь). Трубку сняли сразу. Без всяких проблем договарились, что курьер подъедет завтра утром. На Варшавку ехать не надо

[an5plus]

Добрый день, форумчане. Хочу поделиться с Вами тем, что вытворяет Гарантпост в Москве, вчера мне позвонили и просили отправить на имя начальника Шереметьевской таможни письмо, в котором я обязуюсь все, что в посылке из Франции использовать в личных целях, а там различные мелочи, маленьие подарки, все по 1шт., только вот 5шт. шифоновых разноцветных шарфиков, посылка весом в 1,5 кг., одним словом, не повезло мне.

[Devi]

Похоже, мне предстоит встретиться с Хронопостом лицом к лицу! Хочу кое-что уточнить заранее. После т ого, как почта вышла с таможни, она сразу идет к получателю домой? Есть ли какие-то часы работы их курьеров, чтобы, например, быть дома с 9 до 18 ? Как выглядит сама передача почты в руки? Я про то, что я не буду прописана по адресу, на который мн хотят её выслать, это будет в другом городе, и люди, у кого я там буду жить, эту квартиру только снимают - это ничего? Если меня самой не будет дома, отдадут ли почту другому человеку по этому адресу? Если нет (если отдают только получателю), можно ли на конверте указать несколько имен получателей, чтобы хоть один был дома?
Спасибо!

[Diffe]

Есть ли какие-то часы работы их курьеров, чтобы, например, быть дома с 9 до 18 ? Как выглядит сама передача почты в руки? Я про то, что я не буду прописана по адресу, на который мн хотят её выслать, это будет в другом городе, и люди, у кого я там буду жить, эту квартиру только снимают - это ничего? Если меня самой не будет дома, отдадут ли почту другому человеку по этому адресу? Если нет (если отдают только получателю), можно ли на конверте указать несколько имен получателей, чтобы хоть один был дома?
Спасибо!

Курьер перед выездом позвонил по указанному на посылке контактному телефону, чтобы узнать, буду ли я дома, скажем, через час. Если нет, когда лучше привезти, кому отдать и т.п. Приехав по адресу, он записывает номер паспорта человека, которому отдали посылку. Подпись получателя, и он отбывает.

[Diffe]

Могу посоветовать предварительно позвонить в "Гарантпост" и предупредить, что получит другой человек (оставить его контактный номер).

С тем, что квартиру снимают, проблем быть не должно. (поправьте, пожалуйста, если ошибаюсь)

[vivat]

Вот! Сейчас получила конверт, который выслали из Петербурга в пятницу во второй половине дня курьерской почтой ПониЭкспресс. Их сайт я дала в посте №55.
Конверт шел ровно 4 дня, как и обещали, что очень важно. Стоимость 1032 руб,включая курьера выевшего на дом.
Но здесь во Франции мне доставила служба UPS. Т.е. они тоже работают совместно с другими компаниями, как и Хронопост, а не как DHL. Но неважно, главное в назначенный день и время я была дома. Хотя, они не позвонили заранее и не предупредили о приезде курьера.
А хронопостами-гарантпостами я не довольна. У них, к тому же, цена в 1,7 раза выше (52 евро, вроде) И курьер не приходит на дом забирать конверт.
Так что, какие преимущества у Хронопоста? Даже и не стоимость услуг, а только то, что они в каждом отделении связи франции. Так получается?

[Devi]

Скажите, пожалуйста, мне отправили письмо Хронопостом, но не сказали номер (чтобы отследить его местонахождение в Интернете), можно ли узнать номер или "найти" письмо без номера? Пока безнадежно пытаюсь найти посылателей по почте и телефону...

[Mariouka]

Подтверждаю,отправила билеты заказным дошли за неделю всего за 6 евро :чеесы:

Я тоже приятно удивлена. Обычное заказное prioritaire за 4,75 евро дошло за неделю в рос. регион.

[Alena_Minsk]

можно ли узнать номер или "найти" письмо без номера?

номер вам сможет сказать только отправитель, а письмо найти вы сможете только в агенстве, которое занимается доставкой почты Хронопоста в вашем городе по вашей фамилии и адресу, если в этом агентсве не поленятся

[elisa]

Ребята, какие есть новости о отрпавке по скорой почте? Нужно отослать пакет с приглашениями до Питера, не стоит пользоваться Хронопостом? За долгую практику никаких проблем с ним не наблюдалось. Все это безобразие только с посылками до Москвы?

[marykar]

elisa, все это безобразие касалось посылок во все города России, Хронопостом пользоваться не советую вообще никогда, есть много других более компетентных в деле экспресс-доставки компаний

[an5plus]

Хронопостом пользоваться не советую вообще никогда, есть много других более компетентных в деле экспресс-доставки компаний

Даже те, кто там работает говорят тоже самое. А вот сегодня утром я получила приглашение из Франции, которое было отправлено 17 июля, т.е. 11 дней тому назад и на этот раз воспользовались обычной почтой, потому что время не поджимает, но думаю, это лишь случай, что так быстро дошло.

[Acajou]

Хочу подтвердить практически все сказанное выше. Хронопост был куплен году так в 2000 Федексом и с тех пор с отправлениями творится сплошное безобразие. По работе мне постоянно приходится получать/отправлять письма срочной почтой. Так вот - ВСЁ, что проходит через Варшавку (международный почтамт), а это как раз Федекс и Хронопочта, приходит вскрытым, причем зачастую неаккуратно, с повреждением содержимого. К тому - последний рекорд по сроку - месяц! Всех наших партнеров я попросила пользоваться другими компаниями (например ТНТ и ДНЛ), кстати ДНЛ часто доходит на следующий день, даже из маленьких городов Франции!

[soleil]

marykar, по поводу возвращения денег за доствку не в срок. А хронопост не может отказать, мотивируя форс-мажором? Все-таки, задержка на таможне это не их вина.

[Rina]

Ребята, какие есть новости о отрпавке по скорой почте? Нужно отослать пакет с приглашениями до Питера, не стоит пользоваться Хронопостом? За долгую практику никаких проблем с ним не наблюдалось. Все это безобразие только с посылками до Москвы?

Я бы вам посоветовала UPS. Намучавшись с Хронопостом, я просто перешла на UPS

[serge_moscou]

спасибо

[serge_moscou]

ЗДравствуйте ,
письмо ушло, заказное, должны были (как мне сказали) позонить о доставке.
Никто не позвонил.
Как узнать про письмокуда звонить

Спасибо

[Droopy]

Можно попробовать в организации под названием "Гарантпост". Это их партнёры в России.

[Alena77]

ЗДравствуйте ,
письмо ушло, заказное, должны были (как мне сказали) позонить о доставке.
Никто не позвонил.
Как узнать про письмокуда звонить

Спасибо

Раньше на их сайте указывались телефоны. Там можно и проследить движение письма. Хотя в моем случае письмо лежало в Москве, а мне его уже доставили ( по сайту).
А сейчас есть проблемы с персылкой через Хронопост?

[Alena77]

спасибо

На их сайте. Наберите в поиске Хронопост и получите все данные по их официальному сайту.