Звонок в Сбербанк из Франции

[Nightborn]

Подскажите, кто-нибудь пробовал звонить в Сбербанк по московскому номеру (+7-495-500-50-50) в последние дни?
Французский оператор выдает сообщение что-то вроде "номер не обслуживается" (разобрать не смог).

[Mme Colette]

Подскажите, кто-нибудь пробовал звонить в Сбербанк по московскому номеру (+7-495-500-50-50) в последние дни?
Французский оператор выдает сообщение что-то вроде "номер не обслуживается" (разобрать не смог).

Уже много раз звонила из приложения Сбера через Интернет-связь.

[Azzaz]

Уже много раз звонила из приложения Сбера через Интернет-связь.

Я не очень разобралась, где там эта связь в приложении , поэтому звонила просто по стандартному телефону .

[Nightborn]

Уже много раз звонила из приложения Сбера через Интернет-связь.

Сейчас что там, что на сайте Сбера только телефоны: 900 для звонков с мобильников внутри страны и указанный выше городской.

[Nightborn]

Я не очень разобралась, где там эта связь в приложении , поэтому звонила просто по стандартному телефону .

Аналогично, звонил много раз до недавнего момента.

[Ptu]

А номер не ошибочный? не 500 55 50?
У меня ваш номер прозванивается, и это не сбербанк а вызов такси, СитиМобил. Я уж не стала такси вызывать..

[Ptu]

И потом если вам говорит оператор по французски, то это явно проблема с правильным набором, а не проблема ошибочного номера. Вы пишете номер как +7... а вообще то 00 для выхода в Россию вы вводите?

[Печкин]

И потом если вам говорит оператор по французски, то это явно проблема с правильным набором, а не проблема ошибочного номера. Вы пишете номер как +7... а вообще то 00 для выхода в Россию вы вводите?

00 не нужно вводить. Набор + заменяет 00.

[Ptu]

Печкин, смотря где вы набираете. По фиксированному телефону, где бесплатно нули нужны.

[Dude]

Можно подписаться на сервисы типа скайпа. За несколько $/мес любые звонки в любую страну безлимитно. Скайп с РФ работает без проблем.

[Ptu]

Dude, но для начала понять, почему не дозванивается. Во первых телефон не тот. Во вторых он прозванивается, но не в сбербанк, а в фирму заказа такси.

[Dude]

Dude, но для начала понять, почему не дозванивается. Во первых телефон не тот. Во вторых он прозванивается, но не в сбербанк, а в фирму заказа такси.

Ну это понятно. Как пишут в инструкциях прежде чем звонить нам что прибор не работает проверьте что вы включили вилку в розетку.

[Nightborn]

А номер не ошибочный? не 500 55 50?
У меня ваш номер прозванивается, и это не сбербанк а вызов такси, СитиМобил. Я уж не стала такси вызывать..

Да, извините, промахнулся в посте.

https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center

+7 495 500-55-50 из-за границы

Но набирал правильный. Пробовал и с мобильника, и со стационарного (Bouygues telecom).

[Mme Colette]

Сейчас что там, что на сайте Сбера только телефоны: 900 для звонков с мобильников внутри страны и указанный выше городской.

Если в поисковой строке в приложении набрать «Интернет-звонок в банк», приложение вас сориентирует. Это элементарно просто, на самом деле, и удобно еще тем, что по вашему вопросу вся информация у оператора уже есть, он имеет доступ к вашим данным.

[Nightborn]

Если в поисковой строке в приложении набрать «Интернет-звонок в банк», приложение вас сориентирует. Это элементарно просто, на самом деле, и удобно еще тем, что по вашему вопросу вся информация у оператора уже есть, он имеет доступ к вашим данным.

Разумеется, я туда зашел через профиль с самого начала. Но там ровно та же картина с двумя телефонными номерами.

Приложил скриншот.



Единственный момент: в новостях писали про звонки через Wi-fi в приложении для Android'а, а у меня iOS.

Но вопрос с городским номером остается актуальным.

[Mme Colette]

Разумеется, я туда зашел через профиль с самого начала. Но там ровно та же картина с двумя телефонными номерами.

Приложил скриншот.



Единственный момент: в новостях писали про звонки через Wi-fi в приложении для Android'а, а у меня iOS.

Но вопрос с городским номером остается актуальным.

Так надо кликнуть на "звонок в банк". Я звоню таким образом с Айфона.

UPD. Попробовала - действительно эта опция сейчас почему-то недоступна, предлагает звонок по тарифам телефонного оператора, странно

[Azzaz]

Так из Франции бесплатно же звонишь в Россию со стационарного. Телефона , если оператор Фри

[Рыжая]

Так из Франции бесплатно же звонишь в Россию со стационарного. Телефона , если оператор Фри

Так и у Orange бесплатно. Но народ поторопился избавиться от стационарных телефонов...

Но тут проблема в том, что номер не отвечает.

[Nightborn]

Так из Франции бесплатно же звонишь в Россию со стационарного. Телефона , если оператор Фри

Тарифные планы у всех разные, но вопрос не в оплате звонка, а в возможной блокировке телефонного номера Сбербанка. Если и у других так, вероятна блокировка номера на уровне страны (из-за тех же санкций, например), если у остальных дозвон работает, буду дальше разбираться с оператором.

Наверное, если бы я не промахнулся с номером в начале поста, уже бы давно все и выяснили бы.

Проверьте, пожалуйста, кто может, работает ли линия из Франции.

https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center

+7 495 500-55-50

[Ptu]

вероятна блокировка номера на уровне страны (из-за тех же санкций, например

Нет никакой блокировки. Я же вам сказала, что дозвонилась по вашему номеру. Мне предложили такси в Москве.

[Ptu]

+7 495 500-55-50

Занято. Но у меня только через 007 можно звонить.

[Nightborn]

Нет никакой блокировки. Я же вам сказала, что дозвонилась по вашему номеру. Мне предложили такси в Москве.

Простите за уточнение, по ошибочному из первого поста, или по правильному?

[Nightborn]

Занято. Но у меня только через 007 можно звонить.

Я тоже звоню с домашнего через 007 (с мобильного на моем тарифе звонок платный). И получаю сообщение от оператора.

[Ptu]

Nightborn, по ошибочному все работает, но там московское такси, отвечают. ТАк что версия, что кто-то блокирует не вяжется никак. А сбербанковский телефон занят. Возможно , что что-то с линией у них, ведь по идее это многоканальный телефон.

[Ptu]

Еще раз позвонила - ответил виртуальный голос Здравствуйте, вы позвонили в Себрбанк...., но я дальше не стала выбирать из меню.

[Nightborn]

Еще раз позвонила - ответил виртуальный голос Здравствуйте, вы позвонили в Себрбанк...., но я дальше не стала выбирать из меню.

Понятно, спасибо. А какой оператор у вас?

Я записал сообщение оператора и выложил здесь.
Если не затруднит, помогите, пожалуйста, с переводом.

[Ptu]

Nightborn, я звонила с работы. Франстелеком вроде.

[Ptu]

Сейчас еще раз из дома - телефон тоже фиксированный, но уже не франстелеком а оранж, выделенная. Результат тот же - сразу робот ответчик Сбербанка. Набираю через 007. Попробуйте с фиксированного номера. Вчера было занято, возможно технический сбой.

[Ptu]

Я записал сообщение оператора и выложил здесь.
Если не затруднит, помогите, пожалуйста, с переводом.

У меня нет доступа. Но понятно ведь и так, что вы что-то не то делаете. Линия работает.

[Azzaz]

Nightborn, звонила только что с мобильного. Занято