Отзывы об авиакомпаниях

[МАНЯША]

Кстати, по поводу KLM. Летели мы один раз из Парижа через Амстердам. Самолет в Париже задержали на 2 часа (нелетная погода). Прилетели в Амстердам, наш самолет улетел 10 минут назад. А следующий - через сутки. Осталась я с 3-х летним ребенком на руках в аэропорту. Зато выяснила, что нам с ним ничего не положено, ни гостиница, никаких благ, т.к. погода - это форс-мажор. "Спите в аэропорту, он ведь открыт", - сказали мне. Пришлось мне просто самой идти в отдел по туризму, брать гостиницу в Амстердаме на сутки (хорошо хоть деньги на это были).

[Kommienezuspadt]

чисто объективности ради замечу, что летал KLM один раз - никаких проблем. Скорее даже - выше среднего по уровню сервиса, пунктуальности и проч.
Кстати, у меня такое ощущение, что они как-то "родственно" связаны с Air France.

А вообще, на основании моего достаточно обширного опыта скажу, что гораздо больше зависит от конкретного служащего, чем от лавки.
Тот же Аэрофлот, который я не люблю за хреновый сервис и бардак: однажды я вляпался в совершенно ужасную ситуацию, так вот дядька тамошний, представитель, мне очень здорово помог.

А вообще, по мне так американские компании лучше - все четко, понятно, функционально, без лишних понтов.