Free Mobile

[Dubliner]

Не получается на номерах Free mobile поставить переадресацию на другой номер...

у кого-то получалось? не понимаю, неужели не поддерживается такая простая функция?

[Andry50]

Снова приколы с оператором с банковской карты списано у меня 24.99.
И нет никакой информации. Списание по контракту у меня через несколько дней.
И в платеже был указан номер договора 4975656 я никогда не имел такого номера.
Может кто нибудь подскажет что за дела, и что делать?

[timofeev]

Снова приколы с оператором с банковской карты списано у меня 24.99.
И нет никакой информации. Списание по контракту у меня через несколько дней.
И в платеже был указан номер договора 4975656 я никогда не имел такого номера.
Может кто нибудь подскажет что за дела, и что делать?

Нужно звонить и выяснять. Если такой возможности нет, то отключаете автоматическое снятие и оплачиваете или не оплачиваете фактуру по факту.

[Andry50]

Скажите пожалуйста как можно включить функцию оплата по факту? Или отключить автоснятие


Узнал ситуацию больше года назад покупал карточку, потом передал другому человеку он перевёл списание на свою банковскую карту. Потом в один момент он перестал пользоваться этой картой, и соответственно оплат не производились, потом прошло три месяца и чудесным образом с моей карты списались средства. Ситуация интересная в личном кабинете указана банковская карта человека но списывает со моей.((

Как мне быть....

[Irbis]

Скажите пожалуйста как можно включить функцию оплата по факту? Или отключить автоснятие


Узнал ситуацию больше года назад покупал карточку, потом передал другому человеку он перевёл списание на свою банковскую карту. Потом в один момент он перестал пользоваться этой картой, и соответственно оплат не производились, потом прошло три месяца и чудесным образом с моей карты списались средства. Ситуация интересная в личном кабинете указана банковская карта человека но списывает со моей.((

Как мне быть....

Если вашей симкартой пользуется другой человек, то логично , чтобы он платил.
Вы можете перевести списание на его новую банковскую карту?

[Andry50]

Если вашей симкартой пользуется другой человек, то логично , чтобы он платил.
Вы можете перевести списание на его новую банковскую карту?

К сожалению нет у него образовалась задолженность 40€ и не удаётся. Самое интересное в истории этой что карта в личном кабинете изменилась и это всё зафиксировано а списывает с моей карточки

[Irbis]

К сожалению нет у него образовалась задолженность 40€ и не удаётся. Самое интересное в истории этой что карта в личном кабинете изменилась и это всё зафиксировано а списывает с моей карточки

Надо звонить в service client Free и узнать почему они не списывают оплату с карты, которая указана в личном кабинете. Service client Free
https://mobile.free.fr/contact.html

[Andry50]

Надо звонить в service client Free и узнать почему они не списывают оплату с карты, которая указана в личном кабинете. Service client Free
https://mobile.free.fr/contact.html

Потому что белорусская карта наверное. Но какое они имеют право без разрешения списание я абсолютно не имею дела к этому номеру почта электронная изменена также в личном кабинете

[azalea]

потом прошло три месяца и чудесным образом с моей карты списались средства.

А банк что на это говорит? У них же нет разрешения на атоматическое списание?

[Irbis]

Потому что белорусская карта наверное. Но какое они имеют право без разрешения списание я абсолютно не имею дела к этому номеру почта электронная изменена также в личном кабинете

Если у вашего знакомого белорусская банковская карта, то это объясняет не возможность списания с его карты.

Из вашего первого сообщения я понял, что это вы покупали симкарту с вашей банковской картой и соответственно заключали договор с Free. Поэтому они и списывают с вашей карты.

Я не уверен, что и Free есть возможность оплаты по факту.
Вы можете сделать opposition в вашем банке, чтобы запретить списания с вашей банковской карты. Но тогда Free заблокирует вашу симкарту.
Если ваш знакомый хочет дальше пользоваться этой симкартой, он должен или компенсировать вам оплату или сообщить данные банковской карты, с которой возможно списание во Франции.

[kran50]

День добрый ,подскажите как перейти с нано сим на esim,без посещения офиса freemobile ,в личном кабинете не нашел ничего,фришкой пользуюсь уже 3 года,хотелось бы уйти от физический sim(потерлась вся ,боюсь скоро перестанет работать)

[Печкин]

https://www.monpetitforfait.com/tout...20demand%C3%A9.

[kran50]

Спасибо я это уже видел,но дело в том ,что у меня в личном кабинете нет строки <<Моя eSIM>>

[Konsta]

Чтобы расторгнуть контракт с Free mobile в случае , когда вы не переходите к другому оператору с сохранением номера, вам надо отправить Free письмо recommandé avec accusé de réception.
Вот здесь все написано Resilier un forfait Free mobile, и пример письма есть.

Спасибо за совет. Отправил через них отказ от услуг Free Mobile за 7.5 евро.
За две симки начали тянуть деньги по 25 евро в месяц. Позвонить им не имею возможности, а больше, как я понимаю, нигде нет опции отказаться и заблокировать списания.

[Josefina]

Здравствуйте! Подскажите, действует ли сейчас мобильный интернет от Free mobile по России, 25Go, включённые в тариф?

[Paki]

Josefina, да, действует.

[Josefina]

Josefina, да, действует.

Спасибо большое! А то сомневалась, не отменили ли в связи с санкциями...

[azalea]

Free ajoute une option "appels illimités et 1 Go supplémentaire" à son forfait à 2 €

https://www.clubic.com/telephone-por...rfait-a-2.html

[rippli]

Добрый день! Со мной странная история приключилась - пользовалась симкой полгода, позавчера оператор прислал сообщение на почту и заблокировал мою линию.
Вот сообщение -
Bonjour,

Vous avez demandé la résiliation de votre forfait mobile Free sur le
numéro 07 81 85 05 34 et nous vous confirmons sa prise en charge.

N'oubliez pas :

- la résiliation de votre abonnement mobile entraîne la perte
définitive de votre numéro de téléphone,

- une facture Free contenant vos dernières consommations mobiles sera
émise après la résiliation.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement
complémentaire, en plus de notre site d'assistance disponible à
l'adresse http://mobile.free.fr/assistance

Sincères salutations,

[Andry50]

Скорее всего вы делали запрос на перенос номера на другой оператор. Поэтому они отключили вас

[rippli]

Скорее всего вы делали запрос на перенос номера на другой оператор. Поэтому они отключили вас

В том-то и дело, что не делала никакого запроса ((

И теперь всё, симка мертвая? и ничего нельзя сделать?

[Nialie]

rippli,

С Free очень удобно общаться по вотсаппу! Связывайтесь, выясняйте! Может, «арнак» мошенничество какое-то? +33 7 69 02 15 44

[Andry50]

Посмотрите в личном кабинете может где-то нажать кгалочеу нужно. Но вам написали в письме что вы сами запросили

[rippli]

rippli,

С Free очень удобно общаться по вотсаппу! Связывайтесь, выясняйте! Может, «арнак» мошенничество какое-то? +33 7 69 02 15 44

Это же бизнес-аккаунт? Я здесь третий день с ботом бодаюсь.. бестолку.

В личном кабинете с 6-го числа все кнопки неактивные, сейчас вообще в личку не запускает.

[Nialie]

rippli,

Удивительно! Я регулярно общаюсь с ними по этому номеру.

[rippli]

Спасибо! Буду снова пробовать.

[rippli]

И снова здравствуйте!

Как выяснилось при общении с оператором в вотсапе, моя линия была с ограничением на полгода )) Скажите, а так разве бывает? Вроде либо на месяц, либо бессрочная. Покупала в терминале.

[Small_birdie]

У нас два дня нет мобильного интернета в нашем городе, в соседнем - есть.
Вышка местная накрылась медным тазом, наверное.

[lento4ka]

У нас два дня нет мобильного интернета в нашем городе, в соседнем - есть.
Вышка местная накрылась медным тазом, наверное.

Сочувствую. У меня и похоже у соседей тоже, нет интернета с пятницы.
Техник пришёл к 16ч., сказал что с 8ч. утра пытается выловить нашего gardien с ключами от local где подсоединены кабели.
У нас из за конкуренции между СФР и Фри, частенько выдергивают кабели.
Сегодня пригрозила, что если в понедельник с утра не прийдет техник, то уйду к конкурентам. Им конечно до фени мои угрозы, но я пар выпустила.
Рандеву на понедельник не удалось взять, похоже не у меня одной проблема.

[Passantin]

lento4ka, на курсе первой помощи у нас был молодой человек, который как раз с вышками для мобильных занимался. Он рассказал, что у них постоянно помехии в последнее время. А он работает в ведущей компании у нас. У меня с другой компанией похуже тоже нехорошо и довольно долго было.