Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1021
Старое 02.09.2017, 13:07     Последний раз редактировалось Irbis; 02.09.2017 в 15:44..
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеblanca94 пишет:
Марго, вы наверное не поняли. Это не домашний почтовый ящик. Это (по моему он называется collecteur но могу ошибаться) бокс который находится где-то в городе (у нас например на вокзале такие боксы поставили) и вот туда в этот бокс и кладут...
Это МР такую услугу предоставляет
Это называется по-русски -постамат , а во французски - consignes de livraison, по английски - pickup stations.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1022
Старое 02.09.2017, 13:33
Мэтр
 
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Это называется по-русски -постомат , а во французски - consignes de livraison, по английски - pickup stations.
Вот я отстала от жизни! Постомат - даже ни разу такого не слышала. Нет, по французски это совершенно точно не так называется (как точно не помню, по-моему всё-таки collecteur но совершенно точно не так как вы написали) по крайней мере на сайте МР.
blanca94 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1023
Старое 02.09.2017, 14:08
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1024
Старое 02.09.2017, 15:48     Последний раз редактировалось Irbis; 02.09.2017 в 15:52..
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеOksy75 пишет:
Называется consigne de livraison.
http://www.ecommercemag.fr/Thematiqu...kC10AVDQgpR.97
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1025
Старое 02.09.2017, 16:00
Мэтр
 
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Называется consigne de livraison.
http://www.ecommercemag.fr/Thematiqu...kC10AVDQgpR.97
Нет. Посмотрела только что на Амазоне. Называется point de collecte (родовое название) и собственно название Амазона Amazon Locker
blanca94 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1026
Старое 02.09.2017, 16:39
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
Point de collecte это не столько автомат, сколько пункт приема в заведениях, типа химчистки и тп.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1027
Старое 08.09.2017, 11:10
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.429
Кто делал возврат на Verbaudet, подскажите, что клеить на возвращаемую посылку? Они прислали мне bon de retour, который нужно положить внутрь. На сайте написано, что следующий этап - бесплатно занесите посылку в ваш point relais. Мне непонятно, как они ее там отсканируют, если никакой наклейки с обратным адресом и bar code у меня нет.
Nialie сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #1028
Старое 08.09.2017, 16:57     Последний раз редактировалось Veronique; 08.09.2017 в 19:36..
Мэтр
 
Аватара для Veronique
 
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
Ошиблась темой
__________________
без подписи
Veronique вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1029
Старое 08.09.2017, 18:52
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеNialie пишет:
Кто делал возврат на Verbaudet, подскажите, что клеить на возвращаемую посылку? Они прислали мне bon de retour, который нужно положить внутрь. На сайте написано, что следующий этап - бесплатно занесите посылку в ваш point relais. Мне непонятно, как они ее там отсканируют, если никакой наклейки с обратным адресом и bar code у меня нет.
В пункте выдачи посылок могут спросить номер вашего заказа или ваш email , оформить возврат и отправить ваш возврат куда надо.
Но это мое предположение. Лучше почитайте на их сайте как делать возврат.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1030
Старое 08.09.2017, 20:21
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Посмотреть сообщениеNialie пишет:
На сайте написано, что следующий этап - бесплатно занесите посылку в ваш point relais. Мне непонятно, как они ее там отсканируют, если никакой наклейки с обратным адресом и bar code у меня нет.
Некоторые сайты так делают. Если именно так написано - так и делайте.
Так раньше с excedence было. А теперь в личном кабинете нужно самим этикетку возвратную печaтать (как по мне, это менее удобно).

Обычно на самом bon de retour всё подробно расписано по шагам, почитайте.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1031
Старое 11.09.2017, 12:59
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.429
Nialie,
Рассказываю про возврат, вдруг кому пригодится: если возвращаете в оригинальном пакете Verbaudet (слово написано большими зелеными буквами), то адрес на посылке можно не писать. Сканируют пакет по наклейке, которую ваш point relais наклеивает при приеме возврата.
Nialie сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #1032
Старое 04.10.2017, 08:17
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Такая ситуация случилась неадекватная.
Заказала 12 сентября офисный стул в but. Деньги благополучно сняли и о нас забыли. Написано доставка с 16 по 22 сент. Мы позвонили один раз - ничего. Типа, их поставщик подводит. Я написала письмо с просьбой прояснить ситуацию. Ответ тот же, поставщик-стрелочник. Позвонили еще раз, тот же результат - ничего. И главное от них ни ответа, ни привета, хотя бы какую смску или письмо прислали. Вообще хамское отношение.
При втором звонке муж попросил клерка изложить письменно все, что он сказал устно. Отказ. Я не я и хата не моя.
Я уже не знаю, продолжать ли ждать или потребовать деньги. И с такой организацией долго их ждать придется.
Кошмарный магазин!
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1033
Старое 04.10.2017, 08:21
Мэтр
 
Аватара для aileen
 
Дата рег-ции: 31.03.2008
Откуда: Nantes
Сообщения: 5.339
олена_к, просите отменить заказ.
aileen вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1034
Старое 04.10.2017, 09:55
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеaileen пишет:
олена_к, просите отменить заказ.
По телефону или лучше написать?
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1035
Старое 04.10.2017, 10:55
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
olena_k, не знаю что такое but, посмотрите у них на сайте являются ли они членами Fevad, если да - пишите в Fevad. Только после обращения туда у меня разрешилось дело с Brandalley.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1036
Старое 04.10.2017, 11:40
Мэтр
 
Аватара для sweety
 
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.438
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
олена_к, не знаю что такое but, посмотрите у них на сайте являются ли они членами Февад, если да - пишите в Февад. Только после обращения туда у меня разрешилось дело с Брандаллеы.
Silky, but - известная сеть магазинов http://www.but.fr/
sweety вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1037
Старое 04.10.2017, 12:51     Последний раз редактировалось Silky; 04.10.2017 в 12:57..
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
sweety, а, понятно, я никогда не слышала о нем. Но их уже можно вычеркнуть из списка нормально работающих
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1038
Старое 04.10.2017, 13:08
Мэтр
 
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
sweety, а, понятно, я никогда не слышала о нем. Но их уже можно вычеркнуть из списка нормально работающих
Силки, торопиться не надо! Этот магазин иногда делает чудестные акции. В прошлом году например в идф они раздавали скидочные купоны 20€ без минимума покупки (!) которые к тому же совмешались со всеми другими скидками. Недели за 2 наше местное население буквально опустошило местный but потихоньку вынеся оттуда все то что по стоимости было меньше (или чуть чуть больше) 20€: фены, утюги (причем нормальных марок типа филипса, ровенты), розетки, лампочки, корзины доя белья, радио-будильники, какие то полочки, шкафчики и тд и тп. Вобщем список может занять несколько страниц. Только у меня одной дома образовалось евро так на 600 всякой нужной всячины. Так что viva but самый веселый магазин в мире!
blanca94 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1039
Старое 04.10.2017, 13:09
Мэтр
 
Аватара для aileen
 
Дата рег-ции: 31.03.2008
Откуда: Nantes
Сообщения: 5.339
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
По телефону или лучше написать?
Лучше писать, чтобы оставались "следы".
У них нет какого-нибудь специального мейла типа service réclamation, если нет, то на обычный, тот, который "nous contacter".
aileen вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1040
Старое 04.10.2017, 13:21
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеblanca94 пишет:
Силки, торопиться не надо! Этот магазин иногда делает чудестные акции. В прошлом году например в идф они раздавали скидочные купоны 20€ без минимума покупки (!) которые к тому же совмешались со всеми другими скидками. Недели за 2 наше местное население буквально опустошило местный but потихоньку вынеся оттуда все то что по стоимости было меньше (или чуть чуть больше) 20€: фены, утюги (причем нормальных марок типа филипса, ровенты), розетки, лампочки, корзины доя белья, радио-будильники, какие то полочки, шкафчики и тд и тп. Вобщем список может занять несколько страниц. Только у меня одной дома образовалось евро так на 600 всякой нужной всячины. Так что viva but самый веселый магазин в мире!
blanca94, ну надо же, а в онлайн-торговле вон как плохо себя ведут.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1041
Старое 04.10.2017, 14:02
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Silky, они и в реале плохо себя ведут. Не знаю, какие они там купоны Бланке раздавали, мы ездили этим летом во времч распродаж, так вот везде гигантские буквы "скидка 70 % (среди прочих), и мы ни одного товара с такой скидкой не нашли. Все больше 20 и 30. Ну зачем тогда врать? Муж поинтересовался на кассе, пожимают плечами.
А тут хотя бы извинились за задержку, слово написали. Неа. Это ниже их достоинства.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1042
Старое 04.10.2017, 14:17
Мэтр
 
Аватара для aileen
 
Дата рег-ции: 31.03.2008
Откуда: Nantes
Сообщения: 5.339
olena_k,
смело пишите им на мейл . Напишите, что 12 окт - это последний срок, когда они могут доставить Вам товар. С одной стороны, вы им оставляете délai raisonnable supplémentaire, чтобы исправиться, а с другой , по закону, 30 дней - это délai légal de l'exécution de vente ou de service. то есть, как раз, с момента покупки 12 сентября до 12 окт пройдёт, как раз, 30 дней.
А потом, 12 окт пишите, что разрываете контракт и в течение дней они должны вернуть вам деньги

Вот ссылка на законы
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/...i-de-livraison

Кстати, у Бют на сайте есть FAQ и там есть подпункт délai de livraison n est pas respecté, которая ведёт в никуда))))
aileen вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1043
Старое 04.10.2017, 18:22
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
olena_k, не знаю что такое but, посмотрите у них на сайте являются ли они членами Fevad, если да - пишите в Fevad. Только после обращения туда у меня разрешилось дело с Brandalley.
Посмотрю, конечно, но лучше б они сами разрешили ситуацию. Мой муж вообще с ними судиться захотел
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1044
Старое 04.10.2017, 18:27
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеaileen пишет:
olena_k,
смело пишите им на мейл . Напишите, что 12 окт - это последний срок, когда они могут доставить Вам товар. С одной стороны, вы им оставляете délai raisonnable supplémentaire, чтобы исправиться, а с другой , по закону, 30 дней - это délai légal de l'exécution de vente ou de service. то есть, как раз, с момента покупки 12 сентября до 12 окт пройдёт, как раз, 30 дней.
А потом, 12 окт пишите, что разрываете контракт и в течение дней они должны вернуть вам деньги

Вот ссылка на законы
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/...i-de-livraison

Кстати, у Бют на сайте есть FAQ и там есть подпункт délai de livraison n est pas respecté, которая ведёт в никуда))))
Спасибо, но я уже на пейпал нажала, открыть спор. Правда, если я правильно нажала. Я тот еще нажимальщик.
На самом деле не хочу им давать никаких дней, это вообще был подарок ребенку на др. И если проблемы с поставщиками, не пишите доставка в течение недели. Или хотя бы уважайте клиентов и как-то понормальнее с ними общайтесь, а не отмазки всякие.
Я была о них лучшего мнения.
И есть др сайты, есть с чем сравнить работу с клиентами и сервис доставки и пр. Что меня вообще дернуло у них заказать, не понимаю.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1045
Старое 04.10.2017, 18:29
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеaileen пишет:
Лучше писать, чтобы оставались "следы".
У них нет какого-нибудь специального мейла типа service réclamation, если нет, то на обычный, тот, который "nous contacter".
И да, хоть я на пп нажала, сегодня напишем еще и в бют лично письмо. Главное, как доставку наладить, они не знают, а как деньги за милую душу снимать, так это они быстрые.
Спасибо Вам за подсказки!
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1046
Старое 08.10.2017, 18:09
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.429
Объясните отставшей от жизни :-), что делают с этими boule sonore? Про ангела-хранителя я прочитала, но как-то все равно не очень понятна суть вопроса. :-)

https://outlet.limango.fr/engelsrufe...m-oe-2-5744616
Nialie сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #1047
Старое 09.10.2017, 22:12
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Моя история с бют закончилась возвратом денег. После почти месяца бесплодного ожидания, некомпетентных ответов по телефону и мейлу. Уж не знаю, что именно подействовало. Мы писали им на почту с требованием компенсации, писали через уведомление на пейпал и в сам пейпал я тоже написала пару строк о неудобстве сервиса открытия спора и невозможности получить какую-то вразумительную реакцию. Ни на одно сообщение ответа не последовало, хороший сервис работы с клиентами!
Ни слова ни полслова извинения.
Хоть деньги вернули и то спасибо. Это вообще предполагался подарок на др еще месяц назад. Спасибо бют за испорченный праздник. Вот совершенно никакого желания идти даже в обычный магазин к ним.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1048
Старое 24.10.2017, 17:31
Мэтр
 
Аватара для Helavisa
 
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
В первый раз хотела сделать заказ на Ali Express, но он отклонил мою банковскую карту, а Pay Pal на их сайте нет...
Может у кого-то уже была такая ситуация. Подскажите, как тогда оплатить заказ?
__________________
...Не имеет значения, что кто-либо говорит или делает... Нужно быть самому безупречным человеком... Нам требуется всё наше время и вся наша энергия, чтобы победить идиотизм в себе. Это и есть то, что имеет значение. Остальное не имеет никакой важности...

Карлос Кастанеда
Helavisa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1049
Старое 24.10.2017, 18:36
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Посмотреть сообщениеHelavisa пишет:
В первый раз хотела сделать заказ на Ali Express,
Спросите в самой теме, может там Вам быстрее ответят знающие.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1050
Старое 24.10.2017, 18:40
Мэтр
 
Аватара для Helavisa
 
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
MARGOO, благодарю Вас.
__________________
...Не имеет значения, что кто-либо говорит или делает... Нужно быть самому безупречным человеком... Нам требуется всё наше время и вся наша энергия, чтобы победить идиотизм в себе. Это и есть то, что имеет значение. Остальное не имеет никакой важности...

Карлос Кастанеда
Helavisa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах novaluba Биржа труда 7 08.12.2019 20:31
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах Франции Милиса Биржа труда 3 27.02.2012 19:17
Детская одежда в интернет магазинах Lutik Цены, покупки, банки, налоги 12 20.12.2011 21:49
Скидки на покупки в интернет-магазинах lyudmilab2000 Цены, покупки, банки, налоги 2 02.04.2007 16:40
Кто знает что-либо об этих интернет-магазинах... marykar Цены, покупки, банки, налоги 0 09.09.2006 11:25


Часовой пояс GMT +2, время: 14:54.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX