Выбираем оператора телефона-интернета

[Irbis]

Народ, извиняюсь, почитала темку (не всю), но ответа на свой вопрос не нашла. Выудила все счета за телефон-интернет-мобильный и пребываю в шоке, т.к. оплата в месяц - 300-400 евро. Имеем частный дом с отдельным рабочим кабинетом мужа для приема клиентов (муж больше года на больничном, т.е. работы нет). В бюро
- телефон-факс от франстелеком
- телефон фикс (номер на 09.....)+интернет от оранж (95 евро в месяц)
в самом доме
- телефон-фикс от франстелеком (60-80 евро в месяц)
- TV Canal+ - 43,50 евро в месяц (русских каналов там нет)

Я думаю вы один из лучших клиентов Оранжа
Предполагаю , что в вашей глуши можно подключаться к интернету с приемлемой скоростью только через Orange. Если вам не нужны телеканалы от orange, вы можете перейти на тариф orange "только интернет" за 19,90 евро/мес.
По поводу мобильной связи. У одного из виртуальных мобильных операторов есть безлимитный тариф на разговоры. Точно не помню. Где-то около 90 евро. Поищите в инете.
Да и за Canal+ можно меньше платить. У нас SFR-9 и Canal+ идет через АДСЛ . Мы платим 33 евро в мес.

[Marguerite]

Если вам не нужны телеканалы от orange, вы можете перейти на тариф orange "только интернет" за 19,90 евро/мес.

можно по подробнее,пожалуйста, а то я за одну мегу плачу 27.90 (с арендой лайфбокса) и меня уверяет, что это самы йдешевы тариф.

[Irbis]

можно по подробнее,пожалуйста, а то я за одну мегу плачу 27.90 (с арендой лайфбокса) и меня уверяет, что это самы йдешевы тариф.

Тариф 19,90 появился несколько дней назад Смотрите здесь :
http://abonnez-vous.orange.fr/reside...spx?idnode=100
Но надо иметь линию ФрансТелеком (+16 евро/мес).

[Marguerite]

уже нашла ответ. спасибо

[LIUDMILAV]

И еще вопрос, когда пишут тарифы интернет 29 мега- имеется в виду 29 мегабайт в месяц бесплатно, а все что больше оплачивается?

[gatinho]

И еще вопрос, когда пишут тарифы интернет 29 мега- имеется в виду 29 мегабайт в месяц бесплатно, а все что больше оплачивается?

нет, это пишут скорость интернета или "толщину канала". причём это скорость к Вам, а скорость от Вас остаётся тайной. да и вообще это пишут максимально возможную скорость в теории при идеальных условиях. реально будет ниже. вот у меня тоже было написано что 29, а реально модем блокируется на 6. а уж реальная скорость зависит от того куда мы реально соединяемся. а предела по расходу в месяц нет.

[Irbis]

нет, это пишут скорость интернета или "толщину канала". причём это скорость к Вам, а скорость от Вас остаётся тайной. да и вообще это пишут максимально возможную скорость в теории при идеальных условиях. реально будет ниже. вот у меня тоже было написано что 29, а реально модем блокируется на 6. а уж реальная скорость зависит от того куда мы реально соединяемся. а предела по расходу в месяц нет.

"скорость от Вас", то есть upload debit, не является тайной Ее можно померить на многочисленных сайтах. Наберите в гугле debit ADSL test.
Интересная у вас фраза "от того куда мы реально соединяемся". Вы имете ввиду , что срость зависит от сайта , с которого вы скачиваете информацию?
Это конечно правильно, но я бы сказал , что скорость для АДСЛ интернета зависит от : 1. Канала , который вам провайдер предоставил (например 28 Mbits у Free). 2. Качества телефонной линии. 3. Расстояния до станции.

[LIUDMILAV]

Похоже идеальных компаний просто не существует До перезда у нас был SFR мы за 3 года пользования так замучились постоянно звонить и ездить к ним, теперь подключились к Orange, счета они нам прислали еще в конце февраля, которые мы оплатили, а потом месяц ждали подключения, без конца звонили им с прослушиванием автоответчика, наконец то подключили. Но минимум 2-4 раза в день интернет выключается иногда минут на 10, иногда полчаса. Телевизора у нас нет, так что проверить как работают российские каналы пока не можем, но судя по всему сервис у них оставляет желать лучшего.... Думаю, даже если и захотим поменять провайдера, а есть ли смысл, если повсюду одно и тоже

[irenesmh]

А чем вам Free не нравится?
Качественный сервис.Телефон,Интернет (с очень хорошей скоростью),русских каналов-куча.
Цена-вполне приемлемая.
У нас тут недавно возникла проблема с жестким диском во Freebox-е,так нам его на следующий же день заменили.

[gatinho]

А чем вам Free не нравится?
Качественный сервис.Телефон,Интернет (с очень хорошей скоростью),русских каналов-куча.
Цена-вполне приемлемая.
У нас тут недавно возникла проблема с жестким диском во Freebox-е,так нам его на следующий же день заменили.

когда я подключался, я глядел на много вариантов. На Darty особых жалоб я не видел, а за подключение они давали купон на 100 евро. Вот этот купон меня и перетянул на их сторону. Если мне придётся выбирать нового провайдера интернета-телефона-телевизора, то я буду пробовать Free.

[alexdirty]

Всем доброго времени суток.

Подскажите пожалуйста, какие провайдеры оказывают свои услуги на Корсике. преимущественно в PORTO VECCHIO.

[подружка]

подскажите пожалуйста где можно купить сим карту чтобы пользоваться ею во время нахождения во франции? приеду на пару недель из россии в париж, русской сим картой будет очень дорого пользоваться, поэтому и хочу узнать можно ли во франции как в россии купить сим карту на небольшой срок? или на небольшую сумму ? и где ?

[Марусенька]

можно ли во франции как в россии купить сим карту на небольшой срок? или на небольшую сумму ? и где ?

можно..в любом переговорном пункте и вообще на кассе в магазине..но тут могу и соврать..может это не сим,а зарядка..

[gatinho]

подскажите пожалуйста где можно купить сим карту чтобы пользоваться ею во время нахождения во франции? приеду на пару недель из россии в париж, русской сим картой будет очень дорого пользоваться, поэтому и хочу узнать можно ли во франции как в россии купить сим карту на небольшой срок? или на небольшую сумму ? и где ?

продают такие сим карты действительно повсюду, в бутиках мобильной связи, в супермаркетах, на почте. ключевое слово "sans engagement", но ведь как и в России необходимо предъявить документ. Я не знаю есть ли какие ограничения на продажу только резидентам или нет.

[svetikfr]

А я Вам сейчас страшную историю расскажу!
У нас всегда был France Telecom.Но так как Россия бесплатно не была включена, мы решили в апреле 2010 взять абонемент у Free Telecom, слыша о нем много хороших отзывов.И...вскоре горько об этом пожалели!!!Freebox ждали 3 недели.Когда ее получили ,подсоединили все по инструкции. Freebox заработала, но ни телефонной линии,ни Интернета, ни телека еще не было.Позвонили по горячей линии, естественно с мобильного, так как France Telecom уже линию отключил,наговорили на 10 евро. Через 2 дня пришел техник,все проверил, и сказал, что нас еще не подключили, сигнала ADSL еще нет.Сказал ждать подключения дней 5 от силы, мол, когда часы на Freebox появятся, тогда значит все заработало. Прождали мы неделю - телефон так и не включили.Мы опять звонить с мобильного, опять на 10 евро, спрашивая почему нет линии.Нам так удивленно отвечают, что, мол, у вас линия с самого начала работает!Но техника второй раз прислать отказались, сказав, что проблемы, очевидно, у них, а не у нас в доме.Клятвенно заверили, что через 5 дней - телефон будет работать.

[svetikfr]

Ни электронные письма, ни виртуальные разговоры с Free ничего не дали: нам каждый раз удивленно отвечали, что все работает, и обещали все наладить.Причем мы же не в деревне живем, а в центре Лиона, и в нашей резиденции много народа подключено к Free. В общем, ждали мы 35 дней, представляете все это время без телефона и Интернета!От Free не было никаких новостей, но деньги они с нашего счета, конечно же, сняли, больше, чем положено (35евро вместо 29,99), хотя никакой авторизации мы не давали.Техник сказал, что деньги со счета снимаются только после того, как линия заработает.

[svetikfr]

Слава Богу, мы об этом узнали вовремя, чтобы нам возместили снятую сумму, и чтобы Free не смог больше ничего снять.Ждать мы больше не стали,сразу же отправили заказное письмо с уведомлением о прекращении контракта с Free,так как они не выполнили обязательства контракта, то бишь не предоставили нам линию телефона, Интернета и теле,и заказную бандероль с уведомлением с аппаратурой Free.Купили абонемент у Orange за 34,50. Orange сработал оперативно:нас подключили на следущий день!!!Хотя говорили, что надо ждать 10 дней. А это значит, что Free нас и не собирался подключать, и линия была свободна.(К слову, у нас был трансфер старого номера от France Telecomк Free, и затем снова к Orange). К тому же Orange дал нам скидку 100 евро, и возместил мне деньги за 1 месяц абонемента Интернета, который я потеряла, так как у нас раньше был инет и телефон отдельно.Orange просто супер!!!К тому же теперь можно звонить в Россию, но в букете только 1 российский канал.

[svetikfr]

А Free вдруг проснулся. Начал нам писать письма,сразу нашлись все номера наших телефонов, начался перезвон с требованием денег и угрозой отключения телефона Free(хотя этот номер уже работал с Orange!)За 2 месяца сумма с 35 евро выросла до 142.С чего бы это?!А если им завтра придет в голову идея 1000 евро снять со счета?И играть потом в глухих, что, дескать, они не в курсе.В нашем банке нам сказали, что все больше и больше проблем с Free. Так что люди, исходя из моего плачевного опыта, Free я вам не советую.Потому как, если сразу все заработало - это чудесно, а если нет - начинаются проблемы!

[Irbis]

А Free вдруг проснулся. Начал нам писать письма,сразу нашлись все номера наших телефонов, начался перезвон с требованием денег и угрозой отключения телефона Free(хотя этот номер уже работал с Orange!)За 2 месяца сумма с 35 евро выросла до 142.С чего бы это?!А если им завтра придет в голову идея 1000 евро снять со счета?И играть потом в глухих, что, дескать, они не в курсе.В нашем банке нам сказали, что все больше и больше проблем с Free. Так что люди, исходя из моего плачевного опыта, Free я вам не советую.Потому как, если сразу все заработало - это чудесно, а если нет - начинаются проблемы!

По статистике у Free самое большее количество жалоб клиентов в центре по защите прав потребителей. У Orange наименьшее.

[azalea]

заказную бандероль с уведомлением с аппаратурой Free.

с 35 евро выросла до 142.С чего бы это?!

Уведомление пришло, что они получили бандероль?

[svetikfr]

Уведомление с печатью Free пришло,так что они получили обратно их аппаратуру по указанному ими адресу. Но Free продолжает присылать нам письма с растущими как на дрожжах суммами, и с просьбами прислать их аппаратуру.Просто смешно!Я не реагирую, так как у меня есть все доказательства моей правоты. Пусть узнают, как это нервирует не получать ответа!

[aliska]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

[svetikfr]

А они и не говорят за что деньги требуют, и почему сумма так быстро растет.Просто говорят, что мы им должны, без каких-либо объяснений.А если почитать контракт Free, то там написано:
Article 11-Obligation de Free.
11.3 Fourniture des Services
Free s'engage à fournir des services...
-d'un accès à l'Internet
-d'un acces à un service téléphonique
etc.
En cas d'interruption totale des Services pour une durée continue supérieure à 48 h,Free s'engage à rembourser à l'Abonné l'abonnement mensuel...
То есть условия контракта Free не выполнил, вышеперечисленные услуги не предоставил, поэтому я им ничего не должна.

[svetikfr]

Про расторжение контракта написано,что
Article 15 - Droit de Retractation et Durée du Contrat
15.3 Durée
Le contrat est à durée détérminée,mensuelle, renouvelable par tacite reconduction, et résiliable à tout moment dans les condition décrites à l'article 17.
То есть никаких денег за расторжение контракта не берут, нужно только их оповестить заказным письмом с уведомлением о расторжении контракта, и отослать им их аппаратуру тоже заказной посылкой с уведомлением по адресам, которые указаны.Ну, и , конечно же, оплатить им вашу так называемую "задолженность".
Если Вам еще не прислали Freebox, потеребите Free.Если уже таковая есть, но нет линии, то тогда можете начать беспокоиться. Особенно проверьте Ваш банковский счет, сняли ли с Вас абонентскую плату. Free не имеет права снимать какие-либо деньги, если линии еще нет. Это оговорено в Article 16 - Facturation-Paiement.
Если хотите расторгнуть контракт с Free, то лучше не ждать моря-погоды, а оформить в вашем банке "révocation définitive du prélèvement". Если после снятия денег еще не прошло 7 дней, то Вам эту сумму возвратят.В этом случае Free больше не сможет снимать деньги с вашего счета.