Mondial Relay

[oxanna]

aileen, если на второй коробке нет этикетки, то я даже не представляю как ее найдут. Все посылки в аварийном состоянии или без этиекток, отправляют в депо на экспертизу. Но даже если коробку вашу доставят туда, надо знать ее содержимое. Вас спрашивали, что пропало и где то взяли на заметку? Я поняла, что в пункте выдачи посылок настояли забрать, они не имели право настаивать. Персоналу в таких пунктах все равно должно быть, они посредники, просто иногда место мало в таких магазинчиках, пытаются избавиться побыстрее.
Мы стараемся завозить не более 20 посылок за один раз в один и тот же пункт, иначе недовольны,возмущаются, место мало, приходится куролесить и ехать еще куда- нибудь.
У нас открыт проф. счет, я отслеживаю посылки повсюду в Европе, он не такой как для частных лиц, информации больше при отслеживании, но особо не помогает, если что, звоню или начинаю переписку как все,правда, я могу отправлять сообщения персоналу MR и иногда читаю их переписку, которую не должна видеть, но она переодически появляется. Меня уже ничего не удивляет в их работе. Но отношение, конечно, получше чем к частным лицам, и решение вернуть нам деньги принимают в течении 48 часов, если потеряли, а если сломали чего-нибудь, то все сложнее.