Воссоединение семьи - вопросы

[nuage1]

Здравствуйте! Подскажите, кто проходит процедуру воссоединения.
30 октября 2018 муж подал документы.
05 ноября 2018 пришел ответ, что нам присвоен le numero provisoire. Сегодня 21.04.2019... Почти полгода больше никаких извещений не было. Ездили в ОФИИ - попасть внутрь нереально. Не пускают. Только тех, у кого назначено рандеву.
На дверях висят электронные адреса, по которым нужно записываться на рандеву. Написали письмо...точнее я написала около 20-ти писем (каждый день почти месяц им строчила) - ответов ровно 0. Муж неоднократно звонил - никто не берет трубку. Как вообще с кем-то связаться из ОФИИ и узнать, где наши доки и что с ними - я не знаю. У меня просто руки опускаются... Я не понимаю что происходит и нормально ли это.. Подозреваю, что нет.
Подскажите, что должно происходить после le numero provisoire? Какой следующий этап? Это всем так долго не присылают больше ничего или это у нас ситуация какая-то ненормальная?
Заранее благодарна за все ответы.

[Abele]

nuage1, не переживайте минимум год рассматривается досье и если Вам позвонят из консульства и попросят сдать документы это еще ничего не значит с момента сдачи в консульство документов в моем случае прошло более 1,5 года