Canal+ Le BOUQUET и CanalSat через ADSL у Neuftelecom

[Irbis]

Кто-нибудь подписан на Canal+ Le BOUQUET или CanalSat у Neuftelecom.
Какие программы входят в пакет Canal+ Le BOUQUET?
Насколько я знаю eurosport сейчас недоступен для пользователей 9telecom.
Какие спортивные каналы входят в пакет CanalSat (весь пакет достаточно большой, поэтому все не надо перечислять) ?

[Cathy]

Кто-нибудь подписан на Canal+ Le BOUQUET или CanalSat у Neuftelecom.
Какие программы входят в пакет Canal+ Le BOUQUET?
Насколько я знаю eurosport сейчас недоступен для пользователей 9telecom.
Какие спортивные каналы входят в пакет CanalSat (весь пакет достаточно большой, поэтому все не надо перечислять) ?

http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-television.html

http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl...-canalsat.html

sport+

gratuitement:

L'Equipe TV
Chaîne 30

===================================

Sport+
Chaîne : 32
Catégorie :

Chaîne optionnelle disponible dans le bouquet : Neuf TV Sélection (10,90 €)


Sport+ vous propose toute l'année le meilleur du sport en direct et en exclusivité. Avec plus de 60 disciplines différentes et 18 heures de programmes par jour, Sport+ est la chaîne de ceux qui veulent encore plus de sport avec le meilleur du Football Européen, du Tennis, du Basket, du Golf et bien d’autres sports encore.

http://offres.neuf.fr/adsl/channels/...h%C3%A9matique

[Gipsy]

Появилась проблема!
Муж "сидел" на canal + , да перестал им пользоваться, о чем сообщил в письменном виде с употреблением каких-то законодательных актов (в инете есть служба, помогающая "отписаться" от их услуг). Не помогло. Сначала они долго посылали програмки и счета, потом стали названивать. На слова мужа: "я не пользуюсь вашими услугами" они просто издевались!
Теперь, спустя много месяцев, они послали счет за расторжение контракта. Муж опдписан на контракт с июня, кажется. Услугами компании он пользовался несколько лет.
Вопрос состоит в том, имеют ли они права вытребовать свои 119 евро или оставить счет не оплаченным?

[aliska]

Gipsy, если ваш муж им посылал уведомление о расторжении контракта, в соответствующий контракту срок, и у вас есть доказательство, что они его получили, то они с вас ничего не имеют права требовать. У меня примерно такая же история, уведомление отослано, они его получили, мне звонили узнать почему я хочу отписаться , уговаривали остаться, отказалась, обещали отключить . Не отключили до сих пор, прошло уже пол-года. Я отменила prélèvement automatique в банке, денег они не получают, при этом Canal+ у меня до сих пор , они мне звонять каждый месяц спросить почему я не плачу, я им каждый раз все о'бясняю, только воз и ныне там....

[Irbis]

Появилась проблема!
Муж "сидел" на canal + , да перестал им пользоваться, о чем сообщил в письменном виде с употреблением каких-то законодательных актов (в инете есть служба, помогающая "отписаться" от их услуг). Не помогло. Сначала они долго посылали програмки и счета, потом стали названивать. На слова мужа: "я не пользуюсь вашими услугами" они просто издевались!
Теперь, спустя много месяцев, они послали счет за расторжение контракта. Муж опдписан на контракт с июня, кажется. Услугами компании он пользовался несколько лет.
Вопрос состоит в том, имеют ли они права вытребовать свои 119 евро или оставить счет не оплаченным?

А Canal + у вас через ADSL ?
Договор на сколько месяцев заключен ?
С заключения контракта , с июня, прошло 10 месяцев?

[Gipsy]

У него был старый вариант, через волны какие-то не через ADSL.
Контракт заключил много лет назад, они говорят, что тот каждый год автоматом продлевается, если ничего клиент не говорит.
Да, наверное, 10 месяцев прошло, если считать с автоматически продленного контракта.

Спасибо, Aliska, у мужа все в электронном варианте, но с датами и ответами. Так что пошлем все бумаги еще и через почту, чтобы у них перед глазами было еще и это.

[Cathy]

Обычно Canal +, canal Sat заключают контракт на 12 месяцев, по истечении этого срока Вы можете расторгнуть контракт, отправив им заказное псиьмо с уведомлением, до истечения этого срока расторгнуть практические невозможно.

[MARGOO]

Cathy, сейчас нет скидок или "заманчивых" цен? Не предвидится?

[Cathy]

Gipsy
Попробуйте распечатать ваши письма и отправьте им заказное письмо, если контракт расторгнут после 12 месяцев и если не возобновился, то боритесь за ваши права!

[Cathy]

Cathy , сейчас нет скидок или "заманчивых" цен? Не предвидится?

Да, есть скидки, но для тех, кто подписывается на SFR + Canal + (Canal SAT)
У меня документы -на работе, смогу ответить во вторник, или Вы уже подписану на Canal + (Cana SAT) ?

[Cathy]

Еслы Вы еще не подписаны на Canal +, то Вам дается скидка 10 евро и у вас есть возможность расторгнуть контракт через 3 месяца.
Контракт-на 12 месяцев, но доп. инфо- на работе.

Единственное, что мы подписываем этот контракт Canal + , когда подписывaем контракт SFR.

[MARGOO]

Cathy, нет, мы не подписаны. Контракт закончился уже более 6 месяцев назад. Так что мы "чистые". У нас провайдер "9". От СФР только мобильный. Кажется так.

[Cathy]

Cathy, нет, мы не подписаны. Контракт закончился уже более 6 месяцев назад. Так что мы "чистые". У нас провайдер "9". От СФР только мобильный. Кажется так.

Если у Вас уже есть контракт 9, то это теперь то же самое , что и контракт SFR Значит надо звонить напрямую в сервисе клиентов SFR или CANAL + 3910 .

Я посмотрю скидки во вторник, хорошо?

Отличных Вам выходных! У нас пообещали 30 °

[MARGOO]

Cathy, буду ждать, ты мне можешь скинуть информацию по любым каналам личной связи: фб, личка, мэйл. Спасибо. Жду.
Но хочу отметить, что мы живем в деревне и у нас нет degroupage .

[Cathy]

Cathy, буду ждать, ты мне можешь скинуть информацию по : фб, личка, мэйл. Спасибо. Жду.
Но хочу отметить, что мы живем в деревне и у нас нет дегроупаге .

Начальник посоветовал дозвонить в сервисную службу, т.к. у вас уже есть 9 Бокс, значит у сервисной службы будут более заманчивые предложения.

Если будет другая инфо, то сообщу, хорошо?

[MARGOO]

Cathy, спасибо большое. Да, если будут новости, то жду.

[Daria.Zh]

Надеюсь, что пишу по теме и также надеюсь, что кто-нибудь поможет разобраться
Дело в том, что я ради интереса подписалась на Canalsat на пробный месяц, когда была у Freebox, далее через месяц отписалась ибо никто не смотрел эти программы А позже вообще сменила Free на SFR и все вроде бы нормально, пока не обнаружила случайно, что Canalsat продолжает списывать денюжки...9,99 евро. Я, думаю, ошибка какая-то...позвонила (и это, видимо, было главной ошибкой) мне попался молодой человек, я объяснила ему ситуацию, он со всем согласился и сказал, что это ужасно и нужно написать письмо, о расторжении контракта. Я, как послушная, все сделала после чего мне позвонила уже дама и сказала, что расторгнуть они ничегот не могут! Я должна отправить письмо за 2 месяца до истечения "контракта" с пожеланием расторгнуть его. Я удивилась, так как мы ничего не подписывали и это был пробный месяц, она сказала "это не важно". Платите, мол, дальше 9.99...ну я расстроилась, конечно, вроде бы сумма смешная, но как-то обидно очень... И тут (та-да-да-дам) сегодня звонит новая дама (истерический смех) и говорит "так как вы уже не у Free, извольте платить 30 с чем-то евро в месяц"...я "слегка" удивилась, на что она мне невозмутимо сказала "не надо было ничего менять и писать нам ненужные письма"....
Вот теперь возникает вопрос: что же делать? неужели на эту ситуацию никак нельзя повлиять? Оооооочень неприятно и мое чувство справедливости сейчас просто разорвет от негодования...я ведь ничегошеньки не подписывала, ничегошеньки не отправляла, просто одним легким движением руки, нажав на кнопку пульта, подписалась на пробный месяц...