Снять бронь отеля и вернуть деньги, реально?

[elenakrikoune]

Добрый день всем! Мои родители едут ко мне на свадьбу в Лион, визы оформляли через турагенство. Им забронировали отель в Лионе, причем турагенство выкупило самые дорогие номера в гостинице Я им подобрала отель в 3 раза дешевле, но турфирма, естественно, отказалась от нашего предложения. Проблемы, где останосвиться моим родителям в Лионе, нет, мы просто можем поселить их у нас. Скажите, пожалуйста, возможен ли такой вариант: мои родители получают визу и по приезде или заранее я прошу отель вернуть деньги? Имеем ли мы право отменить бронь в отеле без уважительной причины? Уж очень дорого выходит моим родителям путешествие, больше тысячи евро за отель 6 ночей. Я понимаю, что нам лучше было бы делать им сразу визу по приглашению, но они категорически отказывались лететь самим в посольство на подачу документов.

[Nancy]

я прошу отель вернуть деньги? Имеем ли мы право отменить бронь в отеле без уважительной причины?

Так как ни Вы сами, ни Ваши родители не платили ничего напрямую отелю, то, даже если и отель согласится вернуть какие-то деньги (в случае, если они уже были перечислены), то вернет он их тур.агентству. И то - вряд ли...

[elenakrikoune]

[QUOTE=Nancy;1059090761], Спасибо Вам большое за ответ! В принципе, как я и думала. В следующий раз будем умнее, будем визы сами напрямую оформлять

[Malenna]

а в турагентстве вы не уточняли, до какого числа можно снять отель без штрафов и вообще какие будут штрафы если все аннулировать (обычно все зависит от количества дней до заезда). ну и конечно в договоре с агентством должно быть это прописано

[Cezarine]

Имеем ли мы право отменить бронь в отеле без уважительной причины?

имеете, только нужно смотреть в правилах отеля: где-то отмена брони с определенными условиями бесплатна, где-то берут штраф в размере оплаты 1 суток.

Только Вы свяжитесь сразу после получения визы и паспортов на руки с Вашим турагенством, которое бронировало отель, и откажитесь от их услуг по бронированию, если это возможно, естественно.

[elenakrikoune]

а в турагентстве вы не уточняли, до какого числа можно снять отель без штрафов и вообще какие будут штрафы если все аннулировать (обычно все зависит от количества дней до заезда). ну и конечно в договоре с агентством должно быть это прописано

Спасибо! передам родителям, чтобы уточнили этот момент!

[elenakrikoune]

Только Вы свяжитесь сразу после получения визы и паспортов на руки с Вашим турагенством, которое бронировало отель, и откажитесь от их услуг по бронированию, если это возможно, естественно.

Спасибо вам большое! получается, что если отменять бронь и возвращать деньги, то только через турагенство, правильно?

[Cezarine]

Спасибо вам большое! получается, что если отменять бронь и возвращать деньги, то только через турагенство, правильно?

да, конечно, Вы же все оформляли через тур агентство.