Можно ли вернуть деньги за покупку

[NataliCH]

Я хотела спросить, может кто знает?
Мои родственники купили портфель в маленьком магазиньчике, а потом поняли, что не устраивает качество, а вдобавок не могут найте чек...купили вчера, даже знают время... меня интересует возможно ли вернуть товар обратно, да ещё без чека?

[Viki]

Я хотела спросить, может кто знает?
Мои родственники купили портфель в маленьком магазиньчике, а потом поняли, что не устраивает качество, а вдобавок не могут найте чек...купили вчера, даже знают время... меня интересует возможно ли вернуть товар обратно, да ещё без чека?

Абсолютно невозможно.
Впрочем, если владелец магазина, войдя в бедствернное положение покупателей, решит вынуть деньги из собственного персонального кошелька, то это возможно. В рамках же закона - нет.

[marykar]

Все зависит от доброй воли хозяина магазина. Я знаю таких, которым дороже своя репутация и потенциальная клиентура. Они возвращают (даже чек не просят, тк свой товар знают). НО ТАКИХ ОЧЕНЬ МАЛО.

[Ptu]

просто идите в магазин и разговаривайте с директором. Возвратить не обязаны по закону. Но могут, если захотят. Нам возвращали.

[villebon]

В разгар праздников назрел такой вопрос...
Купили подарок ребёнку на Новый Год, покупали 16 ноября, если точно...
Дед мороз к нам пришёл вчера (ну занят он в праздник), так что подарок опробовали и суток не прошло, он сломался :-( Срок возврата 30 дней (прошёл то есть). Но может есть какой-то специальный закон про рождественские праздники, ведь их же многие заранее покупают... Кто-нибудь в курсе?

[Cathy]

В разгар праздников назрел такой вопрос...
Купили подарок ребёнку на Новый Год, покупали 16 ноября, если точно...
Дед мороз к нам пришёл вчера (ну занят он в праздник), так что подарок опробовали и суток не прошло, он сломался :-( Срок возврата 30 дней (прошёл то есть). Но может есть какой-то специальный закон про рождественские праздники, ведь их же многие заранее покупают... Кто-нибудь в курсе?

Я бы спросила в организации - Ассоциации:

http://www.quechoisir.org/Article.js...ESTYPES&page=8


UFC - QUE CHOISIR Paris Nord Est
Paris Nord-Est 11/19/20ème
32, rue des Chaufourniers
75019 PARIS
Tél. : 01.42.41.85.04 - Fax : 01.42.49.15.31
url : http://www.ufcquechoisir-iledefranc...ris11-19-20.htm
courriel : parisest@ufc-quechoisir.org

UFC - QUE CHOISIR Paris 1 2 3 4
Paris 1/2/3/4
31, rue Rambuteau
Permanence : 8, rue de Jouy - 4ème arrondissement - Tél : 01.42.74.54.42
75004 PARIS
Tél. : 01.48.04.07.13 - Fax : 01.48.04.07.13
url : http://www.ufcquechoisir-iledefrance.org/paris1234.htm
courriel : pariscentre@ufc-quechoisir.org

UFC - QUE CHOISIR Paris Nord
Paris NORD 9/10/18
18, rue Victor Massé
75009 PARIS
Tél. : 01.42.81.14.97
url : http://www.ufcquechoisir-iledefranc...aris9-10-18.htm
courriel : parisnord@ufc-quechoisir.org

UFC - QUE CHOISIR Paris Sud-Est
Paris Sud Est 5/6/7/12/13/14
6, rue de l'Eure
Antenne : 8, rue de Jouy - 4ème arrondissement - Tél : 01.42.74.54.42
75014 PARIS
Tél. : 01.45.89.96.11 - Fax : 01.45.89.96.11
url : http://www.ufcquechoisir-iledefranc...parissudest.htm
courriel : parissudest@ufc-quechoisir.org

UFC - QUE CHOISIR Paris 8 15 16 17 : antenne de Paris 15
MPT
72 avenue Félix Faure
75015 PARIS

UFC - QUE CHOISIR Paris 8 15 16 17
Paris 8/15/16/17
BP 438
75824 PARIS Cédex 17
url : http://www.ufcquechoisir-iledefrance.org/parisw.htm
courriel : parissudouest@ufc-quechoisir.org

http://www.quechoisir.org/

[Cathy]

Причем, когда у меня возник вопрос, то я написала даже в несколько ассоциаций, не в моем городе, а в Париж, написала электронные письма, и ответ сразу пришел, но потом они попросили внести чек, типа взнос.

[Cathy]

Я хотела спросить, может кто знает?
Мои родственники купили портфель в маленьком магазиньчике, а потом поняли, что не устраивает качество, а вдобавок не могут найте чек...купили вчера, даже знают время... меня интересует возможно ли вернуть товар обратно, да ещё без чека?

У меня приняли назад бракованные босоножки без чека, но в их упаковке, коробке, пакете, но речь идет о маленьком магазинчике.
Все зависит от Директора.
Обычно всегда спрашивают предьявить ЧЕК. К сожалению.

[villebon]

Мы сегодня купили второй такой-же поезд (у нас поезд был подарком, который сломался), поменяли трансформатор в новом на старый и завтра пойдём сдавать. Другого выхода не нашли :-(

[villebon]

Поменяли сломанный набор на "работающий", приехали домой, а он не работает :-) Приехали назад и возмущённые потребовали вернуть деньги, на "авуар" не согласились, деньги вернули!
У нас остался работающий поезд. Ура!!!

[margo_c]

Первый раз сталкиваюсь что не могу вернуть деньги за юбку кот мне не подошла ! Выдали чек на товар в их магазине . Я ругалась 30 мин. На своём английском хотя на рецепшене говорили только на французском . Мне чек не нужен я хочу деньги . Требовала администратора - сказали его нет . Пойду завтра разговаривать с менеджером . Правда я не знаю французский совсем . Посмотрим что получиться .
Не ужели и правда нет законов на возврат товара ?
Везде я возвращала ни когда вопросов не возникало !
Ни ногой больше в этот "SUPER U".

[Small_birdie]

margo_c, да, иногда чек дают, по которому вы что-то другое у них можете купить. Мы так пробовали деньги с FeuVert получить, безрезультатно. Пришлось машину у них ремонтировать.

[manyun4ik]

Первый раз сталкиваюсь что не могу вернуть деньги за юбку кот мне не подошла ! Выдали чек на товар в их магазине . Я ругалась 30 мин. На своём английском хотя на рецепшене говорили только на французском . Мне чек не нужен я хочу деньги . Требовала администратора - сказали его нет . Пойду завтра разговаривать с менеджером . Правда я не знаю французский совсем . Посмотрим что получиться .
Не ужели и правда нет законов на возврат товара ?
Везде я возвращала ни когда вопросов не возникало !
Ни ногой больше в этот "SUPER U".

Если вам отвечали на французском, не факт, что вас вообще поняли. Какой чек вам дали? Очень часто деньги могут вернуть только на карту, наличкой, как правило, не возвращают.

[margo_c]

Если вам отвечали на французском, не факт, что вас вообще поняли. Какой чек вам дали? Очень часто деньги могут вернуть только на карту, наличкой, как правило, не возвращают.

В 2-х супермаркетах я возвращала деньги и наличкой и на карту ( смотря когда чем расплачивались). В строительном нам такой же чек дали но нам там и так надо много что покупать . Тогда я об этом и не думала. А в SUPER U чек называется bon d avoir.
В конце ругани я уже мужу позвонила и женщина с ним говорила . Но я им обоим не поверила и сказала что приду завтра ))) сейчас составила письмо директору, в Ассоциацию защиты прав , написала на факс бук этого магазина, на сайте обратная связь. Так что пойду на почту завтра отправлю заказное письмо директору .
Я только найти не могу название письма - типа нашего заказного с уведомлением . Может кто знает подскажите?!

[margo_c]

margo_c, да, иногда чек дают, по которому вы что-то другое у них можете купить. Мы так пробовали деньги с FeuVert получить, безрезультатно. Пришлось машину у них ремонтировать.

Ужас какой !! Ни когда больше не пойду в этот магазин. В кора, казино и леклер я возвращала деньги . Частенько куплю что не то . И сейчас у меня во все магазины что то да отложено на возврат . Кто б мог подумать что тут вот так вот

[Iryna13]

И сейчас у меня во все магазины что то да отложено на возврат

А может не стоит делать спонтанных покупок,а прежде хорошенько подумать нужна ли вещь,чтобы не заниматься постоянными возвратами?

[margo_c]

А может не стоит делать спонтанных покупок,а прежде хорошенько подумать нужна ли вещь,чтобы не заниматься постоянными возвратами?

Дело в том что мы ездим в магазин не часто ..Муж не любит долгие походы по магазину по этому мне приходиться хватать не разбираясь особо .А потом то состав не тот то вместо удобрения охватили моющее . Я французский не знаю,он не все может перевести да и лень ему и очки одевать читать.
А когда я одна иду то хожу 4 часа .смотрю перевод,состав........да и то ...примерить одно дело в магазине с маленьким зеркалом и в попытках или дома со всех сторон во всех зеркалах и на свету ,это разные вещи

[Small_birdie]

margo_c, FeuVert, как сервис - неплохой, ничего плохого не скажу (гораздо лучше сервиса Ford, что нам попался раз). А вот с возвратом в магазин их - туго.

[Ptu]

margo_c, SUPER U это все таки продуктовый магазин. Ну наберите там нужных продуктов на тот avoir , что вам выдали. И дело с концом.

[margo_c]

margo_c, SUPER U это все таки продуктовый магазин. Ну наберите там нужных продуктов на тот avoir , что вам выдали. И дело с концом.

Вернули мне деньги . Я вчера вечером написала ругательные письма на их сайт , в защиту прав потребителя , и на фасе бук . FB оказался самым быстрым и действенным . Отписались утром что могу прийти за денежкой !))))
Спасибо всем за информацию представленную на этом сайте !
Что только русский человек не может сделать да же без знания языка в чужой стране !
Больше в этот магазин не пойду !