Покупки на Iherb. Налоги

[Helavisa]

elfine, на своём банковском счёте.

Подскажите а Вы на каком языке писали в службу поддержки iHеrb?
У них там вроде на разных языках можно..

[elfine]

на своём банковском счёте.

В таком случае это точно Iherb? А не банк, который берёт деньги за определённые операции и помечает, какие именно операции он имеет в виду. Это французский банк?

Если это Iherb, то эти суммы должны быть видны и в личном кабинете на сайте Iherb. Если окажется, что это не они, а банк, боюсь, их служба поддержки не поймёт, о чём Вы говорите.

Я стараюсь не общаться с письменной службой поддержки через французскую версию сайта. Потому что они тормозят и отвечают иногда ерунду. Я перехожу на английскую версию, там есть ссылка на чат, я общаюсь в чате. Стараюсь на английском, потому что иначе не факт, что меня поймут. Держу на всякий случай Гугл-переводчик наготове. Они реагируют тут же. Но я обращалась или по поводу неприменённых скидок, или брака (даже мелкого), или неполученного товара. По поводу списанных сумм я бы сначала убедилась, что списали именно они.

[Helavisa]

В таком случае это точно Iherb? А не банк, который берёт деньги за определённые операции и помечает, какие именно операции он имеет в виду. Это французский банк?

Я не уверена до конца, что это iHerb, возможно и банк (да французский), поэтому написала в службу поддержки банка, хочу разобраться за что была начислена эта сумма, пока ответа нет.
К тому же оплата была в евро, поэтому конвертации по идее быть не должно...
В личном кабинете iHerb у меня всё та же сумма, что и была ни чего не поменялось...