#31
05.11.2014, 17:53
|
||
Мэтр
|
CLAIRE86, нет я бросила. мы съезили по этми билетам (слава Богу проблем никаких не было) мне выходло дороже им звонить. я думаю они на это и расчитывают.... поэтому я дальше идти не стала почитала отзывы в инете. многие ходили, жаловались , но без результатно... а вам удачи напишите получилось что-нибудь из них вытрясти.
__________________
Оркестр - это изображение общества:каждый играет свою партию, но имеется дирижер. (Г.Флобер) |
|
|
#32
13.11.2014, 12:56
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 26.03.2012
Откуда: Москва - Argenteuil (95) - Paris
Сообщения: 421
|
|
|
|
#33
19.11.2014, 23:08
|
||
Мэтр
|
CLAIRE86, я думаю, что боращение к медиатору. потому что я их тоже бомбила и электронными сообщениями и телефонными звонками.. тольку мало было. а вто медиатор это уже второй шаг. если не секрет. вы медиатору сколько платили и вам возместили эту затрату?
__________________
Оркестр - это изображение общества:каждый играет свою партию, но имеется дирижер. (Г.Флобер) |
|
|
#34
20.11.2014, 00:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.11.2005
Откуда: crimee-le creusot
Сообщения: 820
|
У меня в этом октябре был неприятный инциндент.
Брала билеты через гоувояж, рейс был Киев-Цюрих-Лион. Приезжаю в Киев, хорошо, что заранее, смотрю на табло, а рейса нет. Я перепугалась, решила, что я с датами напутала, может быть. Смотрю билеты, нет, все в порядке. Оказывается, компания отменила рейсы на Киев. Полчаса бегала, чтобы узнать, к кому обратиться. А гоувояж хотя бы е-майл прислал, или смс, даже и не подумали. В результате, разобралась, перерегистрировали через Мюнхен, на час позже прилетела. Но сколько это нервов стоило!!! И, приятная нота, я была поражена сервисом в Мюнхене(разница была в 45 мн) Встретили с табличкой, посадили в автобус, повезли на таможню, к погранцам, и к самолету. Сама бы не успела.
__________________
Лишь слово соединяет, рушит связь молчание. Томас Манн. Прежде чем осуждать меня, возьми мою обувь и пройди мой путь, попробуй мои слезы, почувствуй мою боль, наткнись на каждый камень, о который я споткнулась… И только после этого говори, что ты знаешь, как правильно жить… |
|
|
#35
20.11.2014, 11:29
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 26.03.2012
Откуда: Москва - Argenteuil (95) - Paris
Сообщения: 421
|
www. les arnaques . com |
|
|
#36
01.02.2017, 20:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.337
|
Зареклась покупать через govoyages, но дёрнул черт сегодня, т к за установку их приложения давали -10 евро. В итоге покупала через телефон, все шло как по маслу, ввела данные карты и тут выскакивает окошко: Paiement refusé,
Меня взяло зло, тем более 5 утра, чтобы не платить 40 евро за досье. Пошла на Трансавиа и купила там.... Потом смотри на email пришло 2 подтверждения: и от говояж, и от Трансавиа. Я позвонила в банк: Говояж снимает деньги за билет. Пробовала им звонить: прождала 5 минут на платном телефоне почти 1 евро/мин. Как быть? Стоит ехать в Париж в их офис или я ничего не добьюсь. Т к платила через телефон, даже не сфоткала фишку об "refus de paiement" ??? Два билета на руках на один и тот же рейс на одного и того же человека |
|
|
#37
01.02.2017, 21:12
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Насколько я понял ночью они не обрабатывают оплату и подтвержление оплаты приходит только днем Оказывается у многих такая же проблема : https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic..._Holidays.html Насколько я понял добиться от них возврата денег очень сложно. |
|
|
#38
01.02.2017, 21:45
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 07.06.2013
Откуда: Paris
Сообщения: 36
|
Наверное, в авиакомпании проще получить помощь- попробуйте обратиться к ним с вашей проблемой, они увидят, что есть двойное бронирование, и полагаю, оформят возврат или авторизуют агентство это сделать. Я знаю такой случай, но с другой авиакомпанией, все решилось благополучно.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|