SFR - Neuf Télécom

[Irbis]

Мы переехали можно сказать на соседнюю улицу ( в новый дом) и по телефону оператор нас уверила, что все будет работать.
Сказали, чтобы мы с Франстелеком ничего не делали.
В результате получился обман.
Телевизор не работает, они врут что нас об этом предупреждали , да зачем мне они тогда нужны?

Причину проблем с телевизором сначала обЪсняли слабым сигналом на нашей улице, но когда я узнала что у соседей выше этажом все работает, СФР обЪяснил, что силы сигнала хватает только на одну квартиру.
По моему причина в том , что они нас провели напрямую через свою линию, а не через Франстелеком,
При чем мы просили сохранить номер, это они тоже не сделали , поменяли не предупредив, номер на предыд квартире был через Францтелеком, а сейчас первые цифры другие, видно их собственная линия.

Во Франции все телефонные линии, которые идут от АТС к домам , принадлежат Франстелекому. Поэтому если вы переезжаете в другой дом/квартиру, вы дожны узнать активирована линия Франстелекома или нет. Если нет, то вы ее должны активировать, позвонив во Франстелеком. Никакой другой оператор не может активировать телефонную линию. Потом вы звоните в SFR-9 и говорите линия активирована, и вы хотите подключить ваш канал ADSL с дегруппажем или нет.
Мы переезжали буквально 2 месяца назад с SFR-9. Рассказываю.
Позвонили в сервис клиентов SFR-9. Сказали, что переезжаем, и линия в новом доме не активирована. Они сказали, что позвонят во ФрансТелеком, и активируют и что в этом случае SFR рамбурсирует частично активацию линии. Сказали , что наш номер сохранится.
Через пару недель пришел техник из Франстелекома, чтоб активировать линию, но он утверждал , что номер у нас будет новый. Мы тогда отказались (а зря ). Потом опять звонили в SFR, они сказали , что номер должен поменяться. Вообщем , техник пришел второй раз активировал линию и какое то время у нас был новый номер. Через неделю SFR сделал дегруппаж и у нас появился Интернет, телефон с нашим старым номером и ТВ. Почему-то перестал работать Интернет через Ethernet, но это я думаю проблемы бокса. Все равно используем Wi-Fi.
Lesik, телевизор у вас через антенну не работает?
Что у вас сейчас работает? Телефон, интернет?