Можно ли разорвать контракт с интернет-оператором?

[Cime]

Мы клиенты у club-internet с 6.06.2203. Т.е.- 1 год и 10 мес.
В течении этого времени меняли услуги, т.е. сначала было 128, потом 512 и т.д. При перемене они присылали письмо, что начался новый контракт с " 1 an d'engagement". Последний с 19.10.2004. Т.е. осталось ещё полгода.
Вчера домой приходил товарищ(один из тех кто ходит домой с рекламными предложениями), и его предложение(комп. "ALICE") меня заинтересовало. Когда я сказала, что не могу расторгнуть контракт с "клуб-интернет", товарищ сказал, что это неправда. Что, если контракт больше года(независимо от того, что условия менялись, главное-первая дата), то можно легко его résilier, главное послать письмо с уведомлением. Что закон на эту тему один для всех компаний.
Но когда мы позвонили в "клуб-интернет", то там ответили, что это невозможно. Нужно ещё ждать полгода, а то будет pénalités!

Может кто-нибудь знает что-нибудь по этому поводу.

[Ангара]

Cime, я не знаю, как с клуб-интернетом, Но по принципу "держать человека долго и насильно" играют многие компании. Перечитайте ваш контракт- вполне возможно, что вы все же можете уйти из клуб-интернета ДО даты конца вашего контракта, Но не бесплатно - это точно. Если же нет - то надо будет заранее ДО даты конца контракта послать вышему провайдеру заказное писсьмо о том, что вы хотите разорвать контракт (скорее - не продлять). Но будьте осторожны- у разных компаний свои нормы и свои сроки для таких дел. Удачи!

[Pola]

Мы уходили от двух операторов. И у каждого приходилось сидеть до конца контракта. И, как сказала Ангара, нужно обязательно писменно поставить в известность , что контракт продлять не хотите.

[Cime]

Pola, Ангара, спасибо.
Я так же думала, но засомневалась потому что:

Когда я сказала, что не могу расторгнуть контракт с "клуб-интернет", товарищ сказал, что это неправда. Что, если контракт больше года(независимо от того, что условия менялись, главное-первая дата), то можно легко его résilier, главное послать письмо с уведомлением. Что закон на эту тему один для всех компаний.

Ведь действительно, мы подписывали только первый контракт, а потом всё делалось по телефону, мы ничего больше не подписывали. И первый год давно прошёл.

[Ангара]

Cime, нет, мужик не совсем прав. Это ловушка. Первый контракт подписывается официально и оформляется, а последующие - являются такими же контрактами годовыми. Только - первое, в некоторых компаний ваш стаж может быть вам полеен потомуч то чем дольше ты сидишь у них, тем дешевле тебе выходит"развод" с ними (как , например, у фри). Второе - до недавнего времени продление контрактов шло почти автоматически, никто не ставил тебя в известность, когда дата конца контракта и не спрашивал - хочешь или нет ты его пролдить. Но с недавнего времени вышел закон, обязывающий компании присылать письмо, извещающее о конце контракта и спрашивающий о продолжении. Одно "но" с этим законом- как я уже выше сказала - у многих компаний свои сроки разрыва/непродления контракта - и если, например, вам прислали письмо 4 апреля, в котором говориться, что с 14 апреля ваш контракт заканчивается и , если вы не ответите на это письмо, то он продляется автоматически - вроде как все по закону. НО в контракте может быть написано, что письмо о разрывае должно быть написано за месяц до окончания контракта. Так что дырочка для обмана в этом законе все же есть.
Прочитайте ваш контракт - никто не сможет ответить на ваш вопрос - только ваш контракт.

[Cime]

Cime, нет, мужик не совсем прав. Это ловушка.

Да, наверное, так и есть. Этому главное свой контракт заключить, а будешь ли ты платить неустойку первому оператору его не волнует.

Условия "слуб-интернет":
9.2.1 L’Abonné pourra résilier l’Abonnement, après la période initiale d’engagement correspondant à l’offre commerciale qu’il a
choisie en contactant le service clientèle de CLUB INTERNET au numéro de téléphone indiqué sur le Portail CLUB INTERNET et sur
son courrier de confirmation d’Abonnement, moyennant le respect d’un préavis de un (1) mois avant la date de son prochain
prélèvement.

9.2.2 Toute résiliation de l’Abonnement par l’Abonné au cours de la période initiale d’engagement implique le versement d’une
somme correspondant à 50 % du montant des mensualités restant à courir entre la date de la prise d’effet de la résiliation telle que
fixée ci-dessus et l’expiration de la période initiale d’engagement, à moins que cette résiliation ne résulte d’un motif légitime.

Я так понимаю, что если я сейчас расторгну, то буду ещё полгода платить им 50% ?

[Cime]

Есть один выход! Умный человек подсказал!!!
Расскажу, может ещё кому пригодится:
Но он только для тех, кто работает по СДД. Когда заканчивается рабочий контракт и один из членов семьи теряет работу, то можно расторгнуть контракт с интернет-оператором!!!!

[Dushechka]

Второе - до недавнего времени продление контрактов шло почти автоматически, никто не ставил тебя в известность, когда дата конца контракта и не спрашивал - хочешь или нет ты его пролдить. Но с недавнего времени вышел закон, обязывающий компании присылать письмо, извещающее о конце контракта и спрашивающий о продолжении. Одно "но" с этим законом- как я уже выше сказала - у многих компаний свои сроки разрыва/непродления контракта - и если, например, вам прислали письмо 4 апреля, в котором говориться, что с 14 апреля ваш контракт заканчивается и , если вы не ответите на это письмо, то он продляется автоматически - вроде как все по закону. НО в контракте может быть написано, что письмо о разрывае должно быть написано за месяц до окончания контракта. Так что дырочка для обмана в этом законе все же есть

Но как они могут доказать, что посылали вам новый контракт?

[Monika]

Какое-то крепостное право устроили французские интернет-провайдеры.

[Cime]

Какое-то крепостное право устроили французские интернет-провайдеры.

Monika, в Японии всё намного проще?

[Monika]

Да,Cime! Надоела я, наверное, с Японией?
Здесь я писала, о том что было несколько лет назад.
https://www.infrance.su/forum/showth...3&page=3&pp=30
Какова ситуация теперь. Судя по сайтам провайдеров - интернет до 50 М, опять же необязательность подключенной телефонной линии, предоставление IP телефона и др. Первые два месяца - пользование бесплатно.Но главное - никакой зависимости в виде годовых контрактов. Разорвать контракт можно в любой момент. Но если вы с компанией больше 8 мес - вам вернут стоимость контракта. Т. е. меры не запретительные, а поощрительные. Остается надеяться, что скоро во Франции будет то же самое. Прошу прощения за офф.
Меня тоже волнует вопрос, который задалаDushechka

Но как они могут доказать, что посылали вам новый контракт?

[Cime]

Надоела я, наверное, с Японией?

Совсем даже наоборот-любопытно. Спасибо за ответ.

[Cime]

Но как они могут доказать, что посылали вам новый контракт?

Наверное, посылают заказным письмом с уведомлением о вручении.

[Buendia Madness]

Мдя. Я с сежетелем, не сталкивалась с проблемами. Разрывала два раза контракт в связи с переездами (может в этом и дело?), никаких возражений, никаких дополнительних оплат.... Единственный их минус (существенный) - у них собственная атс или что то в этом роде, но работает хуже франстелекома, поэтому периодически ни с того ни с сего становится невозможным в течении нескольких дней подключится к сети или даже позвонить на мобильник кому-нибудь!

[snivelle]

Cime а как вам было с клуб интернетом? а то мы хотим с ними заключить.У нас с февраля-месяца 9 телеком интернет и телефон, но работает у-у-ужасно. Постоянные сбои с телефономда и интернет частенько тормозит. В результате, заплатили дороже за телефон за это время, чем раньше поминутно. теперь решили интернет с клуб-интерентом, а телефон с UVtel.

[snivelle]

Cime а как вам было с клуб интернетом? а то мы хотим с ними заключить.У нас с февраля-месяца 9 телеком интернет и телефон, но работает у-у-ужасно. Постоянные сбои с телефономда и интернет частенько тормозит. В результате, заплатили дороже за телефон за это время, чем раньше поминутно. теперь решили интернет с клуб-интерентом, а телефон с UVtel.

[maman N]

Cime,
Для того, чтобы попасть в какую-нибудь обязанность, не обязательно подписывать, продление в некоторых случаях тоже обязывает. Например с кредитами "револьвинг", где, если заранее в определённый срок не отказаться, каждое ежегодное продление обязывает...
Что касается интернет-опрераторов, если Вы согласились на

новый контракт с " 1 an d'engagement

, это значит, что Вы как бы заново оформили контракт. Отказаться можно было в первые семь или восемь дней после получения письма, письменно с уведомленрием о вручении. По прошествии этого срока, Вы не можете отказаться. Это называется "фактическое принятие обязательств", ведь Вы начали пользоваться новыми услугами...
Мужик, который к Вам пришёл с рекламой, заинтересован, чтобы Вы с ним заключили контракт, а то, что у Вас возникнут проблемы со старым оператором, его не кассется...

[maman N]

Но он только для тех, кто работает по СДД. Когда заканчивается рабочий контракт и один из членов семьи теряет работу, то можно расторгнуть контракт с интернет-оператором!!!!

Лучше не терять работу... Операторов много, а работа одна ...

[maman N]

Но как они могут доказать, что посылали вам новый контракт?

Никак не докажут, мы такое проделали с Франстелекомом. Однажды вечером они нам позвонили и предложили то, что нас совершенно не устраивало. Потом они прислали нам письмо, что абонируют нас на это.
но мы сразу забыли ответить, а когда получили огромный совершенно счёт... отреагировали двумя письмами с уведомлением о вручении (с этой штукой, к которой они нас подключили было очень много проблем...). Короче нам потребовалось несколько месяцев упорных разборок с ними, они нам действительно не смогли доказать, что посылали письмо... Так что они нам постепенно всё возместили и вернули всё, как было.
правда такие переписки и звонки время от времени для тся несколько месяцев, а там как раз для Вас истечёт срок обязательств с клуб интернетом...

[Cime]

Cime а как вам было с клуб интернетом? а то мы хотим с ними заключить

Проблем не было. Никаких сбоев. Просто я хочу, чтобы телефон был безлимитный, а с "клуб-интернетом" это не выгодно, т.к. всё равно платишь Франстелекому.
Если Вам это неважно, то заключайте, работают они аккуратно. Только помните, что у них есть"1 an d'engagement". Не так просто будет растаться, когда пожелаете.

[Cime]

Cime пишет:
Но он только для тех, кто работает по СДД. Когда заканчивается рабочий контракт и один из членов семьи теряет работу, то можно расторгнуть контракт с интернет-оператором!!!!


Лучше не терять работу... Операторов много, а работа одна ...

Это понятно. Ради этого работу не нужно бросать. просто, если так и так СДД, то можно этим воспользоваться в данном случае.

[snivelle]

Cime спасибо, если хорошо работает, то можно и на год Мы, когда с 9 телекомом заключали, то не думали, что так скоро расторгать будем, рассчитывали на год, а там видно будет. А получилось, что еще и на бабки попали. Пусть не очень большие, но и их жалко этим уродам подарить.

[snivelle]

Cime А Вы где в Ile-de-France живете, если не секрет?