Выключили телефон и интернет, что делать?

[Dashunya]

Здравствуйте, проблема возникла не у меня, а у подруги, которая осталась совсем без связи с внешним миром , а у нее последняя неделя для оформления досье в универы и родственники в России очень переживают.

Попробую описать ситуацию. Телефон в квартире был оформлен на предыдущего жильца, а интернет на подругу. Теперь этот "жилец" неожиданно прервал контракт с телефонной компанией, не оповестив об этом заранее. Соответственно интернет тоже выключился.

Подруга теперь будет оформлять новую телефонную линию. Вопрос: сколько времени это займет и можно ли на новую линию перекинуть старый интернет. Если да, то как это сделать.

Заранее спасибо.

[Boris]

Что же она так поздно спохватилась? Надо было сразу переоформить и телефон, и Интернет.
Теперь один выход - писать туда письма. Только ни в коем случае не полагаться на устную договоренность по телефону (наобещают с три короба, а потом и спросить не с кого).
Успехов.

[Ren]

Попробую описать ситуацию. Телефон в квартире был оформлен на предыдущего жильца, а интернет на подругу. Теперь этот "жилец" неожиданно прервал контракт с телефонной компанией, не оповестив об этом заранее. Соответственно интернет тоже выключился.

Ситуация странная. Она что, souslocation оформляла? Новая телефонная линия открывается в течение нескольких дней, перекинуть - можно, оповестив компанию-провайдера об открытии новой линии, только для этого потребуются документы подруги, на которую был оформлен интернет.

[Maroucha]

Если бывший жилец не "забрал" с собой старый номер телефона в новую квартиру, есть все шансы, что ей оставят этот номер. Надо зайти в ближайшее агентствo France Télécom и заключить новый контракт на ее имя.

[ALX]

Если бывший жилец не "забрал" с собой старый номер телефона в новую квартиру, есть все шансы, что ей оставят этот номер.

maroucha, это совсем не так. Чтобы сохранить номер телефона предыдущего владельца линии необходимо, чтобы бывший владелец написал заявление о согласии (с приложением фотокопии удостоверения личности), а новый владелец линии написал заявление о том, что хочет сохранить этот номер.

[Veronique]

maroucha, это совсем не так. Чтобы сохранить номер телефона предыдущего владельца линии необходимо, чтобы бывший владелец написал заявление о согласии (с приложением фотокопии удостоверения личности), а новый владелец линии написал заявление о том, что хочет сохранить этот номер.

У меня было по-другому абсолютно.
Предыдущий владелец линии ничего не писал. я его и не видела-то никогда.
А для того чтобы мне установить телефон, у меня было две возможности:
- установить заново новый номер
- установить номер, который когда-то уже был в этой же квартире (в таком случае это стоит меньше).

[Dashunya]

Спасибо огромное за советы.
Все сообщила подруге, надеюсь, что скоро она лично сможет вас поблагодарить, выйдя в инет из дома

[ALX]

А для того чтобы мне установить телефон, у меня было две возможности:
- установить заново новый номер
- установить номер, который когда-то уже был в этой же квартире (в таком случае это стоит меньше).

А Вы случайно не путаете "существующую линию" и "существующий номер телефона" ?
Потому, что все, сказанное Вами абсолютно верно - применительно к телефонной линии, а не номеру.

[Veronique]

А Вы случайно не путаете "существующую линию" и "существующий номер телефона" ?
Потому, что все, сказанное Вами абсолютно верно - применительно к телефонной линии, а не номеру.

я могу путать конечно же :-)
просто я очень четко запомнила, что для того, чтобы получить более дешевую формулу, мне требовалось узнать какой был номер телефона в моей квартире до меня. Я еще долго мучилась в поисках предыдущего съемщика, чтобы этот самый номер узнать.
Без знания этого номер Франс Телеком грозился применить тарифы как при создании новой линии.

Узнала этот номер, но никаких бумаг-отказов от этого номера предыдущий съемщик не писал. может из-за того, что он съехал на 3 месяца раньше, чем я въехала.

[ALX]

Без знания этого номер Франс Телеком грозился применить тарифы как при создании новой линии.

Именно так

[Solnyshko]

это про меня написано

[Riska]

по просьбе Солнышко дописываю.
Солнышко позвонила во france telecom, там ей ответили, что поступило письмо с просьбой отключить телефон, к нему была приложена копия авиабилета в Россию. К сожалению, теперь уже невозможно ничего сделать, нужно платить заново 23 евро за подключение.

Видимо, всю эту авантюру наш соотечественник, продумал давно, что бы не платить за все 12 месяцев, согласно условиям контракта, письмо было написано и отправлено заранее, затем он взял с Солнышко деньги за оплату летних месяцев и заверил, что проблем не будет. Перезаключать контракт на имя Солнышко не имело смысла, так как она планировала остаться в этой квартире только два месяца, договоренность с "господином" была усная.

В течение этого периода молодой человек пользовался адресом квартиры Солнышко для своей почты, которая ему исправно передавалась, кто же знал, что он окажется таким непорядочным!

Разумеется, получить сейчас эти деньги с молодого человека невозможно, но может быть есть какие-либо способы наказать его? (это добавляю от себя)
Хотелось бы получить рекомендации, как лучше поступить в данной ситуации?

[ALX]

Хотелось бы получить рекомендации, как лучше поступить в данной ситуации?

"Мотать на ус", сказать (мысленно) мол.челу спасибо за урок и постараться больше так не подставляться.

[Solnyshko]

"Мотать на ус", сказать (мысленно) мол.челу спасибо за урок и постараться больше так не подставляться.

это я уже

[Solnyshko]

вопрос сколько придется ждать подключения инета к новому номеру телефона? в модеме сигнал адсл горит, если ставят новый номер тогда придется ждать как в первыи раз подключения адсл? тут контракт оформлен на нас, просто придется его переоформить на другои номер в той е квартире

[ALX]

Solnyshko, а контракт на ADSL с каким провайдером ?

[Solnyshko]

Solnyshko, а контракт на ADSL с каким провайдером ?

AOL

[ALX]

AOL

Тогда не знаю. Если ADSL линия обслуживается France Télécom, то включение обычно происходит за 24 часа в рабочие дни. А вот в случае ADSL dégroupé, возможны варианты, причем наиболее вероятны варианты с задержкой включения.

[Solnyshko]

ALX, спасибо за ответы
буду им звонить

[Solnyshko]

всем спасибо за советы

[laterne]

А сколько надо ждать подключения Free по етои новои формуле degroupage через линию прежнего владельца телефона,никто еше не сталкивался?

[Veronique]

А сколько надо ждать подключения Free по етои новои формуле degroupage через линию прежнего владельца телефона,никто еше не сталкивался?

3 моих знакомых ждали Фри долго, до 2-3-х недель. Правда, в их случаях, речь шла не о прежних владельцах, а о них самих :-)