Locataire vs propriétaire - распределение обязанностей

[Len_don]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком порядке и куда обращаться в нашей ситуации. Снимаем дом уже год, но это наша первая аренда во Франции и первые, соответсвенно, взаимодействия с proprietaire. Аренда через агентство.. Все было хорошо и вроде нормальный хозяин. Но примерно два месяца назад начала намокать стена в одной из спален (за стеной находится душевая кабина) - на стене стала пузыриться краска в зоне над полом и в той же зоне начал набухать плинтус. В ванной комнате начал набухать низ дверного плинтуса тоже. То есть где-то под душевым поддоном происходит утечка воды и вода расползается под плиткой (слив не забит и через верх наружу ничего не льется никогда) Написали хозяину, он пришел с мастером посмотрел, обещал начать разбираться. Мастер после нескольких напоминаний пришел только через месяц. Ободрал краску в спальне (стена уже плесенью покрывается), ковырялся-копался в душевой и в итоге сказал, что это мы скорее всего просто не правильно душем пользуемся и поэтому вода переливается. Хотя там невооруженным глазом видно, что утечка под душем и плиткой происходит. И мы уже два месяца этим душем не пользовались, чтобы стена подсохла хоть немного. После его вердикта хотели вызвать на неделе другого сантехника еще раз все поверить. Но на выходных попробовали воспользоваться душем еще раз и в итоге - получили в подвале водопад с потолка. Вода внутри короба со стояком течет на два этажа вниз и в подвале льется с потолка на полки с чемоданами. Благо, ничего не испортилось. Куда теперь и в каком порядке обращаться? К хозяину? В страховую? В агентство? Или написать всем сразу? Видео текущей воды сняли.

[Sasa]

Лен_дон, а вам все это нужно?Не легче ли переехать?

[Len_don]

Лен_дон, а вам все это нужно?Не легче ли переехать?

В текущих условиях с перегретым рынком аренды искать жилье в Париже и вокруг него, особенно, для большой семьи - это то еще приключение.

[Boulogne]

Len_don, это всё должен решать хозяин или мандатированное им агентство, не вы. Если вы будете самостоятельно вызывать сантехника, он вам насчитает уже за первый визит сумму, которую хозяин, скорее всего, откажется платить. Ну и смету на работы последующую тоже не факт. Т.е. если хотите вызывать самостоятельно, то сначала согласуйте этот момент с хозяином. Теоретически, это его может и устроить - не морочить себе мозг, а только оплатить, но на деле обычно не так.
По опыту знакомых, такие проблемы протечек в многоквартирных домах, когда надо вскрывать перегородки и выяснять мучительно, где течет (читай, чья страховая будет оплачивать), длятся годами. Т.е. найденное решение за один год - это уже неплохой результат. Готовьтесь морально к долгой истории.

[Len_don]

Boulogne, Спасибо! Да, хозяин и не скрывает, что не имеет ни малейшего желания этим заниматься. Тут искать долго не придется - это отдельно стоящий частный дом, который сам хозяин и строил. �� Он приходил дважды уже со своим мастером, но пока пытается нас убедить, что мы просто душем не умеем пользоваться. Мы сегодня подготовили уже три письма - ему, в агентство и в страховую. Все с фото и видео, как вода течет в подвале с потолка на наши вещи. Завтра всем отправим эти письма счастья и будем всех трясти.

[Boulogne]

Len_don, с частным домом должно быть проще, действительно! Надеюсь, быстрее уладится! Удачи!