Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Вопросы и ответы туристов > Транспорт и таможенные правила

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #331
Старое 03.08.2017, 23:17
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеorient_777 пишет:
Irbis , можно при покупке билета или не позднее чем за 48 ч до вылета .
Спасибо.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #332
Старое 30.03.2018, 00:58
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Ничего не могу понять. Купили былеты еще неделю назад. Сегодня 30.03.18 в 6 утра вылет. Не сплю, жду 3 утра и потом на выход в аэропорт. Посмотрела случайно свою эл почту. Много писам от авиакомпании с 16.00 часов. Мол самолет Париж Мюнхен отменили потому что у них забастовки.
Что делпть?
Я возмущена. Это не моя вина. Авиакомпания должна мне сама поменять, перезвонить и предложить более выходный вариант. У нас на сегодня 30.03.18 в Мюнхене все по плану. Машина аренда в аэропорту с 10 утра будет на ждать.
Деньги сняты с карты за билеты.
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #333
Старое 30.03.2018, 01:09
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Отменили только туда билеты, а обратные билеты есть и все в порядке.
Ничего не понимаю. Муж звонит в авиакомпанию. Вроде как ищут замену.
Правильно ли я понимаю, что нам дадут более выходный вариант и мы ничего не будем доплачивать?
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #334
Старое 30.03.2018, 11:44
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Отчитываюсь. Хорошо что мы первые были аозле стойки, зоны 7. Это возле этой стойки решают проблемы, если удалили ваш рейс. Еле еле нам нашли подходящий билет и мы удачно прилетели в Мюнхен.
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #335
Старое 01.04.2018, 15:27
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеtanya07 пишет:
Отчитываюсь. Хорошо что мы первые были аозле стойки, зоны 7. Это возле этой стойки решают проблемы, если удалили ваш рейс. Еле еле нам нашли подходящий билет и мы удачно прилетели в Мюнхен.
tanya07, спасибо за отчет )))
Удачно отдохнуть в Мюнхене!

Билет вам нашли на рейс другой компании ?
Надо обращаться на стойку Airfrance?
Спрашиваю, т.к. взял билеты airfrance на конец апреля. Надеюсь, что уже не будет забастовок. Но вдруг ...
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #336
Старое 01.04.2018, 17:31     Последний раз редактировалось Juggernaut; 01.04.2018 в 18:02..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
У AF забастовка инициированная профсоюзом
3.04
7.04


Ниже текст, который разослал AF после начала забастовки. Полезен будет тем, что упоминаются условия, в случае отмены рейса по причинам забастовки.

Как отправить "под кат" не знаю, и текст оригинально на английском, оставляю "как есть"

Цитата:
Dear Mr XXX

Further to the call for a strike issued by several Air France staff unions, for Friday 30 March, our flight schedule operated by Air France, or Joon will be disrupted.
Air France flights operated by aircraft of other airlines, including HOP! will not be affected by this strike.

How do I know if my flight AF 1240 on 03/04/2018 is concerned?
We invite you to consult "My Reservations" section and check if your flight mentions "provided by Air France" or "provided by Joon". If not, your flight is not concerned.

Otherwise, if this mention exists, we will send you an SMS or e-mail the day before your departure, to confirm the potential impact on your journey. Please, make sure your details are up-to-date in your reservation file.
Your reservations will be updated in real time on our website (www.airfrance.fr) and mobile app, in the "Your Reservations" section.

What are the specific commercial options available?
If it''s possible for you, you can change your travel dates at no extra cost.
You can anticipate your departure on 01 or 02 April or postpone it between 04 and 08 April 2018 included.

You may also choose to cancel your journey. In this case, you will be entitled to a non-refundable voucher that will be valid for 1 year and can be used on Air France, Joon, KLM or HOP! flights.
You can make these changes on our website*, in the "Your Reservations" section, on our mobile sites or via your travel agent.
* Online modifications are possible for flights until 06 April included. Beyond this date, we recommend to contact your travel agent.

What solutions do I have if my booking is cancelled?
If your booking is cancelled, our staff will do their utmost to offer you an alternative solution. In some cases, rebooking may be possible on other airlines. You will also be able to change your flight independently on our website.

What should I do on the day of departure?
We advise you to check-in online, for you and your baggage.

If your reservation is cancelled, we recommend you not to go to the airport without confirmation of a rebooking solution.

We would like to assure you that our teams are mobilised to assist you and minimize the impact of this industrial action on your travel plans.

We sincerely hope that your flight will operate as scheduled and apologize for any inconvenience this strike action may cause you.

Air France Customer Care
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #337
Старое 02.04.2018, 09:01
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеJuggernaut пишет:
У AF забастовка инициированная профсоюзом
3.04
7.04


Ниже текст, который разослал AF после начала забастовки. Полезен будет тем, что упоминаются условия, в случае отмены рейса по причинам забастовки.
Вот здесь на французском про то, как менять даты или делать возврат билетов AF в дни забастовок.
http://www.lefigaro.fr/conjoncture/2...son-billet.php
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #338
Старое 03.04.2018, 02:01
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
tanya07, спасибо за отчет )))
Удачно отдохнуть в Мюнхене!

Билет вам нашли на рейс другой компании ?
Надо обращаться на стойку Airfrance?
Спрашиваю, т.к. взял билеты airfrance на конец апреля. Надеюсь, что уже не будет забастовок. Но вдруг ...
Предложили билет Airfrance, но на 18.00 вечера. Естественно нам он не подходил так как мы хотели раньше + машина аренда и понятное дело не хотели терять 1 день отпуска из 6 возможных.
Я показала на телефоне, что есть на разных сайтах билеты до Мюнхена разных авиа на утреннее время. Девушка попросила подождать 5 минут. Сказала что должна получить разрешение на покупку для нас билета другой компании. Разрешение дали и мы были очень рады, что только на 2 часа позже прилетаем, чем планировали.
Людей после нас было очень много. Нам повезло что мы были первые. Понятное дело что всем все поменяли и предложили лучшие варианты.
Стойка " зона 7" это только там решают проблемы с этой авиакомпании Airfrance.
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #339
Старое 06.04.2018, 14:12
Дебютант
 
Дата рег-ции: 06.04.2018
Откуда: Moscow-Toronto
Сообщения: 27
Мама попала под эти забастовки, летела в Торонто с двумя пересадками в Амстердам и Детройте, фух

еще бастуют?
liz_bonjour вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #340
Старое 10.04.2018, 17:20
Дебютант
 
Дата рег-ции: 14.11.2016
Откуда: Agde
Сообщения: 80
Опять бостуют , гады!
Очень подвели меня 10/04/2018.
Париж - Москва отменили. Пришлось брать билет и лететь на перекладных , чтоб попасть в срок.
Больше ими нини. Зарекся. Не говоря уж что потерял 800.
Виктор Натурист вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #341
Старое 11.04.2018, 09:47
Мэтр
 
Аватара для Daria_microb
 
Дата рег-ции: 17.01.2012
Откуда: Saint-Pétersbourg - Paris
Сообщения: 1.783
Посмотреть сообщениеВиктор Натурист пишет:
пять бостуют , гады!
Очень подвели меня 10/04/2018.
Париж - Москва отменили. Пришлось брать билет и лететь на перекладных , чтоб попасть в срок.
Больше ими нини. Зарекся. Не говоря уж что потерял 800.
вы имеете право на компенсацию за отмененный рейс, тем более при таких условиях. Обязательно свяжитесь с авиакомпанией !
Daria_microb вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #342
Старое 11.04.2018, 11:59
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеDaria_microb пишет:
вы имеете право на компенсацию за отмененный рейс, тем более при таких условиях. Обязательно свяжитесь с авиакомпанией !
Все правильно. Мне airfrance компенсировал около 400 евро за отмененный рейс + затраты связанные с этим.
Про это есть отдельная тема на форуме.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #343
Старое 12.04.2018, 12:25
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.861
Виктор Натурист, мне кажется, что Вы дезинформируете форумчан и пытаетесь посеять панику. Авиакомпания Эр Франс не отменила ни одного рейса из Парижа в Москву (вылет из аэропорта Шарль де Голль) 10 апреля. Все рейсы вылетели, и на многих рейсах было около 50 свободных мест.
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #344
Старое 12.04.2018, 12:28
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.861
Виктор Натурист, даже если бы компании пришлось аннулировать свой рейс из-за забастовки, она всегда предлагает альтернативные варианты. Вы не должны сами покупать билет! Тем более, как я написала выше, места были на рейсы самой авиакомпании Эр Франс, и на рейсы компании Аэрофлот.
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #345
Старое 14.04.2018, 12:51
Бывалый
 
Аватара для Andiana
 
Дата рег-ции: 14.03.2010
Откуда: 28
Сообщения: 112
Возможно, повторяюсь. Купила билеты за месяц вперед Париж - Москва авиакомпании Эйр-Франс ( хотя заказывала аэрофлот) на Го Вояж на 23 апреля. Эта дата отмечена как день забастовки. Как заранее узнать, будет ли этот рейс отменен или его выполнит компания Аэрофлота, они ведь вместе работают?
Andiana вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #346
Старое 14.04.2018, 13:04
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Поскольку вы покупали у посредника/агрегатора ( не знаком с упомянутым вами, но скорей всего это так и есть), то лучше задавать вопрос службе их службе поддержки напрямую, что будет, если рейс отменят/перенесут кто будет заниматься перебронировкой.

Обычно первоначально отсылают именно к агенту, продавшему билет.
Но возможно в аэропорту, перед самим вылетом занимаются уже всеми подряд.

Выбор авиакомпании, которая выполняет полетный сегмент зависит от расписания ( у Аэрофлота и Air France кодшеринг, т.е. они взаимно продают билеты на рейсы друг друга).

Если точно видите, что на ваше время рейс AF, и он подпадет под забастовку (по информации по этим забастовкам в целом отменяется примерно 30 % средне и дальнемагистральныйх рейсов), то на вылета в это время совсем не будет.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #347
Старое 14.04.2018, 15:20
Бывалый
 
Аватара для Andiana
 
Дата рег-ции: 14.03.2010
Откуда: 28
Сообщения: 112
Juggernaut , спасибо!
Andiana вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #348
Старое 14.04.2018, 15:22
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеAndiana пишет:
Возможно, повторяюсь. Купила билеты за месяц вперед Париж - Москва авиакомпании Эйр-Франс ( хотя заказывала аэрофлот) на Го Вояж на 23 апреля. Эта дата отмечена как день забастовки. Как заранее узнать, будет ли этот рейс отменен или его выполнит компания Аэрофлота, они ведь вместе работают?
А в билетах разве не указана авиакомпания?
Зайдите на сайты аерофлота/эрфранс с вашим номером бронирования, чтобы точно понять какая авиакомпания.
Кстати у меня тоже билет на 23 апреля эрфрансом
Но на другое направление.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #349
Старое 14.04.2018, 16:07
Бывалый
 
Аватара для Andiana
 
Дата рег-ции: 14.03.2010
Откуда: 28
Сообщения: 112
Указана Эйр Франс...:-(
Andiana вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #350
Старое 14.04.2018, 16:22
Бывалый
 
Аватара для Andiana
 
Дата рег-ции: 14.03.2010
Откуда: 28
Сообщения: 112
Сайт Эйр Франс выдает, что вылет 23 апреля должен состояться, но я там не нашла информации о забастовке.
Andiana вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #351
Старое 14.04.2018, 17:56
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Andiana, они же заранее не напишут ничего.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #352
Старое 14.04.2018, 18:51
Бывалый
 
Аватара для Andiana
 
Дата рег-ции: 14.03.2010
Откуда: 28
Сообщения: 112
Посмотреть сообщениеSmall_birdie пишет:
Andiana, они же заранее не напишут ничего.
Т.е возможно узнать только в день вылета?
Andiana вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #353
Старое 14.04.2018, 19:52
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеAndiana пишет:
Т.е возможно узнать только в день вылета?
Мне на вылет от 4.04 прислали примерно за двое суток сообщение.
Мол на ваш рейс может оказать влияние забастовка, просим проверять и следить за текущей ситуацией.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #354
Старое 14.04.2018, 21:17
Бывалый
 
Аватара для Andiana
 
Дата рег-ции: 14.03.2010
Откуда: 28
Сообщения: 112
Посмотреть сообщениеJuggernaut пишет:
Мне на вылет от 4.04 прислали примерно за двое суток сообщение.
Мол на ваш рейс может оказать влияние забастовка, просим проверять и следить за текущей ситуацией.
И как, повлияла забастовка на ваш вылет? Что авиакомпания может предложить взамен за два дня - компенсацию или предложить другой рейс?
Andiana вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #355
Старое 14.04.2018, 21:50
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеAndiana пишет:
И как, повлияла забастовка на ваш вылет? Что авиакомпания может предложить взамен за два дня - компенсацию или предложить другой рейс?
Рейс, по поводу которого AF прислал предупреждение, не был отменен.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #356
Старое 14.04.2018, 23:39
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 23.12.2013
Сообщения: 290
Посмотреть сообщениеAndiana пишет:
И как, повлияла забастовка на ваш вылет? Что авиакомпания может предложить взамен за два дня - компенсацию или предложить другой рейс?
Два года назад у нас был печальный опыт отмены рейса. Примерно за 24 часа прислали сообщение ваш рейс отменен, ваш новые вылет такой-то, без права что-то изменить. В итоге заместо утреннего рейса (9 с чем-то) мы вылетели вечером (19-45 или около того). Точно время не помню.
И мы были очень рады и такому повороту событий. Главное вылетели.
Удачи!
Larabelle вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #357
Старое 26.04.2018, 14:27
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
У Airfrance появилась новая услуга: можно сдать багаж накануне вылета и на следующий день приехать налегке.
Это удобно, если летит вся семья (т. е. некому проводить на машине) и не нужно в день вылета тащиться с чемоданами в метро или брать такси.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #358
Старое 26.04.2018, 14:57
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
У Airfrance появилась новая услуга: можно сдать багаж накануне вылета и на следующий день приехать налегке.
Это удобно, если летит вся семья (т. е. некому проводить на машине) и не нужно в день вылета тащиться с чемоданами в метро или брать такси.
Вроде была и раньше она, не воспользоваться, лично у меня, не получалось.
Там какое лимитное время вечером, когда можно сдать багаж.

Удобно еще, если ранний вылет, и ночевка в отеле у аэропорта, чтобы тоже налегке в шаттл утром сесть.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #359
Старое 26.04.2018, 17:43
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Juggernaut, я раньше не слышала об этом. Да, время там написано с 15.30 до 19.30. И да, можно в отеле поблизости переночевать. Я считаю, это удобная услуга.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #360
Старое 27.04.2018, 11:32
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Чтобы за день отдать чемодан нужно в аэропорт ехать?
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa MARGOO Транспорт и таможенные правила 819 17.04.2021 11:54
Авиакомпания Россия kykyshka Транспорт и таможенные правила 66 05.12.2013 22:59
Авиакомпания Sky Express Berezka_fr Транспорт и таможенные правила 8 17.12.2010 13:58
Авиакомпания Wind Jet ykate Транспорт и таможенные правила 4 09.05.2007 16:18
Авиакомпания Мalev lavande Транспорт и таможенные правила 5 20.12.2006 13:55


Часовой пояс GMT +2, время: 22:49.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX