Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #391
Старое 14.12.2017, 09:14
Мэтр
 
Дата рег-ции: 13.03.2005
Сообщения: 649
Miss_Nadine, спасибо большое!
__________________
Чтобы быть незаменимой, нужно все время меняться. (Габриэль Шанель)
Koko вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #392
Старое 14.12.2017, 10:42
Мэтр
 
Аватара для Olgalabelle
 
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.452
Посмотреть сообщениеKoko пишет:
Подcкажите пожалуйста, у них есть какой то мейл или телефон для контакта?
.
я им всегда звоню 08 000 94 77 15
Olgalabelle вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #393
Старое 22.12.2017, 09:32
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Подскажите пожалуйста как отказаться от заказа?
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #394
Старое 22.12.2017, 10:17
Мэтр
 
Аватара для Olgalabelle
 
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.452
Посмотреть сообщениеtanya07 пишет:
Подскажите пожалуйста как отказаться от заказа?
Тань, так иди в свой заказ и там есть кнопка справа отказ от заказа.
Olgalabelle вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #395
Старое 22.12.2017, 14:42
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Olgalabelle, У меня сайт открыт с телефона и ничего не могу понять. Захожу в свои покупки вроде, а там ничего нет. Я заказала 2 товара и от одного хочу отказаться, но не могу найти где.
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #396
Старое 22.12.2017, 16:07
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
tanya07, может, вы под другим именем пользователя или просто нечаянно вышли из системы Надо заново свои пароли данные ввести
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #397
Старое 22.12.2017, 16:08
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
Кому может быть вдруг будет полезно А я брала себе на месяц Премиум заказала то что нужно, отказалась заранее од продления премиума и мне Amazon вернул 2 евро из 3.99. То есть, если вдруг кому нужна срочная доставка, выгоднее не им платить за одну доставку 4 евро а купить у них премиум на месяц, отказаться от него досрочно и они вам вернут деньги за неиспользованные дни.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #398
Старое 22.12.2017, 17:19
Мэтр
 
Аватара для Робиния
 
Дата рег-ции: 18.07.2011
Откуда: Mayenne
Сообщения: 2.281
tanya07, если они уже начали подготовку товара к пересылке, то нельзя аннулировать, кнопка недоступна.
Робиния вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #399
Старое 22.12.2017, 19:48
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
На эл почту пришло письмо вчера мол товар будет 28 декабря. Я не хочу этот товар потому что перепутала. Думала стиральная машина а в итоге это машина только сушилка.
Дочь тоже смотрела На моей странице и тоже ни какой кнопки не нашла что отказ от товара
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #400
Старое 22.12.2017, 21:02
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеtanya07 пишет:
На эл почту пришло письмо вчера мол товар будет 28 декабря. Я не хочу этот товар потому что перепутала. Думала стиральная машина а в итоге это машина только сушилка.
Дочь тоже смотрела На моей странице и тоже ни какой кнопки не нашла что отказ от товара
Если заказ ушел со склада, то вы не можете отказаться от этого заказа.
Когда вы получите заказ , у вас будет 2 недели retraction, и вы можете им вернуть товар.
Сколько будет стоить пересылка вашего заказа обратно зависит от продавца.
Если - это amazon, то скорее всего бесплатно. (Поправтьте меня , если я не прав).
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #401
Старое 22.12.2017, 21:17
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
Если амазон, то месяц и возврат беспоатно, есои деффект есть, а так - за ваш счет
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #402
Старое 22.12.2017, 22:11
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Сегодня утром получила письмо на эл почту. Ваш товар сегодня до 20.00 привезут.Уже 21.00 и никто ничего не звонил и не писал. Это часто у амазон?
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #403
Старое 22.12.2017, 22:53
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеtanya07 пишет:
Сегодня утром получила письмо на эл почту. Ваш товар сегодня до 20.00 привезут.Уже 21.00 и никто ничего не звонил и не писал. Это часто у амазон?
Amazon тут не причем. Это проблемы перевозчика (DHL, La poste, и т.д.). Звоните перевозчику.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #404
Старое 23.12.2017, 13:20
Мэтр
 
Аватара для tanya07
 
Дата рег-ции: 01.06.2013
Откуда: Париж
Сообщения: 5.161
Сегодня утром дозвонилась на амазон. Девушка сказала что мои 2 заказа анулировали. Деньги вернут через неделю на мою карту. Чуть позже звонок, ваш заказ приехал к дому.
Ничего не понимаю. Главное конечно мой заказ пришел до рождества.
tanya07 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #405
Старое 23.12.2017, 13:32
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Amazon тут не причем. Это проблемы перевозчика (DHL, La poste, и т.д.). Звоните перевозчику.
вы не правы, надо иметь - контакт - с сайтом в переписке , напрямую - говорить , я не получила посылку и сайт подключается к этому - делу - отправки с их стороны покупателю и сам будет выяснять проблемы перевозчика и не - покупатель выяснять проблемы перевозчика - звонить ему - хорошее дело ...где моя посылка ... ?
все вопросы доставки к вам нужно решать не с перевозчиком
alfi сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #406
Старое 23.12.2017, 20:45     Последний раз редактировалось Miss_Nadine; 24.12.2017 в 00:23..
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
alfi, это да, Amazon в этом плане строг к перевозчику. Только ему стоит сказать что тебе Перевозчик не доставил посылку он сам перевозчику звонит, а тот потом уже либо доставляет, либо выясняет где посылка, разыскивает, и он, в общем, сам тебе миллион раз перезванивает извиняется.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #407
Старое 24.12.2017, 08:12
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеMiss_Nadine пишет:
это да, Amazon в этом плане строг к перевозчику. Только ему стоит сказать что тебе Перевозчик не доставил посылку он сам перевозчику звонит, а тот потом уже либо доставляет, либо выясняет где посылка, разыскивает, и он, в общем, сам тебе миллион раз перезванивает извиняется.
+100
alfi сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #408
Старое 24.12.2017, 13:04
Мэтр
 
Аватара для avrora
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Сообщения: 8.295
У меня с амазоном удачные покупки. Поледняя посылка, например: в пятницу утром я получила сообщение, что ее развернули из-за какой-то ошибки в centre de tri и направили назад к амазону. Я утром и позвонила, мальчик-оператор вернул сразу же деньги и сказал купить прямо сейчас этот же товар, чтобы в субботу доставили. Вчера утром уже лежала в почтовом ящике!
__________________
Возможно все. На невозможное просто требуется больше времени.
avrora вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #409
Старое 24.12.2017, 14:08     Последний раз редактировалось alfi; 24.12.2017 в 16:18..
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеavrora пишет:
Вчера утром уже лежала в почтовом ящике!
у них часто почтовая служба -ТNТ , работают " как часы " - отлично
alfi сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #410
Старое 12.03.2018, 11:22
Новосёл
 
Дата рег-ции: 23.12.2017
Сообщения: 5
Как происходит доставка, курьер приносит к дому, потом звонит? Или приходит уведомление на почту и нужно идти на почту что бы получть доставку? У меня адресс почты в париже в одном месте, а живу я в другом, там нет возможности получать письма.
liza173 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #411
Старое 12.03.2018, 13:04
Мэтр
 
Аватара для Olgalabelle
 
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.452
liza173, вы какой адрес дали? Домашний, то принесет домой, если вас нет дома, и посылка поместится в почтовку, то он ее туда и положит. У нас иногда соседям отдает, или звонит и спрашивает можно ли закинуть в сад. если не хрупкая вешь, то разрешаю, чтоб на почту не таскаться.
Или же уведомление оставит и потом на почту идете.
Olgalabelle вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #412
Старое 12.03.2018, 13:24
Новосёл
 
Дата рег-ции: 23.12.2017
Сообщения: 5
Посмотреть сообщениеOlgalabelle пишет:
liza173, вы какой адрес дали? Домашний, то принесет домой, если вас нет дома, и посылка поместится в почтовку, то он ее туда и положит. У нас иногда соседям отдает, или звонит и спрашивает можно ли закинуть в сад. если не хрупкая вешь, то разрешаю, чтоб на почту не таскаться.
Или же уведомление оставит и потом на почту идете.
Спасибо, я только хочу заказать. Курьер звонит перед тем как прийти, а то я живу в больнице, что бы выйти я взять у него посылку?
liza173 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #413
Старое 12.03.2018, 13:49
Мэтр
 
Аватара для Olgalabelle
 
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.452
liza173, нет не звонит.Просто приходит по указанному адресу.
Olgalabelle вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #414
Старое 12.03.2018, 15:17
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
liza173, у них по-разному бывает. Чаще всего доставляют быстро и кладут в почтовый ящик. Иногда звонят в двурь (есди доставка UPS).
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #415
Старое 12.03.2018, 15:48     Последний раз редактировалось Рыжая; 12.03.2018 в 15:51..
Мэтр
 
Аватара для Рыжая
 
Дата рег-ции: 08.11.2006
Сообщения: 9.639
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
liza173, у них по-разному бывает. Чаще всего доставляют быстро и кладут в почтовый ящик. Иногда звонят в двурь (есди доставка UPS).
А мне еще доставщик вчера выговор сделал. Говорит, у вас почему телефон не указан? Вот я честно вас искал и нашел, а есть такие, что адрес искать не будут; если номера телефона нет - пометят "дома не было" и посылку обратно отвезут.

А у Амазона даже, по-моему, там негде номер телефона указывать. Но всегда все доходило вовремя и без проблем, ттт.
Рыжая сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #416
Старое 12.03.2018, 15:55
Мэтр
 
Аватара для Lazuli
 
Дата рег-ции: 10.03.2013
Сообщения: 789
Посмотреть сообщениеРыжая пишет:
А у Амазона даже, по-моему, там негде номер телефона указывать.
Нам с Амазона или на почту доставляли или на указанный адрес. Перед тем как доставить посылку, всегда звонили чтобы сообщить в котором часу доставят и уточнить будет ли получатель на месте. Если на почту, то звонить не будут.
Так что, телефон там где-то, на их сайте, мы указывали.
Lazuli вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #417
Старое 12.03.2018, 16:17
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.429
Посмотреть сообщениеРыжая пишет:
А мне еще доставщик вчера выговор сделал. Говорит, у вас почему телефон не указан? Вот я честно вас искал и нашел, а есть такие, что адрес искать не будут; если номера телефона нет - пометят "дома не было" и посылку обратно отвезут..
Номер (особенно мобильного) телефона это вещь опциональная, и требовать его не имеют права. А домашний я, например, беру редко из-за большого кол-ва телефонной рекламы. Отвечаю, только если номер знакомый. С доставкой с Амазона при этом за 6 лет пользования у меня возникла проблема только 1 раз, и она никак не была связана с номером телефона.

Многие (французские) сайты не принимают регистрацию, если не укажешь Фр. мобильный. У меня мобильный нефранцузский, и поэтому чтобы зарегистрироваться я указываю набор цифр формата Фр. мобильного. Меня совершенно не волнует будут ли они пытаться позвонить или нет, поскольку повторюсь, требовать мобильный не имеют права.
Nialie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #418
Старое 10.05.2018, 15:09
Мэтр
 
Аватара для Флора Ф.
 
Дата рег-ции: 10.10.2014
Откуда: Фонтенбло
Сообщения: 2.885
Я давний клиент Амазон, очень довольна качеством их услуг. И вот последний заказ не пришел!!! Т.е. он отправлен, как всегда пришли уведомления об отправке через Chronopost. В этот день все были дома, но заказ не пришёл, хотя в отслеживании значится: LIVRE. Опытные люди, подскажите, какие должны быть мои действия??
Флора Ф. вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #419
Старое 19.05.2018, 18:54
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Флора Ф., надо звонить в Хронопост, выяснить, потом в Амазон нажаловаться.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #420
Старое 19.05.2018, 19:22
Мэтр
 
Аватара для Флора Ф.
 
Дата рег-ции: 10.10.2014
Откуда: Фонтенбло
Сообщения: 2.885
Silky, спасибо за ответ! С тех пор, как я задала здесь вопрос, посылка вернулась на Амазон и те вернули деньги.. Это недоработка явно Хронопоста, так как адрес мой указан верно, дома в тот день были все. А посылку не вручили и отправили обратно. Первый раз такая незадача, придется заказывать по новой.
Флора Ф. вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 2 (пользователей - 0 , гостей - 2)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 16:49.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX