Покупки в интернет-магазинах

[aileen]

Добрый вечер,
Небольшой вопрос по Zalando. Они поменяли дизайн сайта и теперь промо-коды нужно вводить на самом последнем этапе "validation", который идёт после "paiements". Как-то нелогично. Ведь сначала я должна видеть сумму с учётом всех скидок и только потом платить. На всех сайтах так. Или я чего-то не понимаю?
Кто-нибудь заказывал у них недавно?
Спасибо !

[Zvetok]

aileen, я вот прямо сейчас заказываю. Код вставляется перед оплатой, на стадии проверки заказа.

[aileen]

Zvetok, спасибо! Я тоже уже заказала
Я поинтересовалась , тк на форуме сравнительно недавно была тема про то, как Заландо снимает деньги, даже, если не нажимать кнопку Valider. Вот я и решила на всякий случай узнать

[Zvetok]

Ого.., у меня такого никогда не было... Наоборот всегда очень довольна была клиентским сервисом. Вот последний раз купила ботинки для трекинга, пришли с небольшим браком, не критично, муж даже сказал что оригинально))). На одном из ботинков шнуровка не симметрична со вторым ботинком. Можно было бы наплевать, потому что ботинки шикарные, удобные понравились и т.д. Но решила поплакаться Заландо за разбитые надежды и не зря! Мне ответили тут же, в ночи уже! Предложили вернуть ботинки и дали скидку 15% на весь сайт.
Я уже другие заказала, жду)))

[aileen]

Zvetok, я тоже никогда не имела с ними проблем (ттт)

[oslamova]

Форумчане, вот на этих сайтах заландо, шоурум, вент приве, реально дешевле?
Потому что я вот недавно сравнила (хотела щетку электрическую ребенку купить с Эльзой), так вот эта щетка в соседнем магазине 21 евро, а на сайте (забыла уже на каком) такой комплект щетка+паста с -60%=22 евро+ доставка.
Может я не умею искать выгодные предложения?

[Рыжая]

Форумчане, вот на этих сайтах заландо, шоурум, вент приве, реально дешевле?
Потому что я вот недавно сравнила (хотела щетку электрическую ребенку купить с Эльзой), так вот эта щетка в соседнем магазине 21 евро, а на сайте (забыла уже на каком) такой комплект щетка+паста с -60%=22 евро+ доставка.
Может я не умею искать выгодные предложения?

Дело в том, что на этих сайтах сравнивают не "соседние магазины", а фирменные. То есть если Ваша задача найти Гуччи подешевле, то Вам туда. А если просто подешевле, то туда лучше не соваться.

Хотя я на одном таком сайте недавно сумку купила фирменную, новую, нат. кожа, за 25 евро. Прислали - а на ней старый ценник висит 160 евро. Так что бывает.

[oslamova]

Дело в том, что на этих сайтах сравнивают не "соседние магазины", а фирменные. То есть если Ваша задача найти Гуччи подешевле, то Вам туда. А если просто подешевле, то туда лучше не соваться.

Аааа, ну тогда все ясно))) Спасибо за разьяснения.

Хотя я на одном таком сайте недавно сумку купила фирменную, новую, нат. кожа, за 25 евро. Прислали - а на ней старый ценник висит 160 евро. Так что бывает.

Ох уж эти ценники...Надеюсь здесь не так как на родине +100% - 50% Много раз видела по три раза ценники переклеены, при чем последний не всегда ниже предидущего

[Aygul]

Форумчане, вот на этих сайтах заландо, шоурум, вент приве, реально дешевле?

да реально дешевле , но всегда стоит проверять цены. Редко, но бывает что цены завышены начальные .

[aileen]

Скажите , пожалуйста, на сайте Brandalley , если вернуть весь заказ, возвращают деньги за пересылку? В их conditions générales не нашла об этом ничего
Спасибо

[aileen]

Скажите , пожалуйста, на сайте Brandalley , если вернуть весь заказ, возвращают деньги за пересылку? В их conditions générales не нашла об этом ничего
Спасибо

[Лёля]

aileen, если вы хотите чтоб вам вернули на счет деньги,то за возврат деньги не вернут.А если вы выберете Bon d'achat ,тогда вам возместят всю сумму с возвратом.
У меня так 2 раза было.

[aileen]

Лёля, спасибо за Ваш ответ. Эту процедуру я знаю.
Я имела в виду сумму, которую я заплатила за доставку товара ко мне. На многих сайтах, если возвращаешь весь заказ, то тебе возмещают и деньги за доставку

[MARGOO]

aileen, на БА все так же как и в других интернет-магазинах. Я возвращала, но уже давно (правда, в моем случае мне прислали не ту модель), так вернули 100%, даже bon вместо денег не предлагали.

[Lisichkalali]

, а вы читали отзывы об этом товаре у других пользователей? Не дадите ли ссылку на вашу машинку? В

Извините, только что увидела ваше сообщение. Отправлю ссылку в личку.

[aileen]

aileen, на БА все так же как и в других интернет-магазинах. Я возвращала, но уже давно (правда, в моем случае мне прислали не ту модель), так вернули 100%, даже bon вместо денег не предлагали.

Спасибо! Буду знать на будущее. На этот раз,все-таки, оставила себе одну вещичку. Соответственно, и деньги за доставку не вернули

[YuliyaV]

Прошу помощи разобраться. Я хочу вернуть вещь, купленную на Вант Приве. Только не пойму какую сумму мне вернут за нее. Некоторое время назад я делала возврат, мне вернули всю сумму покупки, кроме доставки конечно же. Сейчас муж почитав их правила уверяет, что мне вернут не все. В моем случае вещь стоит 18 евро + доставка 6,50 евро. Возврат стоит 6,90 евро. Пишут, что вроде как "отщипнут" от возвращаемой суммы покупки, т.е. 18 евро минус 6,90 евро. Грубо говоря, мне вернут всего около 11 евро. Кто-нибудь недавно возвращал на этом сайте покупки? Если есть такой опыт, скажите пожалуйста, верны ли мои предположения? Может мне дешевле ее у себя оставить?

[alfi]

В моем случае вещь стоит 18 евро + доставка 6,50 евро. Возврат стоит 6,90 евро.

вернут 18+6,50=24,50-6,90=17,60 - если это возврат по причине , например не понравился артикль
если по дефекту , то этикетка бесплатная на возврат и вернут сумму полностью 18 +6,50 = 24,50

[Small_birdie]

вернут 18+6,50=24,50-6,90=17,60 - если это возврат по причине, например не понравился артикль

К сожалению, нет.
Мне возвращали именно 11 евро.
Доставку не возмещают. За возможность попробовать-померять-посмотреть платятся 2 доставки - туда и обратно.

Это на сайтах, где доставка бесплатная, по-другому.

[alfi]

Small_birdie,
спасибо за инфу

[Small_birdie]

Это была вещь из посылки, где несколько вещей.
В случае, когда одна-единственная вещь, возможно, по-другому, не знаю.

[Oksy75]

если в заказе только одна вещь, то тогда вернут ее стоимость + доставку к вам
Если в заказе несколько вещей, а возвращаете только одну - то вернут только стоимость этой вещи

[YuliyaV]

Девушки, спасибо за ответы. Но мне в 1 раз вернули всю сумму, но без доставки, вещи было 2 в посылке, возвращала все 2 (сумма 60,50 евро + 6,50 доставка). А сейчас одна (сумма 18 евро +6,50 евро доставка). Прямо не знаю стоит ли рисковать.
А кто-нибудь так делал, ну скажем, месяц назад?

[YuliyaV]

вернут 18+6,50=24,50-6,90=17,60 - если это возврат по причине , например не понравился артикль
если по дефекту , то этикетка бесплатная на возврат и вернут сумму полностью 18 +6,50 = 24,50

Мне оказалось маловато чуток, носить можно, но движения стеснены немного. По моему опыту будет болтаться в шкафу, поэтому решила расстаться с покупкой. Жаль. Так что вещь новая, без дефектов. Если возврат такой как вы пишите, то я бы вернула. Но я поняла, что доставка не учитывается, точнее считать надо 18-6,90=11,10.

[YuliyaV]

К сожалению, нет.
Мне возвращали именно 11 евро...

Small_birdie, а вы недавно возвращали свою покупку и тоже на ВП? Вот этого я бы и не хотела, как вы пишите, отдать просто так 13 евро...

[Small_birdie]

YuliyaV, я с ними бодалась, так как вещь была явной (для меня) большемеркой. В итоге мне в одну сторону возместили возврат, не в две.

Иногда выгодней такую вещь (от вещи, конечно, зависит тоже) продать, чем возвращать, теряя на доставках.

[lento4ka]

Мне нужна помощь тех кто владеет английским языком.
Я сделала заказ через GROUPON.
Вижу что заказ отправлен еще 6 декабря, но когда захожу на сайт La Poste Suivi Courrier и вставляю номер моей команды, то вижу сообщение что номер команды не верный.
По мейлу спросила где найти мой заказ, а мне в ответ на английском прислали вот такой ответ.
Hi there! Thank you for contacting Shop Chainz.

In order for us to expedite your response, please follow the below:

Tracking Information
To request tracking information for your package, please click here: http://bit.ly/1k8BN2j

Claim Your Warranty
If you have received a faulty item, you are eligible to receive a brand new item completely free of charge. Please click here: http://bit.ly/1nar4UX

Request a Return
If you would like to return your item due to a change of mind, wrong sizing or other similar issues, please click here: http://bit.ly/VOjqKx

All Other Enquires
For all other enquires, please reply to this email with your enquiry and kindly allow us 24-72 hours to respond to your enquiry (not including weekends).

Kind Regards

Shop Chainz
contact@shopchainz.com
www.shopchainz.com

Правильно ли я поняла что мне нужно нажать на ту строчку что я выделила жирным? Или нужно просто ждать ответ через 24 или больше часа?

А еще интересует если они ответили на английском, поймут ли они мой вопрос на французском или я должна тоже писать на английском?

[Рыжая]

Мне нужна помощь тех кто владеет английским языком.

Коряво, потому что торопилась, но по смыслу верно:

Приветствуем вас! Спасибо за то, что обратились в службу поддержки Shop Chainz.

Для того, чтобы мы могли как можно быстрее ответить на ваш вопрос, просим вас придерживаться следующих указаний:

Отслеживание заказа
Чтобы запросить информацию по отслеживанию заказа, кликните сюда: http://bit.ly/1k8BN2j

Гарантийная рекламация
Если вы получили бракованный товар, вы можете получить аналогичный новый совершенно бесплатно. Кликните сюда: http://bit.ly/1nar4UX.

Возврат товара
Если товар вам не подошел, вы передумали или же хотите его вернуть по другим причинам, кликните сюда: http://bit.ly/VOjqKx

Прочие справки:

Чтобы получить справку иного характера, вам нужно ответить на данное письмо с вашим вопросом в теле письма. Мы постараемся ответить на ваше письмо в течение 24-72 часов (исключая выходные)

С уважением,

Shop Chainz
contact@shopchainz.com
www.shopchainz.com

Правильно ли я поняла что мне нужно нажать на ту строчку что я выделила жирным? Или нужно просто ждать ответ через 24 или больше часа?

А еще интересует если они ответили на английском, поймут ли они мой вопрос на французском или я должна тоже писать на английском?

Можно попробовать написать на французском. Если сайт интернациональный, тем более на французском языке, они обязаны иметь людей, кто понимает.

[lento4ka]

Коряво, потому что торопилась, но по смыслу верно:

Можно попробовать написать на французском. Если сайт интернациональный, тем более на французском языке, они обязаны иметь людей, кто понимает.

Спасибо большое, Вы меня здорово выручили.

[Silky]

lento4ka, а что это за сайт? Я ссылку не нажмала, на напечаткла в броузере www.bit.ly - меня перекинуло на какой-то www.bitly.com. Подозрительно все это.